Recuperación de envíos y SOS Exportación
Cotización por caso
Incluye
- Revisión del caso y cotización antes de iniciar cualquier trabajo
Se cobra aparte
- Costos de terceros
Recuperación de envíos
Cuando un envío con destino a Estados Unidos se detiene.
Carga retenida en el puerto, rechazada en la entrega o varada con un transportista. Revisamos el caso, le decimos con honestidad lo que se puede hacer y coordinamos los siguientes pasos con su agente de carga, su agente aduanal y el transportista desde aquí, en California.
Soporte 24/7 Respondemos en un plazo de 6 horas.
Situaciones en las que ayudamos
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Retenido en el puerto o por la aduana
Definimos lo que hace falta con su propio agente aduanal con licencia o con uno gestionado a través de Abanro.
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Rechazado en la entrega
Mercancía traída a nuestras instalaciones, inspeccionada y redirigida o almacenada mientras usted decide.
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Varado con un transportista
Localizamos el envío y coordinamos la recolección hacia nuestras instalaciones en EE. UU.
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Documentos que no coinciden
Le ayudamos a encontrar la diferencia entre los documentos y lo que realmente llegó.
La recuperación nunca está garantizada. Cada caso se revisa y se cotiza antes de empezar el trabajo.
En detalle
A veces un envío con destino a Estados Unidos deja de avanzar: queda retenido en el puerto o por la aduana, es rechazado en la entrega o queda varado con un transportista. Con Recuperación de envíos (Shipment Recovery), nuestro equipo se encarga desde aquí, en California. Revisamos el caso, le decimos con honestidad lo que se puede y no se puede hacer, y coordinamos con su agente de carga, su agente aduanal y el transportista.
La mercancía rechazada puede venir a nuestras instalaciones para inspección, reempaque o almacenaje mientras usted decide. Para problemas urgentes que ponen en riesgo una venta, consulte SOS Exportación, y las preguntas frecuentes para las dudas más comunes.
Qué enviarnos primero
- Conocimiento de embarque o número de rastreo
- Dónde está el envío ahora y quién lo tiene
- Cualquier aviso de la aduana, del transportista o del comprador
Tiempos
Respondemos en un plazo de 6 horas. Atendemos todos los días. Cada caso se revisa y se cotiza antes de empezar el trabajo.
Cómo se cotiza
Cotización por caso. Los costos de terceros, como el almacenaje en la terminal o los honorarios del agente aduanal, se cobran aparte.
Problemas comunes que evitamos
Rechazado en la entrega
Mercancía traída a nuestras instalaciones, revisada y redirigida.
Nadie en el lugar
Somos su contacto en California.
Plazos que se vencen
Nuestro equipo 24/7 mantiene el caso en marcha entre zonas horarias.
Cómo funciona
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Cuéntenos qué pasó
Datos del envío, dónde está y qué ha pasado hasta ahora.
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Revisamos y cotizamos
Lo que podemos y no podemos hacer, cotizado antes de empezar cualquier trabajo.
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Trabajamos el caso
Coordinación con su agente de carga, agente aduanal, transportista y comprador hasta resolverlo o entregarlo a quien corresponda.
Precios base
Cada precio indica lo que incluye. Los trabajos complejos o de alto volumen reciben una cotización a medida de price@abanro.com.
Soporte 24/7 price@abanro.com Respondemos en un plazo de 6 horas.
Todos los preciosLos precios son precios base para artículos de tamaño estándar. Su precio final depende del volumen, las dimensiones, la manipulación, el empaque, el tiempo de almacenaje, el destino y cualquier requisito especial.
Preguntas
¿En qué situaciones pueden ayudar?
Carga retenida en un puerto de Estados Unidos o por la aduana, envíos rechazados en la entrega, mercancía varada con un transportista o en un almacén, y documentos que no coinciden con lo que llegó. Para envíos con destino a Estados Unidos.
¿Pueden garantizar que mi envío será liberado?
No. Nadie puede garantizarlo con honestidad. Revisamos el caso, le decimos lo que podemos y no podemos hacer, y le enviamos una cotización antes de empezar cualquier trabajo.
¿Cómo empiezo?
Escríbanos por WhatsApp al +1 949 226 2265 o por correo electrónico a support@abanro.com con los datos del envío, dónde está y qué ha pasado hasta ahora. Respondemos en un plazo de 6 horas.
¿Quién más participa?
Por lo general, su agente de carga, su propio agente aduanal con licencia o uno gestionado a través de Abanro, el transportista y a veces su comprador. Coordinamos con ellos por usted.
Relacionado
- SOS Exportación Ayuda urgente cuando una venta, un documento o un envío con destino a Estados Unidos está en riesgo.
- Coordinación del despacho aduanal Su propio agente aduanal con licencia o uno gestionado a través de Abanro, con coordinación hasta la liberación.
- Recepción e inspección Cajas, pallets y contenedores verificados contra su lista de empaque, con fotos de cualquier problema.
¿Envío detenido? Cuéntenos ahora.
Envíe los datos del envío por WhatsApp o por correo electrónico. Respondemos en un plazo de 6 horas. Atendemos todos los días.
Soporte 24/7 Respondemos en un plazo de 6 horas.