تسلسلات واتساب
من رقم واتساب للأعمال الخاص بكم
- الخطوة 1عرض قائمة الأسعار
- 3 أيام
- الخطوة 2عرض صندوق العينات
- رد
- ✓متوقفردّ المشتري
- حتى 10 خطوات
- من ساعة واحدة إلى 90 يومًا بين الخطوات
- يتوقف عندما يرد المشتري
واتساب والبريد الإلكتروني
اختاروا المستلمين، واكتبوا الرسالة الأولى والمتابعات، وحددوا التوقيت. يرسلها أبنرو بالترتيب من رقم واتساب للأعمال الخاص بكم ومن صناديق بريدكم.
تُرسل الرسالة الأولى إلى كل مشترٍ في الجمهور يمكن الوصول إليه.
تُرسل الخطوة التالية، محسوبة من وقت الإرسال الفعلي للخطوة السابقة.
يخرج ذلك المشتري من التسلسل. لا يتلقى أحد تذكيرًا بعد أن يردّ.
أوقفوا الحملة مؤقتًا، أو عدّلوا الخطوات التي لم تُرسل، أو أوقفوها لمشترٍ واحد.
من رقم واتساب للأعمال الخاص بكم
من حساب Gmail أو Google Workspace الخاص بكم
كثير من مشتري التصدير في الشرق الأوسط وجنوب آسيا وأفريقيا وأمريكا اللاتينية يعملون عبر واتساب؛ وكثير منهم في أوروبا وأمريكا الشمالية واليابان يتوقعون البريد الإلكتروني. استخدموا القناة التي يستخدمها كل مشترٍ أصلًا.
| واتساب | البريد الإلكتروني | |
|---|---|---|
| يُرسل من | رقم واتساب للأعمال الخاص بكم، عبر WhatsApp Cloud API | حسابات Gmail أو Google Workspace الخاصة بكم |
| الرسالة الأولى | قالب معتمد من واتساب | أي نص تكتبونه |
| المتابعات | حتى 10 خطوات، بفاصل من ساعة واحدة إلى 90 يومًا | بعدد الخطوات الذي تحتاجونه، في السلسلة نفسها |
| عندما يردّ المشتري | يتوقف التسلسل له تلقائيًا | توقفونه له من النتائج |
| وتيرة الإرسال | حد يومي للرسائل لكل حملة | حدود يومية لكل صندوق بريد وكل حملة، وساعات إرسال |
| النتائج | المرسلة والمسلّمة والمقروءة والفاشلة والتي تلقت ردًا، لكل خطوة | في الانتظار، والمرسلة، والمرتدّة، والموقوفة، والمكتملة |
| التكاليف خارج أبنرو | رسوم الرسائل لدى ميتا | حساب جوجل أو خطة Google Workspace الخاصة بكم |
لا يوجد عدد ثابت، لكن معظم المشترين الذين يردّون يفعلون ذلك بعد الرسالة الثانية أو الثالثة لا بعد الأولى. رسالة أولى ثم متابعتان أو ثلاث بفاصل عدة أيام بداية معقولة؛ وتوقفوا فور أن يردّوا أو يطلبوا منكم ذلك.
ليس في حملة واحدة. حملات واتساب والبريد الإلكتروني منفصلة، فيمكنكم إرسال تسلسل واتساب إلى المشترين الذين يستخدمون واتساب وتسلسل بريد إلكتروني إلى الباقين، باستخدام الوسوم نفسها.
تتوقف تسلسلات واتساب تلقائيًا للمشتري الذي يردّ. أما أبنرو فلا يقرأ بريدكم الإلكتروني، لذا توقفون تسلسل البريد لذلك المشتري من نتائج الحملة.
نعم. يمكنكم إيقاف الحملة مؤقتًا، أو تعديل الخطوات التي لم تُرسل بعد، أو إيقافها لمشترٍ واحد. أما الرسائل المرسلة فلا تتغير.
اربطوا رقم واتساب للأعمال وصندوق بريدكم، وضعوا الوسوم لمشتريكم، وأطلقوا أول تسلسل.
دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع نرد خلال 6 ساعات.