Omba nukuu

Upokeaji na ukaguzi

Shehena yenu, imepokelewa na kukaguliwa nchini Marekani.

Tunashusha katoni, paleti na kontena, tunazihesabu dhidi ya orodha yenu ya ufungashaji na kukagua uharibifu unaoonekana. Chochote kisicholingana huwarudia pamoja na picha.

Msaada saa 24, siku 7 za wiki Tunajibu ndani ya saa 6.

Sehemu ya maandalizi na ufungashaji katika kituo cha Abanro, yenye rafu za paleti na mlango wa kupakia

Upokeaji ni hatua ya tano, si ya kwanza.

Kazi yetu huanza kabla bidhaa zenu hazijaondoka mahali pa asili. Kufikia wakati shehena inafika kwenye kituo chetu nchini Marekani, mahitaji yake, maandalizi ya awali, usafirishaji na uondoshaji wa forodha vimeshaaratibiwa.

  1. Ukaguzi

    Ukaguzi wa mahitaji

  2. Uchukuaji

    Uchukuaji mahali pa asili

  3. Usafirishaji

    Usafirishaji wa kimataifa

  4. Forodha

    Uondoshaji wa forodha

  5. Upokeaji

    Upokeaji na ukaguzi

  6. Maandalizi

    Maandalizi, uwekaji lebo na kufungasha upya

  7. Uhifadhi

    Uhifadhi

  8. Upelekaji

    Upelekaji na utimizaji wa oda

Vilivyojumuishwa

Upokeaji ndipo matatizo hugunduliwa kwa gharama ndogo zaidi. Tunaushughulikia hivyo.

  • Paleti na katoni

    Mizigo ya LTL, vifurushi na paleti hupokelewa na kulinganishwa na orodha yenu ya ufungashaji.

  • Kushusha kontena

    Kontena za futi 20 na futi 40 zilizopakiwa sakafuni hushushwa na kuhesabiwa kwa katoni.

  • Ukaguzi

    Ukaguzi wa uharibifu unaoonekana kwa kila katoni, na kuhesabu kila kipande mnapohitaji.

  • Picha za matatizo

    Uharibifu, katoni zilizopondeka au idadi zisizolingana hupigwa picha kabla chochote hakijahamishwa.

  • Msaada saa 24, siku 7 za wiki

    Uthibitisho wa upokeaji na tofauti zozote hutumwa kwenu moja kwa moja, saa yoyote.

  • Bidhaa zilizorejeshwa na kuondolewa

    Oda za kuondoa bidhaa za Amazon na bidhaa zilizorejeshwa hupokelewa, hukaguliwa na kupelekwa mnakochagua.

Kwa undani

Upokeaji ndipo matatizo hugunduliwa kwa gharama ndogo zaidi. Mizigo kutoka Asia na Ulaya hufika Bandari za Los Angeles na Long Beach, hupitia forodha (tunashughulikia uondoshaji wa forodha kwa niaba yenu) na huletwa kwenye kituo chetu nchini Marekani kama paleti, katoni zilizolegea au kontena lililopakiwa sakafuni.

Tunahesabu kinachofika dhidi ya orodha yenu ya ufungashaji, tunakagua kila katoni kwa uharibifu unaoonekana na kupiga picha chochote kinachohitaji uangalizi kabla hakijahamishwa. Kisha bidhaa huenda mlikotuelekeza: maandalizi, uhifadhi au moja kwa moja kupitia upelekaji. Huduma zetu zote zimeorodheshwa kwenye ukurasa wa huduma, na maswali yanayoulizwa mara kwa mara yanajibu maswali ya kawaida.

Ni kwa ajili ya nani

  • Waagizaji wanaoleta kontena au mizigo ya LCL Kusini mwa California
  • Wauzaji wa Amazon wanaohitaji anwani ya upokeaji nchini Marekani
  • Chapa zinazopokea oda za kuondoa bidhaa za Amazon au bidhaa zilizorejeshwa

Mtutumie nini kwanza

  • Orodha ya ufungashaji yenye SKU, idadi ya vipande na ya katoni
  • Hati ya shehena (bill of lading) au taarifa za ufuatiliaji
  • Tarehe inayotarajiwa ya kufika
  • Kinachopaswa kufanyika baada ya upokeaji

Muda

Tuambieni tarehe inayotarajiwa ya kufikishwa nasi tutakuwa tayari. Uthibitisho wa upokeaji na picha za tatizo lolote huwafikia kutoka kwa timu yetu, inayopatikana saa 24, siku 7 za wiki.

Jinsi bei inavyopangwa

Upokeaji wa paleti kuanzia $15, kushusha kontena lililopakiwa sakafuni kuanzia $300 (futi 20) na $495 (futi 40), upelekaji wa katoni kuanzia $5. Bei zote.

Matatizo ya kawaida tunayozuia

Upungufu wa shehena kugunduliwa kwa kuchelewa

Idadi hukaguliwa bidhaa zinapofika, hivyo tofauti huripotiwa kabla bidhaa hazijaenda Amazon.

Uharibifu wa msafirishaji bila ushahidi

Tunapiga picha katoni zilizoharibika kabla ya kuzifungua, jambo linaloimarisha madai yenu dhidi ya msafirishaji.

Katoni zisizo na lebo

Katoni zisizo na alama zilizo wazi huchelewesha upokeaji; tunawaambia cha kumwomba msambazaji wenu wakati ujao.

Ukaguzi unaolinda madai yenu.

Katoni inapofika ikiwa imeharibika, ushahidi una umuhimu. Tunapiga picha katoni kabla ya kuifungua, tunaandika tunachoona dhidi ya orodha yenu ya ufungashaji, na tunahifadhi kumbukumbu hiyo pamoja na shehena yenu.

Uharibifu uliosababishwa na msafirishaji hudaiwa kwa msafirishaji huyo, na picha na maelezo yetu huipa madai yenu kile inachohitaji.

Jinsi inavyofanya kazi

  1. Tumeni taarifa

    Orodha ya ufungashaji, idadi ya katoni, aina ya bidhaa na tarehe inayotarajiwa ya kufika.

  2. Mzigo unafika

    Msafirishaji au wakala wenu wa usafirishaji huufikisha kwenye kituo chetu nchini Marekani.

  3. Kuhesabu na kukagua

    Katoni au paleti huhesabiwa na kukaguliwa kwa uharibifu unaoonekana.

  4. Mnapokea taarifa kutoka kwetu

    Uthibitisho, picha za tatizo lolote na hatua inayofuata mliyoiomba.

Bei za kuanzia

Kila bei inaeleza inachojumuisha. Kazi tata au ya wingi mkubwa hupata nukuu maalum kutoka price@abanro.com.

Msaada saa 24, siku 7 za wiki price@abanro.com Tunajibu ndani ya saa 6.

Bei zote

Upokeaji wa paleti

Kuanzia $15 kwa paleti

Inajumuisha

  • Kushusha
  • Ukaguzi dhidi ya orodha yenu ya ufungashaji
  • Picha ya paleti wakati wa kufika

Hutozwa kando

  • Kuifungua paleti kuwa katoni

Kushusha kontena

Kuanzia $300 / $495 futi 20 / futi 40

Inajumuisha

  • Kushusha mzigo uliopangwa sakafuni bila paleti
  • Kuhesabu katoni

Hutozwa kando

  • Kupanga kwa SKU chini ya kiwango cha katoni

Upelekaji wa katoni

Kuanzia $5 kwa katoni

Inajumuisha

  • Kupokea katoni
  • Ukaguzi dhidi ya orodha yenu
  • Lebo ya katoni ya FBA au ya usafirishaji

Hutozwa kando

  • Kufungua katoni kwa ukaguzi
  • Kufungasha upya
  • Usafirishaji wa kutoka

Bei ni za kuanzia kwa bidhaa za ukubwa wa kawaida. Bei yenu ya mwisho inategemea wingi, vipimo, uhudumiaji, ufungashaji, muda wa uhifadhi, mahali pa kufikisha na mahitaji yoyote maalum.

Maswali

Mnakagua nini shehena inapofika?

Tunahesabu katoni au paleti dhidi ya orodha yenu ya ufungashaji (packing list), tunakagua sehemu ya nje ya kila katoni kwa uharibifu unaoonekana, na tunapiga picha chochote kinachohitaji uangalizi wenu. Ikiwa mmeomba ukaguzi wa kila kipande, tunafungua katoni na kuhesabu vipande pia.

Nini hutokea ikiwa kitu hakilingani?

Tunarekodi tofauti hiyo, tunapiga picha na kuwajulisha ili mamue hatua inayofuata. Ikiwa uharibifu ulisababishwa na msafirishaji, picha hizo zinaunga mkono madai yenu dhidi ya msafirishaji.

Mnaweza kushusha kontena lililopakiwa sakafuni bila paleti?

Ndiyo. Tunashusha kontena za futi 20 na futi 40 zilizopakiwa sakafuni na kuhesabu katoni zinaposhushwa. Upangaji chini ya kiwango cha katoni hutolewa nukuu kando.

Je, ni lazima tuwajulishe kabla shehena haijafika?

Ndiyo, tafadhali. Tutumieni orodha ya ufungashaji, idadi ya katoni na tarehe inayotarajiwa ya kufika, na wekeni lebo zilizo wazi kwenye katoni. Hii hufanya upokeaji uwe wa haraka na sahihi zaidi.

Mnaweza kupokea oda za kuondoa bidhaa (removal orders) za Amazon au bidhaa zilizorejeshwa?

Ndiyo. Tuambieni mnachotarajia na kinachopaswa kufanyika kwa bidhaa hizo: ukaguzi, kuweka lebo upya, uhifadhi au upelekaji mahali pengine.

Tuambieni mnachotuma.

Tumeni taarifa za bidhaa, mahali bidhaa zilipo sasa na zinakokwenda Marekani. Tunajibu ndani ya saa 6 na nukuu pamoja na hatua zinazofuata.

Msaada saa 24, siku 7 za wiki Tunajibu ndani ya saa 6.