Cómo funciona

Desde antes del envío hasta la entrega final.

Coordinamos su envío del lado de Estados Unidos: revisamos lo que necesita, lo configuramos, coordinamos el transporte y el despacho aduanal, y después lo recibimos, preparamos, almacenamos y entregamos.

Soporte 24/7 Respondemos en un plazo de 6 horas.

¿Tiene preguntas primero? Lea las preguntas frecuentes, consulte todos los servicios o vea SOS Exportación para casos urgentes.

Revisión, configuración, envío, aduana, recepción, preparación, almacenaje y entrega.

Revisión
Revisión de requisitos

Sepa lo que necesita antes de enviar. Revisamos los datos de su envío y le ayudamos a identificar los requisitos de documentos, etiquetas, importador, agente aduanal y manipulación antes de que la mercancía salga del origen.
Configuración
Incorporación

Configure el envío antes de que se mueva: contactos, productos, cajas y pallets, documentos, destino, instrucciones de preparación y su agente aduanal o agente de carga.
Envío
Coordinación del envío

Envíe a Estados Unidos. Coordinamos con su agente de carga o transportista, o le ayudamos a organizar el transporte cuando hace falta.
Aduana
Coordinación del despacho aduanal

Use su propio agente aduanal con licencia o uno gestionado a través de Abanro. Coordinamos el proceso de despacho, mantenemos a todas las partes alineadas y damos seguimiento al envío hasta su liberación.
Recepción
Recepción e inspección

Descarga, conteo contra su lista de empaque y revisión de daños visibles, con fotos de todo lo que requiera atención.
Preparación
Preparación, etiquetado y reempaque

Etiquetas, bolsas, paquetes combinados, kits y reempaque para Amazon FBA, minoristas y distribuidores.
Almacenaje
Almacenaje

Pallets y cajas almacenados por SKU hasta el siguiente pedido o envío.
Entrega
Reenvío y gestión de pedidos

Envíos por paquetería, LTL o en pallet a Amazon, minoristas, distribuidores, compradores o su propio almacén.

Las declaraciones de importación las presenta un agente aduanal con licencia. Abanro coordina el proceso, pero no presenta declaraciones de importación.

Qué pasa en cada etapa

Antes de enviar

Envíe los detalles del producto, las cantidades, las medidas de las cajas y el destino a price@abanro.com. Respondemos en un plazo de 6 horas.
Revisamos lo que necesita el envío: documentos, etiquetas, datos del importador y del agente aduanal, y cualquier manipulación especial. Los productos regulados se revisan en esta etapa, para que no haya sorpresas a la llegada.
Configuramos el envío con usted: contactos, productos, cajas y pallets, documentos, destino e instrucciones de preparación.

En camino

Coordinamos con su agente de carga o transportista, o le ayudamos a organizar el transporte.
Use su propio agente aduanal con licencia o uno gestionado a través de Abanro. Coordinamos al agente aduanal, al agente de carga, la información del envío y al equipo de recepción hasta la liberación.
Una vez liberado, el envío se entrega en nuestras instalaciones en Estados Unidos para su recepción.

Cuando llega

Contamos las cajas o los pallets contra su lista de empaque.
Revisamos si hay daños visibles y fotografiamos cualquier problema.
Usted recibe una confirmación de recepción y fotos de todo lo que requiera atención.

Preparación y almacenaje

Etiquetas, bolsas, plástico de burbujas, paquetes combinados y reempaque, según lo acordado en su cotización.
Inventario organizado por SKU y por caja entre envíos.
Solicite conteos en cualquier momento.

Salida

Envíos por paquetería, por caja, LTL y en pallet a cualquier destino en Estados Unidos.
Reservamos el transportista y coordinamos la recolección.
El envío se cotiza según transportista, destino, tamaño, peso, nivel de servicio y volumen.

En línea, si lo desea

Mantenga sus compradores en Estados Unidos, el seguimiento, los pedidos y los documentos comerciales en el espacio de trabajo Abanro.
Controle su propio inventario por ubicación.
Las actualizaciones sobre su inventario le llegan directamente de nuestro equipo 24/7.

Cómo manejamos su mercancía

Cuando llega su mercancía

Contamos cajas o unidades contra su lista de empaque, revisamos daños visibles y fotografiamos cualquier problema. Si algo no coincide, se lo informamos.

Seguro

Abanro cuenta con seguro. Le recomendamos mantener también una cobertura de carga e inventario para su mercancía, y podemos ayudarle a contratarla.

Daños en tránsito

Los daños causados por un transportista se reclaman a ese transportista. Documentamos lo que vemos al recibir la mercancía para que su reclamo tenga la evidencia necesaria.

Aduana

No somos agente aduanal ni importador registrado. Use su propio agente aduanal con licencia o uno gestionado a través de Abanro. Coordinamos el despacho hasta su liberación.

Lo que aceptamos

Manejamos una amplia variedad de productos. Hay algunas categorías que no aceptamos, y otras requieren revisión antes de que podamos aceptarlas.

No aceptamos

Materiales y mercancías peligrosas: explosivos, fuegos artificiales, gases comprimidos, líquidos y sólidos inflamables, sustancias corrosivas y sustancias tóxicas
Armas de fuego, municiones, armas y réplicas
Sustancias ilegales o controladas, medicamentos con receta, y cannabis o productos con THC o CBD derivados del cáñamo
Tabaco, vapeadores y cigarrillos electrónicos, y alcohol
Productos que requieren refrigeración, congelación u otro control de temperatura
Animales y plantas vivos, y productos perecederos de vida útil corta
Mercancía falsificada, retirada del mercado o que infrinja derechos de propiedad intelectual
Mercancía que no pueda importarse ni venderse legalmente en Estados Unidos

Se revisan en la etapa de cotización

Productos con baterías de litio, aerosoles, esmalte de uñas y otros artículos regulados en cantidades limitadas
Alimentos, suplementos alimenticios, cosméticos y productos de cuidado personal
Medicamentos de venta libre y dispositivos médicos
Artículos sobredimensionados, muy pesados o excepcionalmente frágiles
Artículos de vidrio y objetos cortantes, que deben llegar con un empaque adecuado

¿No está seguro? Consúltenos antes de enviar. Le diremos en un plazo de 6 horas si podemos aceptarlo.

Preguntas

¿Qué necesitan de mí antes de mi primer envío?

Los detalles del producto, la cantidad de unidades y de cajas, las medidas y pesos de las cajas, los servicios que necesita y a dónde va la mercancía después. Indíquenos también la categoría del producto, para que los productos regulados puedan revisarse antes de enviarse.

¿Y si mi producto no aparece en ninguna de las listas?

Consúltenos antes de enviar. Le diremos en un plazo de 6 horas si podemos aceptarlo.

¿Cómo sabré que mi mercancía llegó?

Le enviamos una confirmación de recepción, con fotos de todo lo que requiera su atención. Nuestro equipo está disponible 24/7.

Cuéntenos qué envía.

Envíe los detalles del producto, las cantidades y a dónde va la mercancía después. Respondemos en un plazo de 6 horas con una cotización y los siguientes pasos.

Solicitar cotización Escriba a price@abanro.com