حذف البيانات

حذف السجلات في Abanro Export

سجّلوا الدخول إلى Abanro وافتحوا Export. يمكنكم حذف ما يلي بأنفسكم:

• المنتجات: Catalog → Products → اختاروا منتجًا → Delete. تُحذف صوره وملفاته وبيانات تحميل الحاوية الخاصة به.
• بطاقات المنتجات: Catalog → Product Sheets → افتحوا البطاقة → Delete this sheet. يتوقف الرابط ورمز QR الخاص به عن العمل لدى الجميع.
• المسودات: يمكن حذف مسودات طلبات التصدير والفواتير وقوائم التعبئة وأوامر الشراء من السجل نفسه.
• ملفات الطلب: احذفوا المستندات المرفقة بطلب تصدير من قسم المستندات في ذلك الطلب.

لا يمكن حذف الفواتير الصادرة وقوائم التعبئة الصادرة وحركات المخزون المسجلة داخل التطبيق لأنها سجلات تجارية. ويمكن حذف سجلات المشترين من صفحة Customers في تطبيق Abanro. ولكل ما لا يمكنكم حذفه بأنفسكم، راسلونا على privacy@abanro.com.

فصل Gmail

1. في Abanro Export، افتحوا Outreach → Email.
2. ضمن Gmail accounts، اختاروا Disconnect بجانب صندوق البريد.

تلغي Abanro صلاحية وصولها لدى جوجل وتحذف الرموز المخزنة، ولا يُرسل أي شيء بعد ذلك من صندوق البريد هذا. ويمكنكم أيضًا إزالة Abanro من حساب جوجل الخاص بكم عبر myaccount.google.com/connections.

ولحذف السجل المخزن لصندوق البريد والرسائل المرسلة من خلاله أيضًا (المستلمون والعناوين والمحتوى وحالة التسليم)، راسلونا على privacy@abanro.com.

فصل واتساب

1. في Abanro Export، افتحوا Outreach → WhatsApp setup.
2. اختاروا Disconnect بجانب الرقم.

تحذف Abanro رمز الوصول المخزن وتتوقف عن الإرسال من ذلك الرقم. وبالنسبة إلى رقم WhatsApp Cloud API، يمكنكم أيضًا إزالة صلاحية وصول Abanro من Meta Business Settings. أما الهاتف المرتبط، فافتحوا واتساب → الإعدادات → الأجهزة المرتبطة (Settings → Linked devices) وسجّلوا الخروج.

ولحذف النسخ التي تحتفظ بها Abanro من القوالب وسجلات الحملات والرسائل الخاصة بمساحة عملكم، راسلونا على privacy@abanro.com.

بيانات إنستغرام

اتبعوا هذه الخطوات لحذف بيانات إنستغرام وبيانات العملاء وبيانات الحساب التي تخزنها Abanro.

1. سجّلوا الدخول إلى لوحة تحكم التاجر في Abanro.
2. افتحوا Chat لمساحة عملكم.
3. احذفوا رسائل فردية أو بيانات محادثة باستخدام أدوات التحكم داخل المحادثة.
4. استخدموا خيار حذف بيانات إنستغرام (Delete my Abanro Instagram data) لحذف جميع سجلات رسائل إنستغرام والمحادثات ومعرّفات العملاء وبيانات webhook وسجلات تسليم التعليقات الخاصة بمساحة عملكم.
5. استخدموا خيار فصل إنستغرام (Disconnect Instagram) لمسح رمز الوصول الذي تخزنه Abanro وإيقاف الاتصال.
6. استخدموا Delete my Abanro account data لإخفاء هوية ملفكم التجاري ومساحة عملكم في Abanro.

ويمكنكم أيضًا إلغاء صلاحية Abanro في إنستغرام من الإعدادات → التطبيقات والمواقع الإلكترونية (Settings → Apps and websites). ولا يؤدي حذف البيانات داخل Abanro إلى حذف الرسائل على إنستغرام.

عروض الأسعار وسجلات الخدمات التشغيلية

لحذف الاستفسارات أو عروض الأسعار أو تفاصيل الشحنات أو الصور التي نحتفظ بها من خدمات الاستلام أو التجهيز أو التخزين أو إعادة الشحن، راسلونا على privacy@abanro.com. نحذف ما يمكننا حذفه ونخبركم بما يجب علينا الاحتفاظ به، مثل الفواتير وسجلات الشحنات المطلوبة لأغراض ضريبية وجمركية.

حذف حسابكم

لحذف حسابكم ومساحة عملكم في Abanro، بما في ذلك بيانات Abanro Export، راسلونا على privacy@abanro.com من عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابكم، أو أخبرونا بذلك الرقم. سنؤكد الطلب، ونتحقق من أنه صادر عن صاحب الحساب، ونبلغكم عند إتمامه.

قبل الحذف، قد ترغبون في تنزيل المستندات التي تحتاجون إلى الاحتفاظ بها، مثل الفواتير وقوائم التعبئة. وقد يُحتفظ ببعض السجلات حيث يقتضي القانون ذلك، كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

إذا كنتم مشترين أو جهات اتصال

إذا كانت لدى شركة تستخدم Abanro بياناتكم وترغبون في تعديلها أو حذفها، أو لم تعودوا ترغبون في تلقي الرسائل، فيرجى التواصل مع تلك الشركة مباشرة، فهي التي تتحكم في قائمة مشتريها. ويمكنكم أيضًا مراسلتنا على privacy@abanro.com وسننقل طلبكم إليها.

طلبات أخرى

لطلب نسخة من بياناتكم أو تصحيحها، راسلونا على privacy@abanro.com. ويمكننا أيضًا مساعدتكم في أي من الخطوات المذكورة أعلاه.