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常见问题

卖家常问的问题。

没有找到答案?我们的团队提供7×24小时支持。

7×24小时支持 price@abanro.com 我们会在6小时内回复。

与Abanro合作

我的公司在美国境外,可以使用Abanro吗?

可以。Abanro正是为您这样的企业打造的。我们可以在您所在国家提货,经洛杉矶或长滩运至美国,办理清关并处理在美国的一切事务,我们的团队7×24小时在线。我们会在6小时内回复。

可以到我们的工厂或仓库提货吗?

可以。我们安排到您所在国家的工厂、供应商或仓库提货,并协调国际运输至美国。如果您已有合作的货代,我们也可以改为与其对接协调。

我必须使用所有服务吗?

不必。Abanro可以作为一个合作伙伴负责全程,从您所在国的仓库提货到美国最终交付。如果部分路线已有安排,也可以只选择所需环节,例如仓储、Amazon FBA预处理或订单履约。每项服务单独报价。

与你们合作需要美国公司吗?

使用我们的服务不需要。每一批进口到美国的货物都需要登记进口商,美国境外的公司通常可以自己担任。在符合条件的情况下,Abanro也可以担任您的登记进口商。

我可以在线查看在美国的库存和货物吗?

可以。Abanro工作台让您7×24小时掌握运营情况:提货和国际运输、清关、收货、按SKU和库位的库存、订单,以及每一次送往Amazon FBA或您客户的交付。每一条更新背后都有我们的团队,我们会在6小时内回复。

你们位于哪里?

美国加利福尼亚州橙县,距洛杉矶港和长滩港仅需短途车程。

什么时候可以联系到你们?

我们提供7×24小时支持,我们会在6小时内回复。运营时间为太平洋时间上午8:00至晚上8:00。

服务

可以为Amazon FBA准备库存吗?

可以。我们负责收货、验货、贴FNSKU标签,按需装袋或包裹,组合装,装箱,并转运至Amazon运营中心。

可以把库存转运给分销商、零售商或3PL吗?

可以。我们以小包裹、LTL或托盘方式发往Amazon、3PL、分销商、零售商、批发客户或您自己的仓库,并安排上门取件。

可以帮我们为食品寻找采购商吗?

对于无需冷藏或冷冻储存的常温保存食品,可以。市场开拓服务将您的产品推荐给南加州最多25家合适的零售商、餐厅和餐饮渠道采购商,争取真实的上架和销售,并每月向您报告。库存始终归您所有。起步是我们为期3个月的美国市场进入计划,价格$2,950,含首个SKU及其首个托盘;仅对这3个月内由Abanro促成的销售收取25%的销售佣金。

货物到达时你们会验货吗?

会。我们按您的装箱单清点箱数或托盘数,检查外观损伤,并对任何问题拍照留存。如有需要,也可提供逐件检查。

你们可以存储库存吗?

可以。提供短期托盘和箱货仓储,每托盘每月$49起,或每箱每月$8起。

你们能制作组合装、多件装和套装吗?

能。我们组装套装、放入插页,并加贴组合装标签和“sold as set”标签。

清关、产品与保险

我需要自己找报关行吗?

不需要。作为门到门服务的一部分,我们负责美国清关,价格有竞争力且透明。如果您已有合作的报关行,我们可以与其配合。关税、税费和政府收费另计。

你们接收食品、膳食补充剂和化妆品吗?

接收,这些都是我们的重要品类。部分受监管产品需经审核后方可接收,因此我们会在报价阶段逐批检查,并告诉您需要提供哪些资料。

哪些货物你们不接收?

我们不接收以下货物:枪支、弹药、武器及仿制品; 违法或管制物质、处方药,以及大麻、源自工业大麻的thc或cbd产品; 烟草、电子烟及酒类; 活体动物和植物; 假冒、召回或侵权商品; 无法在美国合法进口或销售的商品。其他部分产品会在报价阶段审核。

我的库存有保险吗?

Abanro已投保。我们建议您同时为货物投保货运险和库存险,我们可以协助您安排。

货物到达时有破损怎么办?

我们会在到货时拍照并记录破损情况,并通知您。由承运商造成的破损向该承运商索赔,我们的记录可为您的索赔提供支持。

价格

如何计价?

我们公布每项服务的起步价格,并写明包含内容。您的报价取决于货量、尺寸、操作、包装、仓储时长和目的地。如需报价,请发送邮件至price@abanro.com。

运费如何计算?

每票货物根据承运商、目的地、尺寸、重量、服务等级和货量单独报价。

你们提供批量价格吗?

提供。复杂或大批量方案可获得定制批量价格。请发邮件至price@abanro.com。

告诉我们您要发什么货。

发送产品信息、货物当前所在地及在美国的目的地。我们会在6小时内回复报价和下一步安排。

7×24小时支持 我们会在6小时内回复。