展会后如何跟进：出口商的30天计划
更新于
一场展会带来一摞名片和几天的愉快交流。接下来一个月的行动，决定了其中有多少能转化为报价。本指南给出一套简单、可重复执行的计划。
为什么跟进决定展会成效
展位、差旅和样品的费用在展会开幕前就已付出。回报则来自之后，来自那些您持续保持沟通的采购商。然而，展会后的几周恰恰是出口商最忙的时候：处理积压的订单、整理物品、返程回国。跟进因此被耽搁，原本有兴趣的采购商先收到了竞争对手的消息。
解决办法不是展会后更加拼命，而是在展会前就决定好要发送什么、发给谁、什么时候发，这样展会结束后您只需填入名字即可。
展会前
- 为展会设定一个标签。例如“Gulfood 2026”。您见到的每条线索都打上这个标签，之后便能集中查找。
- 准备好产品信息。为参展产品系列准备一页摘要或在线产品资料表，包含规格、包装、MOQ以及参考价格或“价格面议”。把它的二维码印在卡片上，放在展位上。
- 现在就写好跟进消息。一条感谢消息、两到三条跟进消息和一条结束消息。之后您还要做个性化修改，但最难的部分已经完成。
- 明确分工。如果展位有多人值守，请确定由谁录入线索、由谁跟进哪些市场。
在展位上：记录之后需要的信息
名片只告诉您对方是谁，却不会告诉您对方想要什么。趁记忆清晰时把其余信息记下来：写在名片背面、记在笔记应用里，或直接录入您的CRM。对于每一次认真的交流，尽量记录：
- 对方询问的产品，以及提到的等级、规格或包装。
- 对方的市场和业务类型：进口商、分销商、批发商、零售商、食品生产商。
- 大致的采购量和时间。下个季度试订一柜，与“我们每月都采购”是完全不同的线索。
- 您做出的承诺：样品、指定贸易术语和港口的报价、证书、一次通话。
- 对方希望的联系方式：WhatsApp、邮件，或两者皆可。
如果您打算通过WhatsApp Business Platform向采购商发送消息，请在展位上询问对方是否同意您通过WhatsApp发送报价。明确的同意，正是WhatsApp要求您获得的许可。
30天跟进计划
从展会最后一天开始计算天数。间隔可以根据您的行业调整，但顺序保持不变。
| 时间 | 发送内容 | 目的 |
|---|---|---|
| 第1至2天 | 感谢消息，提及交流中的某个具体内容，并附上产品资料表链接 | 让对方记住您；提供事实信息 |
| 第3至5天 | 您承诺过的所有内容：价格、规格、证书、样品寄送详情 | 迅速兑现承诺 |
| 第8至10天 | 一条简短的跟进，附上一项有用的补充信息，例如规格表、包装照片、收成进展 | 重启对话 |
| 第15至18天 | 一个直接的问题：“需要一份试订一柜到Jebel Ali的报价吗？” | 让对方容易回复 |
| 第28至30天 | 最后一条友好的消息，说明您将不再来信，同时留有余地 | 礼貌地结束跟进 |
在跟进美国采购商？从海外寄送每一份承诺的样品，耗时可能超出您的跟进计划。借助加州的样品寄送服务，Abanro把您的样品存放在美国，在采购商需要时寄出。
采购商一回复，就停止序列。从那时起，这是一场对话，而不是一次营销活动。
按优先级给线索分类
并非每张名片都值得投入同样的精力。请在展会结束后一天内给线索分类：
- 热线索：询问过价格、样品或会面，市场和采购量都与您匹配。当周亲自跟进。
- 温线索：确实采购您这类产品，但没有即时需求。放入上述跟进序列。
- 冷线索：只拿了宣传册，或匹配度不高。发送感谢消息和产品资料表，如果对方同意，再加入不定期的更新名单。
除了展会标签，也用标签标记优先级，这样就能为每一组发送合适的序列。
消息模板
替换方括号中的内容。第一条消息要简短，详细信息交给产品资料表。
Hi [First name], Thank you for stopping by our stand at [Show]. I enjoyed our conversation about [product] for [their market]. Here is our current range, with specifications, packing and MOQ: [product sheet link] As promised, I'll send [price / sample details / certificate] by [day]. If anything else would help you evaluate us, just reply here. Best regards, [Name], [Company]
Hi [First name], it's [Name] from [Company]. We met at [Show] about [product]. Thanks for your time! Here's our range with specs and packing: [link]. Would you like a price for [Incoterm, port]?
Hi [First name], Following up on [product]. I've added [the full specification / photos of our [packing] / our [certificate]] in case it helps: [link] Is [product] something you're planning to buy in the next few months? [Name]
Hi [First name], I don't want to fill your inbox, so this is my last note for now. If [product] becomes relevant later, our range stays up to date here: [link], and I'm happy to quote any time. Wishing you a good season, [Name]
常见错误
- 等到“恢复正常”再跟进。到那时，采购商已经收到了其他供应商的报价。
- 千篇一律的群发邮件。一句表明您记得那次交流的话，胜过一份冗长的宣传册。
- 附件过大。大型PDF经常被过滤或忽略。请发送链接。
- 跟进时没有任何新内容。“只是问候一下”让采购商无从回复。请补充一条事实或提出一个问题。
- 没有记录谁说过什么。结果两位同事给同一位采购商写信，或者谁都没有写。
在Abanro中完成
在Abanro中添加每位采购商，填写联系人、国家、WhatsApp和邮箱，并用展会和优先级为其打标签。为参展产品系列创建一份产品资料表，并把它的二维码印出来放在展位上。展会结束后，针对该标签启动WhatsApp序列或邮件序列，等待间隔按上述计划设置。采购商回复后，WhatsApp序列会自动停止；对于邮件，当采购商的回复进入您的收件箱时，请为该采购商停止序列。