发货前
- 将产品信息、数量、箱规尺寸和目的地发送至price@abanro.com。我们会在6小时内回复。
- 我们审核这批货物的需求：单证、标签、进口商信息以及任何特殊操作。受监管产品会在这一步审核，到货时不会出现意外。
- 我们与您一起设置这批货物：提货地址、产品、箱和托盘、单证、目的地和预处理要求。
核查、提货、运输、清关、收货、预处理、仓储、交付。
- 核查
要求核查
发货前就清楚需要准备什么。我们审核您的货物信息，在货物离开起运地之前，协助确认所需的单证、标签、进口商和操作要求。
- 提货
起运地提货
我们安排到您所在国家的工厂、供应商或仓库提货。
- 运输
国际运输
我们协调海运或空运至美国，经洛杉矶港和长滩港或LAX入境。已有合作货代？我们与其对接协调。
- 清关
清关
我们在同一票货物中负责美国清关。
- 收货
收货与验货
卸货后按装箱单清点，检查外观损伤，需要您关注的问题均拍照留存。
- 预处理
预处理、贴标与重新包装
为Amazon FBA、零售商和分销商提供贴标、装袋、组合装、套装及重新包装。
- 仓储
仓储
托盘和箱货按SKU存放，直至下一笔订单或发货。
- 交付
转运与履约
以小包裹、LTL或托盘方式发往Amazon、零售商、分销商、采购商或您自己的仓库。
每个阶段做什么
提货与运输
- 我们安排到您的工厂、供应商或仓库提货，并协调海运或空运至美国。已有合作货代？我们与其对接协调。
- Abanro在同一票货物中负责美国清关，符合条件时还可提供登记进口商服务。
- 货物放行后，送至我们的美国设施收货。
到货时
- 我们按您的装箱单清点箱数或托盘数。
- 我们检查外观损伤，任何问题都拍照留存。
- 您会收到收货确认，以及需要关注问题的照片。
预处理与仓储
- 按报价约定进行贴标、套袋、气泡膜包装、组合装和重新包装。
- 两次发货之间，库存按SKU和箱存放。
- 随时可以查询库存数量。
出库发货
- Amazon FBA发货、FBM和电商订单，以及发往零售商、批发商和分销商的配送。
- 以小包裹、整箱、LTL（零担）和托盘方式发往美国任何目的地，由我们为您预订承运商。
- 运费按承运商、目的地、尺寸、重量、服务等级和货量报价。
在工作台中7×24小时查看
- 在Abanro工作台中跟踪每一步，从提货、清关到收货和交付。
- 按SKU、箱和库位查看库存，每一次出入库都有记录。
- 每一次更新背后都有我们的团队提供7×24小时支持。我们会在6小时内回复。
我们如何处理您的货物
货物到达时
我们按装箱单清点箱数或件数，检查外观损伤，并对任何问题拍照。如有不符，我们会通知您。
保险
Abanro已投保。我们建议您同时为货物购买货运和库存保险，我们可以协助您安排。
运输途中的损坏
承运商造成的损坏向该承运商索赔。我们会记录到货时的情况，为您的索赔提供所需证据。
清关
清关作为货物服务的一部分，由我们负责。关税、税费和政府收费另计。
我们接收哪些货物
我们处理的产品范围很广。少数类别我们不接收，部分类别需要审核后才能接收。
我们不接收
- 枪支、弹药、武器及仿制品
- 违法或管制物质、处方药，以及大麻、源自工业大麻的THC或CBD产品
- 烟草、电子烟及酒类
- 活体动物和植物
- 假冒、召回或侵权商品
- 无法在美国合法进口或销售的商品
报价阶段审核
- 危险品和危险物质，例如锂电池、气雾剂、易燃液体、压缩气体和腐蚀性物质：我们依照适用法规进行协调，必要时使用具备相应资质的承运商、仓库和专业合作伙伴。能否承接取决于产品本身、其分类和相关文件，因此请在报价需求中附上安全数据表（SDS）
- 食品、膳食补充剂、化妆品和个人护理产品
- 非处方药和医疗器械
- 超大、超重或特别易碎的物品
- 玻璃和尖锐物品，须妥善包装后到货
- 需要冷藏、冷冻或其他温控操作的产品，以及易腐商品：请在报价需求中告诉我们，我们会确认可提供的条件
不确定？请在发货前咨询我们。我们会在6小时内告诉您能否接收。
常见问题
首批货物发运前，你们需要我提供什么？
提货地址、产品信息、件数和箱数、纸箱尺寸和重量、所需服务，以及货物在美国的目的地。还请告诉我们产品类别，以便受监管产品在发运前完成审核。
我必须使用每一个环节吗？
不必。Abanro可以作为一个合作伙伴负责全程，从您所在国的仓库提货到最终交付。如果部分路线已有安排，也可以只使用需要的环节，例如仓储或履约。每个环节单独报价。
如果我的产品不在这两份清单上怎么办？
请在发货前咨询我们。我们会在6小时内告诉您能否接收。
我怎么知道货物已经到达？
我们会向您发送收货确认，并附上需要您关注问题的照片。我们的团队提供7×24小时支持。
告诉我们您要发什么货。
发送产品信息、货物当前所在地及在美国的目的地。我们会在6小时内回复报价和下一步安排。
7×24小时支持 我们会在6小时内回复。