Πώς λειτουργεί

Από πριν από την αποστολή έως την τελική παράδοση.

Μία ομάδα για όλη τη διαδρομή: ελέγχουμε τι χρειάζεται η αποστολή σας, την παραλαμβάνουμε από την προέλευση, τη στέλνουμε στις ΗΠΑ και την εκτελωνίζουμε, και στη συνέχεια την παραλαμβάνουμε, την προετοιμάζουμε, την αποθηκεύουμε και την παραδίδουμε.

Υποστήριξη 24/7 Απαντάμε μέσα σε 6 ώρες.

Πάνω από 20 χρόνια εμπειρίας στον κλάδο

Έχετε πρώτα ερωτήσεις; Διαβάστε τις συχνές ερωτήσεις, δείτε όλες τις υπηρεσίες ή το SOS Εξαγωγών για επείγουσες περιπτώσεις.

Έλεγχος, παραλαβή, μεταφορά, εκτελωνισμός, παραλαβή στην αποθήκη, προετοιμασία, αποθήκευση, παράδοση.

Έλεγχος
Έλεγχος απαιτήσεων

Μάθετε τι χρειάζεστε πριν στείλετε. Εξετάζουμε τα στοιχεία της αποστολής σας και σας βοηθάμε να εντοπίσετε τα έγγραφα, τις ετικέτες, τον εισαγωγέα και τις απαιτήσεις χειρισμού πριν τα εμπορεύματα φύγουν από την προέλευση.
Παραλαβή
Παραλαβή από την προέλευση

Οργανώνουμε την παραλαβή από το εργοστάσιο, τον προμηθευτή ή την αποθήκη σας στη χώρα σας.
Μεταφορά
Διεθνής μεταφορά

Συντονίζουμε τη διεθνή μεταφορά προς τις ΗΠΑ, ακτοπλοϊκώς ή αεροπορικώς, μέσω των λιμανιών του Λος Άντζελες και του Λονγκ Μπιτς ή του LAX. Συνεργάζεστε ήδη με διαμεταφορέα; Συντονιζόμαστε μαζί του.
Τελωνείο
Εκτελωνισμός

Αναλαμβάνουμε τον εκτελωνισμό στις ΗΠΑ ως μέρος της ίδιας αποστολής.
Παραλαβή
Παραλαβή και έλεγχος

Εκφόρτωση, καταμέτρηση βάσει της packing list σας και έλεγχος για ορατές ζημιές, με φωτογραφίες για ό,τι χρειάζεται την προσοχή σας.
Προετοιμασία
Προετοιμασία, σήμανση και επανασυσκευασία

Ετικέτες, σακούλες, bundle, kit και επανασυσκευασία για Amazon FBA, λιανεμπόρους και διανομείς.
Αποθήκευση
Αποθήκευση

Παλέτες και κιβώτια αποθηκευμένα ανά SKU μέχρι την επόμενη παραγγελία ή αποστολή.
Παράδοση
Προώθηση και εκτέλεση παραγγελιών

Αποστολή με δέμα, LTL ή παλέτα προς την Amazon, λιανεμπόρους, διανομείς, αγοραστές ή τη δική σας αποθήκη.

Τι γίνεται σε κάθε στάδιο

Πριν από την αποστολή

Στείλτε στοιχεία προϊόντων, ποσότητες, διαστάσεις κιβωτίων και προορισμό στο price@abanro.com. Απαντάμε μέσα σε 6 ώρες.
Εξετάζουμε τι χρειάζεται η αποστολή: έγγραφα, ετικέτες, στοιχεία εισαγωγέα και τυχόν ειδικό χειρισμό. Τα ρυθμιζόμενα προϊόντα ελέγχονται σε αυτό το στάδιο, ώστε να μην υπάρξουν εκπλήξεις κατά την άφιξη.
Οργανώνουμε μαζί σας την αποστολή: διεύθυνση παραλαβής, προϊόντα, κιβώτια και παλέτες, έγγραφα, προορισμούς και οδηγίες προετοιμασίας.

Παραλαβή και μεταφορά

Οργανώνουμε την παραλαβή από το εργοστάσιο, τον προμηθευτή ή την αποθήκη σας και συντονίζουμε τη θαλάσσια ή αεροπορική μεταφορά προς τις ΗΠΑ. Συνεργάζεστε ήδη με διαμεταφορέα; Συντονιζόμαστε μαζί του.
Η Abanro αναλαμβάνει τον εκτελωνισμό στις ΗΠΑ ως μέρος της ίδιας αποστολής, με υπηρεσίες επίσημου εισαγωγέα (Importer of Record) σε επιλέξιμες περιπτώσεις.
Μετά την αποδέσμευση, η αποστολή παραδίδεται στις εγκαταστάσεις μας στις ΗΠΑ για παραλαβή.

Κατά την άφιξη

Καταμετρούμε κιβώτια ή παλέτες βάσει της packing list σας.
Ελέγχουμε για ορατές ζημιές και φωτογραφίζουμε κάθε πρόβλημα.
Λαμβάνετε επιβεβαίωση παραλαβής και φωτογραφίες για ό,τι χρειάζεται την προσοχή σας.

Προετοιμασία και αποθήκευση

Ετικέτες, σακούλες, αεροπλάστ, bundle και επανασυσκευασία, όπως συμφωνήθηκε στην προσφορά σας.
Εμπορεύματα οργανωμένα ανά SKU και κιβώτιο μεταξύ αποστολών.
Ζητήστε καταμέτρηση οποιαδήποτε στιγμή.

Αποστολή

Αποστολές Amazon FBA, παραγγελίες FBM και e-commerce, και παραδόσεις σε λιανεμπόρους, χονδρεμπόρους και διανομείς.
Αποστολή με δέμα, κιβώτιο, LTL και παλέτα σε οποιονδήποτε προορισμό στις ΗΠΑ, με κράτηση μεταφορέα από εμάς.
Τιμή αποστολής ανάλογα με τον μεταφορέα, τον προορισμό, το μέγεθος, το βάρος, το επίπεδο υπηρεσίας και τον όγκο.

Ορατό 24/7 στον Χώρο Εργασίας σας

Παρακολουθήστε κάθε βήμα στον Χώρο Εργασίας Abanro, από την παραλαβή και τον εκτελωνισμό έως την παραλαβή στην αποθήκη και την παράδοση.
Δείτε το απόθεμά σας ανά SKU, κιβώτιο και θέση, με καταγραφή κάθε κίνησης.
Η ομάδα μας 24/7 βρίσκεται πίσω από κάθε ενημέρωση, και απαντάμε μέσα σε 6 ώρες.

Πώς χειριζόμαστε τα εμπορεύματά σας

Όταν φτάνουν τα εμπορεύματά σας

Καταμετρούμε κιβώτια ή μονάδες βάσει της packing list σας, ελέγχουμε για ορατές ζημιές και φωτογραφίζουμε κάθε πρόβλημα. Αν κάτι δεν ταιριάζει, σας ενημερώνουμε.

Ασφάλιση

Η Abanro είναι ασφαλισμένη. Σας συνιστούμε να διατηρείτε και εσείς ασφάλιση φορτίου και αποθέματος για τα εμπορεύματά σας, και μπορούμε να σας βοηθήσουμε να την οργανώσετε.

Ζημιές κατά τη μεταφορά

Οι ζημιές που προκαλεί ένας μεταφορέας διεκδικούνται από τον ίδιο τον μεταφορέα. Καταγράφουμε ό,τι βλέπουμε κατά την άφιξη, ώστε η αξίωσή σας να έχει τα στοιχεία που χρειάζεται.

Τελωνείο

Αναλαμβάνουμε τον εκτελωνισμό ως μέρος της αποστολής σας. Οι δασμοί, οι φόροι και οι κρατικές επιβαρύνσεις χρεώνονται χωριστά.

Τι δεχόμαστε

Χειριζόμαστε ένα ευρύ φάσμα προϊόντων. Λίγες κατηγορίες δεν τις δεχόμαστε, και ορισμένες χρειάζονται έλεγχο πριν τις αναλάβουμε.

Δεν δεχόμαστε

Πυροβόλα όπλα, πυρομαχικά, όπλα και απομιμήσεις τους
Παράνομες ή ελεγχόμενες ουσίες, συνταγογραφούμενα φάρμακα, καθώς και κάνναβη και προϊόντα THC ή CBD από κάνναβη
Καπνός, ατμιστικά και ηλεκτρονικά τσιγάρα, καθώς και αλκοόλ
Ζωντανά ζώα και φυτά
Προϊόντα παραποίησης, ανακληθέντα ή προϊόντα που παραβιάζουν δικαιώματα
Εμπορεύματα που δεν μπορούν να εισαχθούν ή να πωληθούν νόμιμα στις Ηνωμένες Πολιτείες

Έλεγχος στο στάδιο της προσφοράς

Επικίνδυνα υλικά και επικίνδυνα εμπορεύματα, όπως μπαταρίες λιθίου, αεροζόλ, εύφλεκτα υγρά, συμπιεσμένα αέρια και διαβρωτικές ουσίες: τα συντονίζουμε σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς, με κατάλληλα εξουσιοδοτημένους μεταφορείς, αποθήκες και εξειδικευμένους συνεργάτες όταν χρειάζεται. Η επιλεξιμότητα εξαρτάται από το προϊόν, την ταξινόμησή του και την τεκμηρίωσή του, οπότε στείλτε το δελτίο δεδομένων ασφαλείας (SDS) μαζί με το αίτημα προσφοράς
Τρόφιμα, συμπληρώματα διατροφής, καλλυντικά και προϊόντα προσωπικής φροντίδας
Μη συνταγογραφούμενα φάρμακα και ιατροτεχνολογικά προϊόντα
Υπερμεγέθη, πολύ βαριά ή ασυνήθιστα εύθραυστα είδη
Γυάλινα και αιχμηρά είδη, που πρέπει να φτάνουν κατάλληλα συσκευασμένα
Προϊόντα που χρειάζονται ψύξη, κατάψυξη ή άλλο χειρισμό ελεγχόμενης θερμοκρασίας, καθώς και ευπαθή εμπορεύματα: αναφέρετέ το στο αίτημα προσφοράς και θα σας επιβεβαιώσουμε τη διαθέσιμη υποδομή

Δεν είστε σίγουροι; Ρωτήστε πριν από την αποστολή. Θα σας πούμε μέσα σε 6 ώρες αν μπορούμε να το αναλάβουμε.

Ερωτήσεις

Τι χρειάζεστε από εμένα πριν από την πρώτη μου αποστολή;

Τη διεύθυνση παραλαβής, τα στοιχεία των προϊόντων, τον αριθμό μονάδων και κιβωτίων, τις διαστάσεις και τα βάρη των κιβωτίων, τις υπηρεσίες που χρειάζεστε και πού πηγαίνουν τα εμπορεύματα στις ΗΠΑ. Πείτε μας επίσης την κατηγορία προϊόντος, ώστε τα ρυθμιζόμενα προϊόντα να ελεγχθούν πριν αποσταλούν.

Πρέπει να χρησιμοποιήσω κάθε βήμα;

Όχι. Η Abanro μπορεί να αναλάβει όλη τη διαδρομή ως ένας συνεργάτης, από την παραλαβή στην αποθήκη σας στο εξωτερικό έως την τελική παράδοση. Αν μέρος της διαδρομής καλύπτεται ήδη, χρησιμοποιήστε μόνο τα βήματα που χρειάζεστε, όπως αποθήκευση ή εκτέλεση παραγγελιών. Κάθε βήμα τιμολογείται ξεχωριστά.

Τι γίνεται αν το προϊόν μου δεν βρίσκεται σε καμία από τις δύο λίστες;

Ρωτήστε πριν από την αποστολή. Θα σας πούμε μέσα σε 6 ώρες αν μπορούμε να το αναλάβουμε.

Πώς θα ξέρω ότι τα εμπορεύματά μου έφτασαν;

Σας στέλνουμε επιβεβαίωση παραλαβής, με φωτογραφίες για ό,τι χρειάζεται την προσοχή σας. Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24/7.

Πείτε μας τι στέλνετε.

Στείλτε στοιχεία προϊόντων, πού βρίσκονται τώρα τα εμπορεύματα και πού πηγαίνουν στις ΗΠΑ. Απαντάμε μέσα σε 6 ώρες με προσφορά και τα επόμενα βήματα.

Ζητήστε προσφορά Email στο price@abanro.com