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服务条款

最后更新 2026年10月16日

Abanro提供软件和运营服务。本条款规范您对Abanro软件的使用。运营服务还须遵守您的报价或入驻文件中的服务条款。

协议

使用Abanro即表示您同意负责任地运营您的企业账户,并同意本条款及隐私政策。如果您代表公司使用Abanro,即确认您有权代表该公司接受本条款。在本条款中,“Abanro”“我们”指运营Abanro的公司,“您”指使用Abanro的企业及其允许进入其工作空间的人员。

Abanro提供的内容

  • 软件。Abanro Export涵盖采购商和联系人记录、WhatsApp营销活动和消息序列、从您自己的邮箱发送的邮件序列、出口产品目录、产品资料表、出口订单和单证、采购和库存记录。Abanro的社交电商工具涵盖Instagram和WhatsApp会话及结账。功能可能随我们的改进而变化。
  • 运营服务。依托我们在加利福尼亚州橙县的运营设施,提供收货、验货、仓储、预处理、贴标、包装、组套、转运及相关支持,以及清关协调、货物异常处理和出口SOS。

Abanro不是报关行、银行或律师事务所。如果Abanro为某批货物担任登记进口商,须在该批货物的服务安排中以书面形式约定。

运营服务

运营服务须遵守随您的报价或入驻文件提供的附加服务条款。这些条款涵盖具体服务、价格、收货和验货、仓储、对我们保管货物的责任、保险、索赔、可接收及不接收的货物,以及付款。就某项运营服务而言,如这些条款与本条款冲突,以服务条款为准。

在您接受某批货物的服务条款之前,适用以下规定:

  • 每批货物在我们接收前都会经过审核并报价。部分受监管产品需要审核,对于我们无法合法或安全处理的货物,我们可能拒绝接收。
  • 您须对您向我们提供的货物信息的准确性负责,并负责进口合规,包括登记进口商、报关申报、关税、产品注册和标签内容。
  • 报关申报由持牌报关行提交(您自己的报关行或通过Abanro安排的报关行),由Abanro协调清关流程。
  • 我们建议您为货物投保货运险和库存险。

账户与工作空间

  • 请妥善保管您的登录信息。您须对您账户和工作空间中的活动负责,包括您邀请的团队成员的活动。
  • 请提供准确的账户和企业信息,并及时更新。
  • 如果您认为您的账户遭到滥用,请立即发送邮件至support@abanro.com告知我们。

商家责任

您须对您发送给客户和采购商的内容负责,并遵守适用的商业和消息规则。这包括适用于您的产品、市场、贸易单证和营销活动的法律法规。

您不得使用Abanro:

  • 发送垃圾信息,或在需要征得同意的情况下,联系未同意接收您消息的人;
  • 发送违法、误导、威胁或侵权的内容;
  • 提供违法的商品或服务,或您所连接的平台禁止的商品或服务;
  • 干扰、探测服务或使服务过载,或试图访问其他工作空间;
  • 未经我们书面同意,转售Abanro或将其提供给他人。

WhatsApp、邮件与消息规则

  • 通过Abanro发送WhatsApp消息时,您必须遵守WhatsApp的Business和Commerce政策以及Meta的条款。模板由WhatsApp审核,WhatsApp可以拒绝、暂停或停用模板和号码。WhatsApp Cloud API的消息费用由Meta向您的WhatsApp Business账户收取。
  • 通过已连接的Gmail或Google Workspace账户发送邮件时,您必须遵守Google的条款和发送限制,以及适用于您和收件人的反垃圾邮件法律。
  • 尊重退订。Abanro会排除WhatsApp或邮件许可已关闭的采购商,但您仍须负责记录并尊重每个人的选择。
  • 请合理控制发送量。新号码和新邮箱如果在短时间内发送过多,可能会受到WhatsApp或Google的限制。

官方API与第三方服务

Abanro通过Meta官方API连接Instagram和WhatsApp,通过Google的API连接Gmail。您授权Abanro在您授予的权限范围内代表您已连接的账户执行操作,例如发送您安排的消息和邮件。您对这些平台的使用同样受其自身条款约束。对于这些平台的可用性、它们对您的账户或模板所作的决定,以及它们收取的费用,我们不承担责任。

您的内容

您保留您放入Abanro的内容和数据的所有权,包括采购商记录、产品、照片、单证和消息。您仅为向您提供、保护和支持服务之必要,授权我们托管、处理、传输和显示这些内容。您确认对您上传的内容和您联系的人员,您拥有所需的权利和许可。

产品资料表与公开链接

除非您设置了PIN码,或资料表已过期或已取消发布,任何拥有产品资料表链接的人都可以打开它。您须对您在资料表上发布的内容负责,包括价格、条款、证书以及关于您产品的声明。替换链接或取消发布会使链接失效,但我们无法收回接收者已下载或转发的副本。

出口单证

报价、发票、装箱单、采购订单和其他单证根据您输入的信息生成。Abanro不会对照海关、税务、银行或信用证要求对其进行核查。您须对单证的准确性负责,并遵守出口、进口、制裁和海关规定。

出口SOS与货物异常处理

出口SOS和货物异常处理是Abanro团队为发往美国的货物在紧急情况下提供的协助服务。

  • 这些服务不是报关代理、法律建议或财务建议。如需这些服务,您应使用您自己的货代、报关行或顾问,我们可能与其协同工作。
  • 开始之前,我们会告知您我们能协助和不能协助的事项。如有费用,会在工作开始前报价并经双方同意。
  • 我们会尽力处理每个案例,但无法保证任何结果,包括清关、货物放行、采购商付款或交易完成。
  • 您仍须对您就货物、单证和采购商所作的决定负责,包括在参考我们意见后所作的决定。

AI功能

Abanro提供的AI辅助功能,其结果可能不完整或有误。在依赖AI结果或将其发送给任何人之前,请先进行审核。

费用

  • 软件套餐及其价格和限制,在您注册时或以书面形式与您约定。除非另有说明,费用不含税。
  • 运营服务的价格以您的报价为准。公开的起价请见我们的价格页面。
  • 第三方费用另计,例如Meta收取的WhatsApp消息费用、承运商费用、报关行费用、关税和税费。
  • 价格变动影响您之前,我们会提前告知您。

数据控制

您可以随时使用我们数据删除说明中介绍的应用内控件,断开Instagram、WhatsApp或Gmail连接,或删除Abanro存储的数据。您也可以要求我们删除您的账户。

暂停与终止

您可以随时停止使用Abanro。如果您违反本条款,如果您的使用给其他用户、我们连接的平台或Abanro带来风险,或在法律要求时,我们可能暂停或终止您对服务的访问。在合理情况下,我们会先通知您,并给您机会解决问题和导出数据。

免责声明

Abanro软件按“现状”和“现有”基础提供。在法律允许的范围内,我们不承诺软件不会中断或没有错误,不承诺消息一定会送达或得到回复,也不承诺使用Abanro一定会带来任何销售、订单或付款。

责任限制

在法律允许的范围内,Abanro不对间接损失或后果性损失负责,也不对利润、收入、交易或数据的损失负责。对于与软件相关的任何索赔,我们的总责任以索赔前12个月内您为软件向Abanro支付的金额为限。对我们保管货物的责任,受该项服务的服务条款约束。本条款中的任何内容均不限制依法不得限制的责任。

变更

我们可能随服务的变化更新本条款。如有重大变更,我们会在变更生效前通知账户持有人。变更生效后继续使用Abanro,即表示您接受更新后的条款。

联系方式

有关本条款的问题:support@abanro.com。隐私问题和数据请求:privacy@abanro.com。