바이어 관리
수출 CRM: 모든 해외 바이어를 한곳에서
수입업체, 유통사, 도매 바이어의 연락처, 태그, 메모, 왓츠앱 및 이메일 후속 연락, 모든 수출 주문을 하나의 기록에 담습니다. 영업 과정 전체가 이 기록에서 시작됩니다.
수출 기업이 스프레드시트와 채팅방만으로 부족해지는 이유
대부분의 수출 팀은 연락처 스프레드시트, 왓츠앱 대화로 가득한 휴대폰, 가격표 이메일이 쌓인 받은편지함으로 시작합니다. 두 번째 전시회 전까지는 그럭저럭 돌아갑니다.
흩어진 바이어 정보
담당자는 왓츠앱에, 주소는 예전 인보이스에, 메모는 누군가의 수첩에 있습니다.
기억에 의존하는 후속 연락
두 번째, 세 번째 메시지를 맡은 사람이 없어 관심을 보였던 바이어도 연락이 끊깁니다.
반복되는 서류 재입력
견적서와 인보이스를 만들 때마다 바이어 정보와 제품 사양을 다시 복사해야 합니다.
사람과 함께 사라지는 맥락
동료가 자리를 비우거나 퇴사하면 그 사람이 맡던 바이어의 이력도 함께 사라집니다.
바이어마다 하나의 기록
회사명, 담당자, 국가, 이메일, 휴대폰, 왓츠앱, 웹사이트, 주소를 관리하고, 기록에서 바로 이메일, 왓츠앱 메시지, 전화를 보낼 수 있는 버튼을 제공합니다.
- 합의한 조건, 선호 항구, 인증서 등 바이어가 묻는 내용을 위한 메모.
- 새 주문, 인보이스, 패킹리스트에 주소가 자동으로 인쇄됩니다.
- 수출 주문, 미완료 주문, 거래 금액, 최근 주문일을 기록에서 확인합니다.
전시회, 시장, 진행 상황별로 바이어 정리
Gulfood 2026, Distributor, Samples sent처럼 바이어를 만난 곳과 진행 상황을 태그로 붙이고, 국가나 태그로 목록을 필터링합니다.
- 회사명, 담당자, 이메일, 전화번호로 검색합니다.
- 중복된 이메일과 번호를 찾아내며, 기존 바이어 정보를 덮어쓰지 않습니다.
- 태그는 캠페인 대상이 되므로, 새로 태그를 붙인 바이어도 자동으로 포함됩니다.
같은 목록에서 바로 후속 연락
태그 단위로 왓츠앱 시퀀스나 이메일 시퀀스를 보내고, 누가 답장했는지, 누가 다음 단계를 기다리는지, 누가 수신을 거부했는지 확인합니다.
바이어와 연결된 견적과 주문
바이어 기록에서 수출 주문을 만들고, 견적을 내고, 확정한 뒤 인보이스와 패킹리스트를 발행합니다. 바이어의 거래 금액과 주문 이력은 기록에 자동으로 반영됩니다.
바이어 정보는 어디에 있는가: 도입 전과 후
| 업무 | 스프레드시트, 휴대폰, 받은편지함 | Abanro |
|---|---|---|
| 연락처 | 여러 파일과 채팅방에 분산 | 하나의 바이어 기록 |
| 전시회 리드 | 명함과 직접 입력한 목록 | 전시회별로 태그된 바이어, 바로 캠페인에 활용 |
| 후속 연락 | 알림과 기억 | 대기 시간이 설정된 왓츠앱 및 이메일 시퀀스 |
| 제품 정보 | PDF와 사진을 하나씩 전송 | 사양과 가격이 담긴 제품 시트 링크 |
| 견적서 및 인보이스 | 템플릿에 정보를 다시 입력 | 바이어 및 제품 기록으로 자동 작성 |
자주 묻는 질문
수출 CRM은 일반 CRM과 무엇이 다른가요?
수출 영업은 여러 국가, 시간대, 채널에 걸쳐 이루어집니다. Abanro는 국가, 담당자, 왓츠앱 번호, 전시회 태그, 항구와 인증서에 관한 메모처럼 수출 기업이 실제로 쓰는 항목을 관리하고, 이를 왓츠앱 및 이메일 후속 연락, 제품 시트, 인코텀즈가 포함된 수출 주문과 연결합니다.
Abanro에 영업 파이프라인 기능이 있나요?
없습니다. Abanro는 파이프라인 단계나 매출 예측을 사용하지 않습니다. 바이어의 진행 상황은 태그(예: Samples sent, Price list requested), 캠페인 결과, 그리고 Draft(초안)에서 Quoted(견적), Confirmed(확정), Completed(완료)로 진행되는 수출 주문으로 파악합니다.
기존 바이어 목록을 가져올 수 있나요?
네. 바이어를 한 명씩 추가하거나, Abanro 앱의 Customers(고객) 페이지에서 CSV 또는 엑셀 파일을 업로드하거나, 이메일 캠페인에 이메일 주소 목록을 붙여 넣을 수 있습니다. Abanro는 이미 목록에 있는 사람을 찾아 연결하므로 중복 기록이 생기지 않습니다.
어느 국가에서 사용할 수 있나요?
모든 국가에서 사용할 수 있습니다. 바이어마다 국가가 지정되고, 전화번호는 국제 형식으로 저장되며, 캠페인은 선택한 도시의 시간대에 맞춰 예약할 수 있습니다.
요금은 얼마인가요?
워크스페이스 요금은 이 사이트에 공개되어 있지 않습니다. support@abanro.com 또는 왓츠앱으로 문의해 주세요. 미국 입고, 상품 준비, 포워딩에도 Abanro를 이용하신다면 알려 주세요. 워크스페이스 설정을 함께 진행해 드립니다.
바이어와 후속 연락을 Abanro에서 관리하세요.
바이어, 후속 연락, 제품 시트, 무역 서류를 하나의 워크스페이스에서 관리하고, 필요할 때 미국 입고, 상품 준비, 포워딩을 이용하세요.
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