اطلبوا عرض سعر

الأسئلة الشائعة

أسئلة يطرحها علينا البائعون.

لم تجدوا إجابتكم؟ فريقنا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع price@abanro.com نرد خلال 6 ساعات.

العمل مع أبنرو

هل يمكننا استخدام أبنرو إذا كانت شركتنا خارج الولايات المتحدة؟

نعم. لهذا أنشأنا أبنرو. يمكننا استلام بضائعكم في بلدكم، وشحنها إلى الولايات المتحدة عبر لوس أنجلوس أو لونغ بيتش، وتخليصها جمركيًا، وتولي كل شيء هنا، وفريقنا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. نرد خلال 6 ساعات.

هل يمكنكم استلام البضائع من مصنعنا أو مستودعنا؟

نعم. نرتّب الاستلام من مصنعكم أو مورّدكم أو مستودعكم في بلدكم، وننسّق الشحن الدولي إلى الولايات المتحدة. وإذا كنتم تتعاملون بالفعل مع وكيل شحن، يمكننا التنسيق معه بدلًا من ذلك.

هل يجب أن نستخدم كل الخدمات؟

لا. يمكن لأبنرو أن تتولى المسار كاملًا كشريك واحد، من الاستلام من مستودعكم في الخارج حتى التسليم النهائي في الولايات المتحدة. وإذا كان جزء من المسار مغطى لديكم بالفعل، فاستعينوا بنا في الخطوات التي تحتاجون إليها فقط، مثل التخزين أو تجهيز أمازون FBA أو تنفيذ الطلبات. لكل خدمة عرض سعر خاص بها.

هل نحتاج إلى شركة أمريكية للعمل معكم؟

ليس لاستخدام خدماتنا. يحتاج كل استيراد إلى الولايات المتحدة إلى مستورد مسجّل (Importer of Record)، ويمكن عادةً لشركة من خارج الولايات المتحدة أن تؤدي هذا الدور بنفسها. وفي الحالات المؤهلة، يمكن لأبنرو أيضًا أن تكون المستورد المسجّل لشحناتكم.

هل يمكننا الاطلاع على مخزوننا وشحناتنا في الولايات المتحدة عبر الإنترنت؟

نعم. تمنحكم مساحة عمل أبنرو وصولًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى عملياتكم: الاستلام من الموقع والشحن الدولي، والتخليص الجمركي، والاستلام في المستودع، والمخزون حسب SKU والموقع، والطلبات، وكل عملية تسليم إلى أمازون FBA أو إلى عملائكم. فريقنا يقف وراء كل تحديث، ونرد خلال 6 ساعات.

أين يقع مقركم؟

مقاطعة أورنج، كاليفورنيا، الولايات المتحدة، على مسافة قصيرة بالسيارة من ميناءي لوس أنجلوس ولونغ بيتش.

متى يمكنني التواصل معكم؟

الدعم متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ونرد خلال 6 ساعات. العمليات من 8:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ.

الخدمات

هل يمكنكم تجهيز المخزون لأمازون FBA؟

نعم. نستلم المخزون، ونفحصه، ونضع ملصقات FNSKU، ونضعه في أكياس أو نغلّفه حسب الحاجة، ونجمّع الحزم، ونعبّئ الكراتين، ونعيد شحنه إلى مراكز تنفيذ الطلبات التابعة لأمازون.

هل يمكنكم إعادة شحن المخزون إلى موزع أو متجر تجزئة أو مزود 3PL؟

نعم. نشحن بالطرود أو LTL أو المنصات إلى أمازون ومزودي 3PL والموزعين ومتاجر التجزئة وعملاء الجملة أو مستودعكم الخاص، ونرتّب الاستلام من الموقع.

هل يمكنكم مساعدتنا في العثور على مشترين لمنتجاتنا الغذائية؟

نعم، للمنتجات الغذائية طويلة الصلاحية التي لا تحتاج إلى تبريد أو تجميد. تقدّم خدمة التعريف بالمنتج في السوق منتجكم إلى ما يصل إلى 25 من متاجر التجزئة والمطاعم ومشتري قطاع المطاعم وخدمات الطعام المناسبين في جنوب كاليفورنيا، وتعمل على تحقيق عرض فعلي على الرفوف ومبيعات حقيقية، وترسل إليكم تقريرًا كل شهر. يبقى مخزونكم ملكًا لكم. البداية، برنامجنا لدخول السوق الأمريكية لمدة ثلاثة أشهر، بسعر $2,950، ويشمل أول SKU وأول منصة له، ولا تُطبَّق عمولة المبيعات البالغة 25% إلا على المبيعات التي تحققها أبنرو خلال هذه الأشهر الثلاثة.

هل تفحصون البضائع عند وصولها؟

نعم. نعدّ الكراتين أو المنصات مقابل قائمة التعبئة الخاصة بكم، ونتحقق من أي تلف ظاهر، ونصور أي مشكلة. والفحص على مستوى الوحدة متاح عند الحاجة.

هل يمكنكم تخزين المخزون؟

نعم. تخزين قصير الأجل للمنصات والكراتين، من $49 للمنصة شهريًا أو $8 للكرتونة شهريًا.

هل يمكنكم تجميع حزم وعبوات متعددة وأطقم؟

نعم. نجمّع الأطقم، ونضيف المرفقات، ونضع ملصقات الحزم وملصقات "sold as set".

الجمارك والمنتجات والتأمين

هل نحتاج إلى البحث عن مخلّص جمركي خاص بنا؟

لا. نتولى التخليص الجمركي في الولايات المتحدة ضمن خدمتنا من الباب إلى الباب، بأسعار تنافسية وشفافة. وإذا كنتم تتعاملون بالفعل مع مخلّص جمركي، يمكننا العمل معه. الرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الحكومية منفصلة.

هل تقبلون الأغذية والمكملات الغذائية ومستحضرات التجميل؟

نعم، فهي فئات مهمة بالنسبة إلينا. تحتاج بعض المنتجات الخاضعة للتنظيم إلى مراجعة قبل قبولها، لذلك نفحص كل شحنة في مرحلة عرض السعر ونخبركم بما نحتاج إليه.

ما الذي لا تقبلونه؟

لا نقبل: الأسلحة النارية والذخيرة والأسلحة ونسخها المقلدة؛ المواد غير القانونية أو الخاضعة للرقابة، والأدوية التي تُصرف بوصفة طبية، والقنب ومنتجات thc أو cbd المشتقة من القنب الصناعي؛ التبغ والسجائر الإلكترونية وأجهزة التبخير، والكحول؛ الحيوانات والنباتات الحية؛ البضائع المقلدة أو المسحوبة من السوق أو المخالفة لحقوق الملكية الفكرية؛ البضائع التي لا يجوز استيرادها أو بيعها قانونًا في الولايات المتحدة. وتُراجع بعض المنتجات الأخرى في مرحلة عرض السعر.

هل مخزوني مؤمَّن عليه؟

لدى أبنرو تأمين. ونوصيكم أيضًا بالاحتفاظ بتغطية تأمينية للشحنات والمخزون الخاص ببضائعكم، ويمكننا مساعدتكم في ترتيبها.

ماذا لو وصلت البضائع متضررة؟

نصور التلف ونوثقه عند الوصول ونبلغكم. أما التلف الذي يسببه الناقل فتُقدَّم المطالبة بشأنه إلى ذلك الناقل، وتدعم سجلاتنا مطالبتكم.

الأسعار

كيف تُحدَّد الأسعار؟

ننشر أسعار البدء لكل خدمة، ويوضح كل سعر ما يشمله. يعتمد عرض السعر الخاص بكم على الكمية والأبعاد والمناولة والتغليف ومدة التخزين والوجهة. راسلوا price@abanro.com للحصول على عرض سعر.

كيف يُسعَّر الشحن؟

يُقدَّم عرض سعر لكل شحنة حسب الناقل والوجهة والأبعاد والوزن ومستوى الخدمة والحجم.

هل تقدمون أسعارًا للأحجام الكبيرة؟

نعم. تحصل البرامج المعقدة أو ذات الأحجام الكبيرة على تسعير مخصص. راسلونا على price@abanro.com.

أخبرونا بما ترسلونه.

أرسلوا تفاصيل المنتج، وأين توجد البضائع الآن، ووجهتها في الولايات المتحدة. نرد خلال 6 ساعات بعرض سعر والخطوات التالية.

دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع نرد خلال 6 ساعات.