Jinsi inavyofanya kazi

Kuanzia kabla ya kusafirisha hadi upelekaji wa mwisho.

Timu moja kwa safari nzima: tunakagua kile shehena yenu inachohitaji, tunaichukua mahali pa asili, tunaisafirisha hadi Marekani na kushughulikia uondoshaji wa forodha, kisha tunaipokea, kuiandaa, kuihifadhi na kuipeleka.

Msaada saa 24, siku 7 za wiki Tunajibu ndani ya saa 6.

Zaidi ya miaka 20 ya uzoefu katika sekta

Mna maswali kwanza? Someni maswali yanayoulizwa mara kwa mara, angalieni huduma zote au SOS ya Mauzo ya Nje kwa hali za dharura.

Kagua, chukua, safirisha, ondosha forodhani, pokea, andaa, hifadhi, peleka.

Ukaguzi
Ukaguzi wa mahitaji

Jueni mnachohitaji kabla ya kusafirisha. Tunapitia taarifa za shehena yenu na kusaidia kubainisha nyaraka, lebo, mwagizaji na mahitaji ya uhudumiaji kabla bidhaa hazijaondoka zilipo.
Uchukuaji
Uchukuaji mahali pa asili

Tunapanga uchukuaji wa bidhaa kiwandani, kwa msambazaji wenu au ghalani katika nchi yenu.
Usafirishaji
Usafirishaji wa kimataifa

Tunaratibu usafirishaji wa kimataifa hadi Marekani, kwa bahari au kwa ndege, kupitia Bandari za Los Angeles na Long Beach au LAX. Mnafanya kazi na wakala wa usafirishaji tayari? Tunaratibu naye.
Forodha
Uondoshaji wa forodha

Tunashughulikia uondoshaji wa forodha Marekani kama sehemu ya shehena hiyo hiyo.
Upokeaji
Upokeaji na ukaguzi

Bidhaa hushushwa, huhesabiwa dhidi ya orodha yenu ya ufungashaji na kukaguliwa kama kuna uharibifu unaoonekana, pamoja na picha za chochote kinachohitaji uangalizi.
Maandalizi
Maandalizi, uwekaji lebo na kufungasha upya

Lebo, mifuko, vifurushi vya pamoja, seti na kufungasha upya kwa ajili ya Amazon FBA, wauzaji wa rejareja na wasambazaji.
Uhifadhi
Uhifadhi

Paleti na katoni huhifadhiwa kwa kila SKU hadi oda au shehena inayofuata.
Upelekaji
Upelekaji na utimizaji wa oda

Husafirishwa kama kifurushi, LTL au paleti kwenda Amazon, wauzaji wa rejareja, wasambazaji, wanunuzi au ghala lenu wenyewe.

Kinachofanyika katika kila hatua

Kabla ya kusafirisha

Tumeni maelezo ya bidhaa, idadi, vipimo vya katoni na mahali zinapokwenda kwa price@abanro.com. Tunajibu ndani ya saa 6.
Tunapitia kile shehena inachohitaji: nyaraka, lebo, taarifa za mwagizaji na uhudumiaji wowote maalum. Bidhaa zinazodhibitiwa hupitiwa katika hatua hii, ili kusiwe na mshangao zinapofika.
Tunaandaa shehena pamoja nanyi: anwani ya uchukuaji, bidhaa, katoni na paleti, nyaraka, mahali zinapokwenda na maelekezo ya maandalizi.

Uchukuaji na usafirishaji

Tunapanga uchukuaji kiwandani, kwa msambazaji wenu au ghalani, na kuratibu usafirishaji kwa bahari au kwa ndege hadi Marekani. Mnafanya kazi na wakala wa usafirishaji tayari? Tunaratibu naye.
Abanro inashughulikia uondoshaji wa forodha Marekani kama sehemu ya shehena hiyo hiyo, pamoja na huduma za mwagizaji rasmi (importer of record) katika hali zinazostahiki.
Baada ya kuruhusiwa na forodha, shehena hupelekwa kwenye kituo chetu nchini Marekani ili ipokelewe.

Inapofika

Tunahesabu katoni au paleti dhidi ya orodha yenu ya ufungashaji.
Tunakagua uharibifu unaoonekana na kupiga picha tatizo lolote.
Mnapokea uthibitisho wa upokeaji, pamoja na picha za chochote kinachohitaji uangalizi.

Maandalizi na uhifadhi

Lebo, mifuko, karatasi ya viputo, vifurushi vya pamoja na kufungasha upya, kama ilivyokubaliwa katika nukuu yenu.
Bidhaa huhifadhiwa kwa SKU na katoni kati ya shehena.
Ombeni hesabu ya bidhaa wakati wowote.

Kutoka ghalani

Shehena za Amazon FBA, oda za FBM na ecommerce, na upelekaji kwa wauzaji wa rejareja, wauzaji wa jumla na wasambazaji.
Usafirishaji wa vifurushi, katoni, LTL na paleti kwenda mahali popote Marekani, na msafirishaji huhifadhiwa kwa niaba yenu.
Gharama ya usafirishaji hunukuliwa kwa msafirishaji, mahali inapokwenda, ukubwa, uzito, kiwango cha huduma na kiasi.

Mnaona kila kitu saa 24, siku 7 za wiki katika Eneo la Kazi

Fuatilieni kila hatua katika Eneo la Kazi la Abanro, kuanzia uchukuaji na uondoshaji wa forodha hadi upokeaji na upelekaji.
Oneni bidhaa zenu kwa SKU, katoni na mahali zilipo, kila mwendo ukiwa umerekodiwa.
Timu yetu inayofanya kazi saa 24, siku 7 za wiki iko nyuma ya kila taarifa. Tunajibu ndani ya saa 6.

Jinsi tunavyohudumia bidhaa zenu

Bidhaa zenu zinapofika

Tunahesabu katoni au vipande dhidi ya orodha yenu ya ufungashaji, tunakagua uharibifu unaoonekana na kupiga picha tatizo lolote. Kama kuna kisicholingana, tunawajulisha.

Bima

Abanro ina bima. Tunapendekeza pia mwe na bima ya mizigo na ya bidhaa zenu, na tunaweza kuwasaidia kuipanga.

Uharibifu wakati wa usafirishaji

Uharibifu uliosababishwa na msafirishaji hudaiwa kwa msafirishaji huyo. Tunaandika tunachokiona wakati wa kufika ili dai lenu liwe na ushahidi unaohitajika.

Forodha

Tunashughulikia uondoshaji wa forodha kama sehemu ya shehena yenu. Ushuru, kodi na tozo za serikali ni tofauti.

Tunachokubali

Tunahudumia aina nyingi za bidhaa. Kategoria chache hatuzikubali, na baadhi zinahitaji kupitiwa kabla hatujaweza kuzipokea.

Hatukubali

Bunduki, risasi, silaha na nakala zake
Dawa za kulevya au vitu vinavyodhibitiwa, dawa zinazohitaji agizo la daktari, na bangi pamoja na bidhaa za THC au CBD zinazotokana na katani
Tumbaku, vape na sigara za kielektroniki, pamoja na pombe
Wanyama hai na mimea
Bidhaa bandia, zilizorejeshwa sokoni kwa sababu za usalama au zinazokiuka haki miliki
Bidhaa ambazo haziwezi kuagizwa au kuuzwa kihalali nchini Marekani

Hupitiwa katika hatua ya nukuu

Vifaa hatari na bidhaa za hatari, kama betri za lithiamu, erosoli, vimiminika vinavyoweza kuwaka moto, gesi zilizobanwa na kemikali zinazoharibu: tunaratibu bidhaa hizi kwa kufuata kanuni zinazohusika, tukitumia wasafirishaji, maghala na washirika maalum walioidhinishwa ipasavyo inapohitajika. Ustahiki unategemea bidhaa, uainishaji wake na nyaraka zake, kwa hiyo tumeni karatasi ya data ya usalama (SDS) pamoja na ombi lenu la nukuu
Vyakula, virutubisho vya lishe, vipodozi na bidhaa za utunzaji binafsi
Dawa zinazouzwa bila agizo la daktari na vifaa vya matibabu
Bidhaa kubwa kupita kiasi, nzito sana au zinazovunjika kwa urahisi isivyo kawaida
Vioo na vitu vyenye ncha kali, ambavyo lazima vifike vikiwa vimefungashwa ipasavyo
Bidhaa zinazohitaji friji, kugandishwa au uhudumiaji mwingine unaodhibiti joto, pamoja na bidhaa zinazoharibika haraka: tuambieni katika ombi lenu la nukuu nasi tutathibitisha mpangilio unaopatikana

Hamna uhakika? Ulizeni kabla ya kusafirisha. Tutawaambia ndani ya saa 6 kama tunaweza kuipokea.

Maswali

Mnahitaji nini kutoka kwetu kabla ya shehena yetu ya kwanza?

Anwani ya uchukuaji, maelezo ya bidhaa, idadi ya vipande na katoni, vipimo na uzito wa katoni, huduma mnazohitaji na mahali bidhaa zinapokwenda Marekani. Pia tuambieni kategoria ya bidhaa, ili bidhaa zinazodhibitiwa zipitiwe kabla ya kusafirishwa.

Je, ni lazima tutumie kila hatua?

Hapana. Abanro inaweza kushughulikia njia nzima kama mshirika mmoja, kuanzia uchukuaji katika ghala lenu nje ya nchi hadi upelekaji wa mwisho. Ikiwa sehemu ya njia tayari imeshughulikiwa, tumieni hatua mnazohitaji tu, kama uhifadhi ghalani au utimizaji wa oda. Kila hatua ina nukuu yake.

Itakuwaje kama bidhaa yetu haipo kwenye orodha yoyote?

Ulizeni kabla ya kusafirisha. Tutawaambia ndani ya saa 6 kama tunaweza kuipokea.

Tutajuaje kwamba bidhaa zetu zimefika?

Tunawatumia uthibitisho wa upokeaji, pamoja na picha za chochote kinachohitaji uangalizi wenu. Timu yetu inapatikana saa 24, siku 7 za wiki.

Tuambieni mnachotuma.

Tumeni taarifa za bidhaa, mahali bidhaa zilipo sasa na zinakokwenda Marekani. Tunajibu ndani ya saa 6 na nukuu pamoja na hatua zinazofuata.

Omba nukuu Barua pepe price@abanro.com