البريد البارد وتسلسلات المتابعة إلى المستوردين، من صندوق بريدكم
اكتبوا الرسالة الأولى والمتابعات مرة واحدة. يرسلها أبنرو بالترتيب من حسابات Gmail أو Google Workspace الخاصة بكم، ضمن الساعات التي تختارونها، فيرى المشترون شخصًا حقيقيًا في شركتكم وتصل الردود إلى صندوق بريدكم.
اكتبوها مرة واحدة، وتابعوا في السلسلة نفسها
أرسلوا رسالة واحدة، أو رسالة أولى تليها متابعات بالعدد الذي تحتاجونه، كل منها بعد فترة انتظار تحددونها.
- المتابعات التي ليس لها موضوع جديد تُرسل كردّ في السلسلة الأصلية.
- أدرجوا الاسم الأول للمشتري أو اسم العائلة أو الشركة أو البريد الإلكتروني، مع قيمة بديلة عندما يكون الحقل فارغًا.
- أرسلوا لأنفسكم نسخة تجريبية من أي خطوة قبل الإطلاق.
- بعد الإطلاق، عدّلوا الخطوات التي لم تُرسل بعد. أما الرسائل المرسلة فلا تتغير.
عدة صناديق بريد، ووتيرة إرسال معقولة
وزّعوا التواصل على أعضاء فريق المبيعات بدلًا من تمرير كل شيء عبر عنوان واحد.
- وزّعوا الحملة على الحسابات المرتبطة؛ ويحتفظ كل مشترٍ بالمرسل نفسه في كل الخطوات.
- لكل صندوق بريد اسم مرسل وحد يومي خاص به.
- أرسلوا فقط في الأيام والساعات التي تحددونها، وفق المنطقة الزمنية التي تختارونها. وهذا مفيد عندما يسبقكم المشترون بثماني ساعات.
اعرفوا ما الذي وصل إلى كل مشترٍ
تعرض كل حملة عدد المشترين في الانتظار، ومن أُرسل إليهم، ومن ارتدّت رسائلهم، ومن أُوقف تسلسلهم أو اكتمل، وموقع كل مشترٍ في التسلسل.
يُستبعد العنوان المرتدّ من التسلسل. وعندما يردّ المشتري، أوقفوا التسلسل له بنقرة واحدة.
اختيار المستلمين
- حسب الوسم. كل من يحمل وسم SIAL Paris 2026 أو Distributor، بمن فيهم المشترون الذين تضعون لهم الوسم لاحقًا.
- حسب البلد. اقصروا الحملة على الأسواق التي تريدونها.
- يدويًا. ابحثوا واختاروا المستلمين بدقة.
- لصق قائمة. الصقوا العناوين فتُضاف إلى مشتريكم، مع مطابقتها بمن هو موجود أصلًا.
- احترام الإذن. يُستبعد المشترون الذين أُوقف إذن البريد الإلكتروني لديهم، وتوضح لكم خطوة المراجعة السبب.
إبعاد البريد البارد عن مجلد الرسائل غير المرغوب فيها
تعتمد قابلية وصول الرسائل في الغالب على نطاقكم وعلى ما ترسلونه. وبعض العادات أهم من أي أداة:
- اضبطوا SPF وDKIM وDMARC لنطاقكم في Google Workspace قبل أن تبدؤوا.
- ابدؤوا صندوق البريد الجديد بعدد قليل من الرسائل يوميًا، وارفعوا الحد تدريجيًا.
- راسلوا أشخاصًا يُرجّح أن يشتروا منكم، ووضّحوا سبب مراسلتكم لهم.
- اجعلوا الرسالة الأولى قصيرة وبسيطة: بلا مرفقات، وبروابط قليلة. أرسلوا رابط بطاقة المنتجات عندما يبدون اهتمامًا.
- سهّلوا على المستلم الرفض، وتوقفوا عن مراسلة كل من يطلب ذلك.
يشرح دليلنا عن رسائل البريد البارد إلى المستوردين ما تكتبونه ومتى تتابعون.
أسئلة
ما حسابات البريد الإلكتروني التي يمكنني ربطها؟
حسابات Gmail وGoogle Workspace. تسجّلون الدخول عبر جوجل، ولا يطلب أبنرو إلا إذنًا بإرسال البريد نيابةً عنكم، إضافةً إلى عنوان بريدكم الإلكتروني ليعرف الحساب المرتبط.
هل يقرأ أبنرو صندوق بريدي أو يوقف التسلسل عندما يردّ المشتري؟
لا. لا يقرأ أبنرو صندوق بريدكم، لذلك لا يرى الردود. تصل الردود إلى صندوق بريدكم كالمعتاد، وتوقفون التسلسل لذلك المشتري من نتائج الحملة. أما العناوين المرتدّة فتُستبعد تلقائيًا.
هل تظهر المتابعات في سلسلة البريد نفسها؟
نعم. تُرسل خطوة المتابعة التي ليس لها سطر موضوع خاص بها كردّ في السلسلة الأصلية، فيرى المشتري المحادثة كاملة معًا.
كم رسالة بريد إلكتروني يمكنني إرسالها يوميًا؟
تحددون حدًا يوميًا لكل صندوق بريد، ويمكن أن يكون لكل حملة حدها الخاص أيضًا. كما تطبّق جوجل حدود إرسال خاصة بها على كل حساب، لذا يُستحسن أن تبدأ صناديق البريد الجديدة بكميات صغيرة.
هل يمكنني استخدام أكثر من صندوق بريد في حملة واحدة؟
نعم. يمكن توزيع الحملة على عدة حسابات مرتبطة حتى لا يتحمّلها صندوق بريد واحد. وبعد أن يتلقى المشتري أول رسالة، تأتيه كل المتابعات من العنوان نفسه.
هل إرسال البريد البارد إلى المستوردين قانوني؟
تختلف القواعد من بلد إلى آخر. بعضها يسمح بالتواصل بين الشركات مع وسيلة واضحة لإلغاء الاشتراك، وبعضها يشترط الموافقة أولًا. تحققوا من قواعد الأسواق التي تراسلونها. يستبعد أبنرو المشترين الذين أُوقف إذن البريد الإلكتروني لديهم.
تابعوا الاستكشاف
- المتابعة عبر واتساب قوالب معتمدة وحملات وسلاسل رسائل تتوقف عندما يرد المشتري.
- متابعة المشترين سلاسل رسائل عبر واتساب والبريد الإلكتروني تُرسل وفق جدول تضبطونه مرة واحدة.
- بطاقات المنتجات شاركوا مجموعة منتجاتكم عبر رابط أو رمز QR أو ملف PDF، مع المواصفات وبيانات التعبئة والأسعار.
- رسائل البريد الإلكتروني الأولى إلى المستوردين ما يريد المستوردون رؤيته في أول رسالة بريد إلكتروني، مع قوالب وجدول متابعة.
أرسلوا أول تسلسل بريد إلكتروني من صندوق بريدكم.
اربطوا حساب Gmail أو Google Workspace، وضعوا الوسوم لمشتريكم، وأطلقوا رسالة أولى مع متابعاتها.
دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع نرد خلال 6 ساعات.