数据删除
最后更新 2026年10月16日
按照以下步骤，删除Abanro存储的数据、断开已连接的账户，或请求我们删除您的账户。这些步骤删除的是Abanro存储的数据，不会删除WhatsApp、Instagram或Gmail本身中的消息。
在Abanro Export中删除记录
登录Abanro并打开Export。以下内容您可以自行删除：
- 产品：Catalog → Products → 选择一个产品 → Delete。该产品的照片、文件和集装箱装载信息都会被删除。
- 产品资料表：Catalog → Product Sheets → 打开一份资料表 → Delete this sheet。该链接及其二维码将对所有人失效。
- 草稿：出口订单草稿、发票草稿、装箱单草稿和采购订单草稿，均可在记录中删除。
- 订单中的文件：在出口订单的单证区域中，移除附加到该订单的文件。
已开具的发票、已开具的装箱单和已过账的库存变动属于业务记录，无法在应用中删除。采购商记录可以在Abanro应用的Customers页面中删除。任何您无法自行删除的内容，请发送邮件至privacy@abanro.com。
断开Gmail
- 在Abanro Export中，打开Outreach → Email。
- 在Gmail accounts下，点击该邮箱旁边的Disconnect。
Abanro会撤销其在Google的访问权限并删除已存储的令牌，此后不会再从该邮箱发送任何邮件。您也可以在myaccount.google.com/connections中将Abanro从您的Google账户中移除。
如需同时删除该邮箱的存储记录及通过其发送的邮件（收件人、主题、正文和送达状态），请发送邮件至privacy@abanro.com。
断开WhatsApp
- 在Abanro Export中，打开Outreach → WhatsApp setup。
- 点击该号码旁边的Disconnect。
Abanro会删除已存储的访问令牌，并停止从该号码发送消息。对于WhatsApp Cloud API号码，您也可以在Meta Business Settings中移除Abanro的访问权限。对于已关联的手机，请打开WhatsApp → 设置 → 已关联的设备，然后登出。
如需删除Abanro为您的工作空间保存的模板、营销活动记录和消息副本，请发送邮件至privacy@abanro.com。
Instagram数据
按照以下步骤，删除Abanro存储的Instagram数据、客户数据和账户数据。
- 登录Abanro商家数据看板。
- 打开您工作空间的Chat。
- 使用会话内的控件，删除单条消息或会话数据。
- 使用Delete my Abanro Instagram data，删除您工作空间的所有Instagram消息日志、会话、客户标识符、webhook负载和评论投递记录。
- 使用Disconnect Instagram，清除Abanro已存储的访问令牌并停用该连接。
- 使用Delete my Abanro account data，将您在Abanro中的商家资料和工作空间匿名化。
您也可以在Instagram的设置 → 应用和网站中撤销Abanro的授权。在Abanro中删除数据，不会删除Instagram上的消息。
报价与运营服务记录
如需删除我们因收货、预处理、仓储或转运服务而保存的咨询、报价、货物详情或照片，请发送邮件至privacy@abanro.com。我们会删除能够删除的内容，并告知您我们必须保留的内容，例如出于税务和海关目的需要保留的发票和货运记录。
删除您的账户
如需删除您的Abanro账户和工作空间（包括Abanro Export数据），请使用与您账户关联的邮箱地址或手机号码发送邮件至privacy@abanro.com，或告知我们该号码。我们会确认该请求，核实请求来自账户所有者，并在完成后通知您。
删除之前，您可能需要先下载需要保留的文件，例如发票和装箱单。在法律要求的情况下，部分记录可能会被保留，详见隐私政策。
如果您是采购商或联系人
如果某家使用Abanro的企业持有您的信息，而您希望更改或删除这些信息，或不再希望接收消息，请直接联系该企业。采购商名单由他们掌控。您也可以发送邮件至privacy@abanro.com，我们会将您的请求转交给他们。
其他请求
如需获取您的数据副本或更正数据，请发送邮件至privacy@abanro.com。我们也可以协助您完成上述任一步骤。