화물 회수 지원 및 수출 SOS
건별 견적
포함 내용
- 작업 시작 전 사안 검토와 견적
별도 청구
- 제3자 비용
지원하는 상황
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항구 또는 세관에서 보류
고객사의 면허 관세사 또는 Abanro를 통해 수배하는 면허 관세사와 함께 필요한 사항을 파악합니다.
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배송 시 수취 거부
상품을 저희에게 가져와 검수하고, 결정하시는 동안 다른 목적지로 보내거나 보관합니다.
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운송사에 묶인 화물
화물의 위치를 찾아 저희 미국 시설로 픽업을 수배합니다.
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맞지 않는 서류
서류와 실제 도착 화물 사이의 차이를 찾도록 돕습니다.
회수를 보장하지 않습니다. 모든 사안은 작업 시작 전에 검토하고 견적을 드립니다.
자세히 보기
미국행 화물이 멈추는 경우가 있습니다. 항구에서 보류되거나, 세관에서 보류되거나, 배송 시 수취 거부되거나, 운송사에 묶여 있는 경우입니다. 화물 회수 지원(Shipment Recovery)은 캘리포니아 현지에서 저희 팀이 이 문제를 맡는 서비스입니다. 사안을 검토하고, 할 수 있는 일과 할 수 없는 일을 정직하게 알려 드리며, 고객사의 포워더, 관세사, 운송사와 조율합니다.
수취 거부된 상품은 고객사가 결정하시는 동안 저희에게 가져와 검수, 재포장 또는 보관할 수 있습니다. 거래 차원의 긴급한 문제는 수출 SOS를, 자주 받는 질문은 자주 묻는 질문을 확인해 주세요.
먼저 보내 주실 정보
- 선하증권(B/L) 또는 배송 추적 번호
- 화물의 현재 위치와 보관 주체
- 세관, 운송사 또는 바이어로부터 받은 통지
소요 시간
요일에 관계없이 6시간 이내에 답변드립니다. 모든 사안은 작업 시작 전에 검토하고 견적을 드립니다.
요금 산정 방식
건별 견적. 터미널 보관료나 관세사 수수료 같은 제3자 비용은 별도입니다.
미리 막아 드리는 흔한 문제
배송 시 수취 거부
상품을 저희에게 가져와 확인하고 다른 목적지로 보냅니다.
현지에 담당자가 없는 문제
저희가 캘리포니아에서 고객사의 연락 창구 역할을 합니다.
지연되는 기한
연중무휴 24시간 운영되는 저희 팀이 시차와 관계없이 사안을 진행합니다.
이용 절차
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상황 알려 주기
화물 정보, 현재 위치, 지금까지의 경과.
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검토 및 견적
할 수 있는 일과 할 수 없는 일을 정리해 작업 시작 전에 견적을 드립니다.
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사안 진행
해결되거나 인계될 때까지 포워더, 관세사, 운송사, 바이어와 조율합니다.
시작 요금
모든 요금에 포함 내용을 명시합니다. 복잡하거나 물량이 많은 작업은 price@abanro.com 에서 맞춤 견적을 드립니다.
연중무휴 24시간 지원 price@abanro.com 6시간 이내에 답변드립니다.
전체 요금표준 크기 상품 기준의 시작 요금입니다. 최종 요금은 물량, 크기, 취급, 포장, 보관 기간, 목적지, 특수 요구 사항에 따라 달라집니다.
자주 묻는 질문
어떤 상황에서 도움을 받을 수 있나요?
미국 항구나 세관에서 보류된 화물, 배송 시 수취 거부된 화물, 운송사나 창고에 묶여 있는 상품, 실제 도착 화물과 맞지 않는 서류 등입니다. 미국행 화물이 대상입니다.
화물 반출을 보장해 줄 수 있나요?
아니요. 누구도 그것을 정직하게 보장할 수는 없습니다. 저희는 사안을 검토하고, 할 수 있는 일과 할 수 없는 일을 알려 드리며, 작업을 시작하기 전에 견적을 드립니다.
어떻게 시작하나요?
왓츠앱(+1 949 226 2265) 또는 이메일 support@abanro.com 으로 화물 정보, 현재 위치, 지금까지의 경과를 보내 주세요. 6시간 이내에 답변드립니다.
그 밖에 누가 관여하나요?
보통 고객사의 포워더, 고객사의 면허 관세사 또는 Abanro를 통해 수배하는 면허 관세사, 운송사, 그리고 경우에 따라 바이어가 관여합니다. 저희가 대신 이들과 조율합니다.
화물이 멈췄나요? 지금 알려 주세요.
왓츠앱 또는 이메일로 화물 정보를 보내 주세요. 요일에 관계없이 6시간 이내에 답변드립니다.
연중무휴 24시간 지원 6시간 이내에 답변드립니다.