Maswali
Maswali ambayo wauzaji hutuuliza.
Hamjapata jibu lenu? Timu yetu inapatikana saa 24, siku 7 za wiki.
Msaada saa 24, siku 7 za wiki price@abanro.com Tunajibu ndani ya saa 6.
Kufanya kazi na Abanro
Je, tunaweza kutumia Abanro ikiwa kampuni yetu iko nje ya Marekani?
Ndiyo. Ndio hasa tulioiundia Abanro. Tunaweza kuchukua bidhaa zenu katika nchi yenu, kuzisafirisha hadi Marekani kupitia Los Angeles au Long Beach, kuziondosha forodhani na kushughulikia kila kitu hapa, na timu yetu ipo saa 24, siku 7 za wiki. Tunajibu ndani ya saa 6.
Je, mnaweza kuchukua bidhaa kutoka kiwanda au ghala letu?
Ndiyo. Tunapanga uchukuaji kiwandani, kwa msambazaji wenu au ghalani katika nchi yenu na kuratibu usafirishaji wa kimataifa hadi Marekani. Ikiwa tayari mnafanya kazi na wakala wa usafirishaji, tunaweza kuratibu naye badala yake.
Je, ni lazima tutumie kila huduma?
Hapana. Abanro inaweza kushughulikia njia nzima kama mshirika mmoja, kuanzia uchukuaji katika ghala lenu nje ya nchi hadi upelekaji wa mwisho Marekani. Ikiwa sehemu ya njia tayari imeshughulikiwa, tumieni hatua mnazohitaji tu, kama uhifadhi ghalani, maandalizi ya Amazon FBA au utimizaji wa oda. Kila huduma ina nukuu yake.
Je, tunahitaji kampuni ya Marekani ili kufanya kazi nanyi?
Si ili kutumia huduma zetu. Kila uagizaji nchini Marekani unahitaji mwagizaji rasmi (importer of record), na kampuni iliyo nje ya Marekani kwa kawaida inaweza kuwa mwagizaji wake yenyewe. Katika hali zinazostahiki, Abanro pia inaweza kuwa mwagizaji wenu rasmi.
Je, tunaweza kuona bidhaa na shehena zetu za Marekani mtandaoni?
Ndiyo. Eneo la Kazi la Abanro huwapa ufikiaji wa saa 24/7 wa shughuli zenu: uchukuaji na usafirishaji wa kimataifa, uondoshaji wa forodha, upokeaji, bidhaa kwa SKU na mahali zilipo, oda na kila upelekaji kwa Amazon FBA au kwa wateja wenu. Timu yetu iko nyuma ya kila taarifa, na tunajibu ndani ya saa 6.
Mko wapi?
Orange County, California, Marekani, umbali mfupi kwa gari kutoka Bandari za Los Angeles na Long Beach.
Tunaweza kuwafikia lini?
Msaada saa 24, siku 7 za wiki. Tunajibu ndani ya saa 6. Shughuli huendeshwa kuanzia 8:00 AM hadi 8:00 PM, saa za Pasifiki.
Huduma
Je, mnaweza kuandaa bidhaa kwa ajili ya Amazon FBA?
Ndiyo. Tunapokea, kukagua, kuweka lebo za FNSKU, kuweka kwenye mifuko au kufunika inapohitajika, kuunda vifurushi vya pamoja, kufungasha katoni na kupeleka kwenye vituo vya utimizaji vya Amazon.
Je, mnaweza kupeleka bidhaa kwa msambazaji, muuzaji wa rejareja au 3PL?
Ndiyo. Tunasafirisha kama kifurushi, LTL au paleti kwenda Amazon, kampuni za 3PL, wasambazaji, wauzaji wa rejareja, wateja wa jumla au ghala lenu wenyewe, na kupanga uchukuaji.
Je, mnaweza kutusaidia kupata wanunuzi wa bidhaa zetu za vyakula?
Kwa bidhaa za vyakula vinavyodumu bila jokofu ambazo hazihitaji friji wala kugandishwa, ndiyo. Utambulisho Sokoni hutambulisha bidhaa yenu kwa hadi wauzaji wa rejareja, migahawa na wanunuzi wa huduma za chakula 25 wanaofaa Kusini mwa California, hufanya kazi kuelekea kuwekwa rafuni na mauzo halisi, na huwaripotia kila mwezi. Bidhaa zenu zinabaki kuwa mali yenu. Mwanzo, programu yetu ya miezi mitatu ya kuingia soko la Marekani, ni $2,950, pamoja na SKU ya kwanza na paleti yake ya kwanza, na kamisheni ya mauzo ya 25% inatozwa tu kwa mauzo ambayo Abanro inayaleta katika miezi hiyo mitatu.
Mnakagua bidhaa zinapofika?
Ndiyo. Tunahesabu katoni au paleti dhidi ya orodha yenu ya ufungashaji, tunakagua kama kuna uharibifu unaoonekana na kupiga picha tatizo lolote. Ukaguzi wa kila kipande unapatikana mnapouhitaji.
Mnaweza kuhifadhi bidhaa?
Ndiyo. Uhifadhi wa muda mfupi wa paleti na katoni, kuanzia $49 kwa paleti kwa mwezi au $8 kwa katoni kwa mwezi.
Mnaweza kutengeneza vifurushi vya pamoja, multipack na seti?
Ndiyo. Tunaunganisha seti, tunaongeza vipeperushi vya ndani na kuweka lebo za kifurushi cha pamoja na za "sold as set".
Forodha, bidhaa na bima
Je, tunahitaji kutafuta wakala wetu wa forodha?
Hapana. Tunashughulikia uondoshaji wa forodha Marekani kama sehemu ya huduma yetu ya mlango hadi mlango, kwa bei shindani na zilizo wazi. Ikiwa tayari mnafanya kazi na wakala, tunaweza kushirikiana naye. Ushuru wa forodha, kodi na tozo za serikali ni tofauti.
Je, mnakubali vyakula, virutubisho na vipodozi?
Ndiyo, hizi ni kategoria muhimu kwetu. Baadhi ya bidhaa zinazodhibitiwa zinahitaji kukaguliwa kabla hatujazikubali, kwa hiyo tunakagua kila shehena katika hatua ya nukuu na kuwaambia tunachohitaji.
Hamkubali nini?
Hatukubali: bunduki, risasi, silaha na nakala zake; dawa za kulevya au vitu vinavyodhibitiwa, dawa zinazohitaji agizo la daktari, na bangi pamoja na bidhaa za thc au cbd zinazotokana na katani; tumbaku, vape na sigara za kielektroniki, pamoja na pombe; wanyama hai na mimea; bidhaa bandia, zilizorejeshwa sokoni kwa sababu za usalama au zinazokiuka haki miliki; bidhaa ambazo haziwezi kuagizwa au kuuzwa kihalali nchini marekani. Baadhi ya bidhaa nyingine hupitiwa katika hatua ya nukuu.
Je, bidhaa zetu zina bima?
Abanro ina bima. Tunapendekeza pia mwe na bima ya mzigo na ya bidhaa zenu, na tunaweza kuwasaidia kuipanga.
Itakuwaje bidhaa zikifika zimeharibika?
Tunapiga picha na kurekodi uharibifu zinapofika na kuwajulisha. Uharibifu uliosababishwa na msafirishaji hudaiwa kwa msafirishaji huyo, na kumbukumbu zetu zinaunga mkono dai lenu.
Bei
Bei zinapangwaje?
Tunachapisha bei za kuanzia kwa kila huduma, na kila moja inaeleza inachojumuisha. Nukuu yenu inategemea wingi, vipimo, uhudumiaji, ufungashaji, muda wa uhifadhi na mahali pa kufikisha. Tuandikieni price@abanro.com kupata nukuu.
Bei ya usafirishaji hupangwaje?
Kila shehena hutolewa nukuu kulingana na msafirishaji, mahali inakokwenda, vipimo, uzito, kiwango cha huduma na wingi.
Mnatoa bei kwa wingi?
Ndiyo. Programu tata au za wingi mkubwa hupata bei maalum kwa wingi. Tuandikieni price@abanro.com.
Tuambieni mnachotuma.
Tumeni taarifa za bidhaa, mahali bidhaa zilipo sasa na zinakokwenda Marekani. Tunajibu ndani ya saa 6 na nukuu pamoja na hatua zinazofuata.
Msaada saa 24, siku 7 za wiki Tunajibu ndani ya saa 6.