Eliminar registros en Abanro Export

Inicie sesión en Abanro y abra Export. Usted mismo puede eliminar lo siguiente:

Productos: Catalog → Products → elija un producto → Delete. Se eliminan sus fotos, archivos y datos de carga en contenedor.
Fichas de producto: Catalog → Product Sheets → abra una ficha → Delete this sheet. El enlace y su código QR dejan de funcionar para todos.
Borradores: los borradores de pedidos de exportación, facturas, listas de empaque y órdenes de compra pueden eliminarse desde el propio registro.
Archivos de un pedido: elimine los documentos adjuntos a un pedido de exportación desde la sección de documentos del pedido.

Las facturas emitidas, las listas de empaque emitidas y los movimientos de inventario registrados no pueden eliminarse en la app porque son registros comerciales. Los registros de compradores pueden eliminarse desde la página Customers de la app de Abanro. Para cualquier cosa que no pueda eliminar usted mismo, escriba a privacy@abanro.com.

Desconectar Gmail

En Abanro Export, abra Outreach → Email.
En Gmail accounts, elija Disconnect junto al buzón.

Abanro revoca su acceso ante Google y elimina los tokens almacenados, y no se envía nada más desde ese buzón. También puede quitar Abanro de su cuenta de Google en myaccount.google.com/connections.

Para eliminar también el registro almacenado del buzón y de los correos electrónicos enviados a través de él (destinatarios, asuntos, cuerpos y estado de entrega), escriba a privacy@abanro.com.

Desconectar WhatsApp

En Abanro Export, abra Outreach → WhatsApp setup.
Elija Disconnect junto al número.

Abanro elimina el token de acceso almacenado y deja de enviar desde ese número. En el caso de un número de WhatsApp Cloud API, también puede quitar el acceso de Abanro en la configuración comercial de Meta (Meta Business Settings). En el caso de un teléfono vinculado, abra WhatsApp → Configuración (Settings) → Dispositivos vinculados (Linked devices) y cierre la sesión.

Para eliminar las copias que Abanro conserva de las plantillas, los registros de campañas y los mensajes de su espacio de trabajo, escriba a privacy@abanro.com.

Datos de Instagram

Siga estos pasos para eliminar los datos de Instagram, de clientes y de la cuenta almacenados por Abanro.

Inicie sesión en el panel de comerciante de Abanro.
Abra Chat de su espacio de trabajo.
Elimine mensajes individuales o datos de conversaciones con los controles dentro de cada hilo.
Use Delete my Abanro Instagram data para eliminar todos los registros de mensajes de Instagram, las conversaciones, los identificadores de clientes, los datos recibidos por webhook (webhook payloads) y los registros de entrega de comentarios de su espacio de trabajo.
Use Disconnect Instagram para borrar el token de acceso almacenado por Abanro y desactivar la conexión.
Use Delete my Abanro account data para anonimizar su perfil de comerciante y su espacio de trabajo en Abanro.

También puede revocar el acceso de Abanro en Instagram, en Configuración → Apps y sitios web (Settings → Apps and websites). Eliminar datos dentro de Abanro no elimina los mensajes en Instagram.

Cotizaciones y registros de servicios operativos

Para eliminar las consultas, cotizaciones, datos de envíos o fotos que conservamos de nuestros servicios de recepción, preparación, almacenaje o reenvío, escriba a privacy@abanro.com. Eliminamos lo que podemos y le informamos lo que debemos conservar, como facturas y registros de envíos exigidos para fines fiscales y aduaneros.

Eliminar su cuenta

Para eliminar su cuenta y su espacio de trabajo de Abanro, incluidos los datos de Abanro Export, escriba a privacy@abanro.com desde la dirección de correo electrónico o el número de teléfono vinculados a su cuenta, o indíquenos ese número. Confirmaremos la solicitud, verificaremos que provenga del titular de la cuenta y le avisaremos cuando se haya completado.

Antes de eliminarla, le conviene descargar los documentos que necesite conservar, como facturas y listas de empaque. Es posible que algunos registros se conserven cuando la ley lo exija, como se explica en la Política de privacidad.

Si usted es comprador o contacto

Si una empresa que usa Abanro tiene sus datos y usted desea que se modifiquen o eliminen, o ya no desea recibir mensajes, comuníquese directamente con esa empresa. Ella controla su lista de compradores. También puede escribir a privacy@abanro.com y le haremos llegar su solicitud.

Otras solicitudes

Para solicitar una copia de sus datos o su corrección, escriba a privacy@abanro.com. También podemos ayudarle con cualquiera de los pasos anteriores.