貨物リカバリーと輸出SOS
案件ごとにお見積もり
含まれる内容
- 作業開始前の案件確認とお見積もり
別途請求
- 第三者の費用
対応できる状況
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港や税関での留置
お客様ご自身の認可通関業者、またはAbanroを通じて手配する認可通関業者と、必要な対応を確認します。
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配達時の受取拒否
お客様がご判断されるまで、商品を当社へ移して検品し、別の届け先へ回すか保管します。
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運送会社での滞留
貨物の所在を突き止め、米国の当社施設への集荷を手配します。
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書類の不一致
書類と実際に届いた貨物との食い違いを探すお手伝いをします。
貨物の回復は保証されません。すべての案件は、作業開始前に確認してお見積もりします。
詳しく
最初にお送りいただくもの
- 船荷証券（B/L）または追跡番号
- 貨物の現在の所在と、保管している事業者
- 税関、運送会社、バイヤーからの通知
所要時間
曜日を問わず、6時間以内に返信します。すべての案件は、作業開始前に確認してお見積もりします。
料金の決まり方
案件ごとにお見積もりします。ターミナルでの保管料や通関業者の手数料など、第三者の費用は別途となります。
よくあるトラブルと防止策
配達時の受取拒否
商品を当社へ移して確認し、別の届け先へ回します。
現地に対応できる人がいない
当社がカリフォルニアでのお客様の窓口になります。
期限が迫っている
24時間365日対応のチームが、時差をまたいで案件を進めます。
ご利用の流れ
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状況をお知らせください
貨物の詳細、現在の所在、これまでの経緯。
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確認とお見積もり
できることとできないことをお伝えし、作業開始前にお見積もりします。
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案件への対応
解決するか引き継ぐまで、フォワーダー、通関業者、運送会社、バイヤーと調整します。
基本料金
すべての料金に含まれる内容を明記しています。複雑な案件や大量の案件は、price@abanro.com から個別にお見積もりします。
24時間365日サポート price@abanro.com 6時間以内に返信します。
すべての料金料金は標準サイズ品の基本料金です。最終的な料金は数量、サイズ、取り扱い、梱包、保管期間、届け先、特別な要件によって決まります。
よくあるご質問
どのような状況に対応できますか？
米国の港や税関での貨物の留置、配達時の受取拒否、運送会社や倉庫での滞留、届いた貨物と書類の不一致などです。米国向けの貨物が対象です。
貨物が必ず引き取れると保証してもらえますか？
いいえ。誠実にそれを保証できる人はいません。当社は状況を確認し、できることとできないことをお伝えし、作業を始める前にお見積もりします。
どのように依頼すればよいですか？
WhatsApp（+1 949 226 2265）または support@abanro.com 宛てのメールで、貨物の詳細、現在の所在、これまでの経緯をお送りください。6時間以内に返信します。
ほかに誰が関わりますか？
通常は、お客様のフォワーダー、お客様ご自身の認可通関業者またはAbanroを通じて手配する認可通関業者、運送会社、場合によってはお客様のバイヤーです。当社がお客様に代わって調整します。
貨物が止まっていますか？今すぐご連絡ください。
WhatsAppまたはメールで貨物の詳細をお送りください。曜日を問わず、6時間以内に返信します。
24時間365日サポート 6時間以内に返信します。