Cara kerja

Dari sebelum dikirim hingga pengiriman akhir.

Satu tim untuk seluruh perjalanan: kami memeriksa kebutuhan kiriman Anda, menjemputnya di negara asal, mengirimkannya ke AS dan mengurus bea cukai, lalu menerima, menyiapkan, menyimpan, dan mengirimkannya.

Dukungan 24/7 Kami merespons dalam 6 jam.

Lebih dari 20 tahun pengalaman di industri

Ada pertanyaan dulu? Baca FAQ, lihat semua layanan, atau buka SOS Ekspor untuk kasus mendesak.

Cek, jemput, kirim, urus bea cukai, terima, siapkan, simpan, antar.

Cek
Pengecekan persyaratan

Ketahui kebutuhan Anda sebelum mengirim. Kami meninjau detail kiriman Anda dan membantu mengidentifikasi persyaratan dokumen, label, importir, dan penanganan sebelum barang meninggalkan negara asal.
Jemput
Penjemputan di negara asal

Kami mengatur penjemputan barang di pabrik, pemasok, atau gudang Anda di negara asal.
Kirim
Pengiriman internasional

Kami mengoordinasikan pengangkutan internasional ke AS, lewat laut atau udara, melalui Pelabuhan Los Angeles dan Long Beach atau LAX. Sudah bekerja sama dengan freight forwarder? Kami akan berkoordinasi dengan mereka.
Bea cukai
Pengurusan bea cukai

Kami menangani pengurusan bea cukai AS sebagai bagian dari kiriman yang sama.
Terima
Penerimaan dan pemeriksaan

Dibongkar, dihitung sesuai packing list Anda, dan diperiksa dari kerusakan yang terlihat, dengan foto untuk setiap hal yang perlu perhatian.
Siapkan
Persiapan, pelabelan dan pengemasan ulang

Label, kantong plastik, bundel, kit, dan pengemasan ulang untuk Amazon FBA, peritel, dan distributor.
Simpan
Penyimpanan

Palet dan karton disimpan per SKU hingga pesanan atau kiriman berikutnya.
Antar
Penerusan dan pemenuhan pesanan

Dikirim sebagai paket, LTL, atau palet ke Amazon, peritel, distributor, pembeli, atau gudang Anda sendiri.

Apa yang terjadi di setiap tahap

Sebelum dikirim

Kirim detail produk, jumlah, ukuran karton, dan tujuan ke price@abanro.com. Kami merespons dalam 6 jam.
Kami meninjau kebutuhan kiriman: dokumen, label, data importir, dan penanganan khusus. Produk yang diatur regulasi ditinjau pada tahap ini, sehingga tidak ada kejutan saat barang tiba.
Kami menyiapkan kiriman bersama Anda: alamat penjemputan, produk, karton dan palet, dokumen, tujuan, serta instruksi persiapan.

Penjemputan dan pengiriman

Kami mengatur penjemputan barang di pabrik, pemasok, atau gudang Anda dan mengoordinasikan pengiriman laut atau udara ke AS. Sudah bekerja sama dengan freight forwarder? Kami akan berkoordinasi dengan mereka.
Abanro menangani proses kepabeanan (customs clearance) di AS sebagai bagian dari kiriman yang sama, dengan layanan importir resmi (importer of record) dalam kasus yang memenuhi syarat.
Setelah dirilis, kiriman diantar ke fasilitas kami di AS untuk proses penerimaan barang.

Saat barang tiba

Kami menghitung karton atau palet sesuai packing list Anda.
Kami memeriksa kerusakan yang terlihat dan memotret setiap masalah.
Anda menerima konfirmasi penerimaan, beserta foto setiap hal yang perlu perhatian.

Persiapan dan penyimpanan

Label, kantong plastik, bubble wrap, bundel, dan pengemasan ulang, sesuai yang disepakati dalam penawaran Anda.
Stok disimpan per SKU dan karton di antara kiriman.
Minta hitungan stok kapan saja.

Barang keluar

Kiriman Amazon FBA, pesanan FBM dan e-commerce, serta pengiriman ke peritel, pedagang grosir, dan distributor.
Pengiriman paket, karton, LTL, dan palet ke tujuan mana pun di AS, dengan perusahaan pengangkut dipesankan untuk Anda.
Biaya pengiriman ditawarkan berdasarkan perusahaan pengangkut, tujuan, ukuran, berat, tingkat layanan, dan volume.

Terpantau 24/7 di Ruang Kerja Anda

Ikuti setiap tahap di Ruang Kerja Abanro, dari penjemputan dan pengurusan bea cukai hingga penerimaan dan pengiriman.
Lihat stok Anda per SKU, karton, dan lokasi, dengan setiap pergerakan tercatat.
Tim 24/7 kami ada di balik setiap pembaruan. Kami merespons dalam 6 jam.

Cara kami menangani barang Anda

Saat barang Anda tiba

Kami menghitung karton atau unit sesuai packing list Anda, memeriksa kerusakan yang terlihat, dan memotret setiap masalah. Jika ada yang tidak sesuai, kami akan memberi tahu Anda.

Asuransi

Abanro diasuransikan. Kami menyarankan Anda juga memiliki pertanggungan kargo dan stok untuk barang Anda, dan kami dapat membantu Anda mengaturnya.

Kerusakan dalam perjalanan

Kerusakan yang disebabkan oleh perusahaan pengangkut diklaim kepada pengangkut tersebut. Kami mendokumentasikan kondisi barang saat tiba agar klaim Anda memiliki bukti yang diperlukan.

Bea cukai

Kami menangani pengurusan bea cukai sebagai bagian dari kiriman Anda. Bea masuk, pajak, dan biaya pemerintah ditagih terpisah.

Barang yang kami terima

Kami menangani beragam produk. Ada beberapa kategori yang tidak kami terima, dan sebagian perlu ditinjau sebelum dapat kami terima.

Tidak kami terima

Senjata api, amunisi, senjata, dan replikanya
Zat ilegal atau zat yang diawasi, obat resep, serta ganja dan produk THC atau CBD turunan hemp
Tembakau, vape dan rokok elektrik, serta minuman beralkohol
Hewan dan tumbuhan hidup
Barang palsu, barang yang ditarik dari peredaran, atau barang yang melanggar hak kekayaan intelektual
Barang yang tidak dapat diimpor atau dijual secara sah di Amerika Serikat

Ditinjau pada tahap penawaran harga

Bahan berbahaya dan barang berbahaya, seperti baterai litium, aerosol, cairan mudah terbakar, gas bertekanan, dan bahan korosif: kami mengoordinasikannya sesuai peraturan yang berlaku, dengan menggunakan pengangkut, gudang, dan mitra khusus yang memiliki izin yang sesuai bila diperlukan. Kelayakan bergantung pada produk, klasifikasinya, dan dokumennya, jadi kirimkan lembar data keselamatan (SDS) bersama permintaan penawaran harga Anda
Makanan, suplemen makanan, kosmetik, dan produk perawatan diri
Obat bebas dan alat kesehatan
Barang berukuran sangat besar, sangat berat, atau sangat mudah pecah
Barang kaca dan benda tajam, yang harus tiba dalam kemasan yang memadai
Produk yang memerlukan pendinginan, pembekuan, atau penanganan dengan suhu terkendali lainnya, serta barang yang mudah rusak: sampaikan dalam permintaan penawaran harga Anda dan kami akan mengonfirmasi pengaturan yang tersedia

Ragu? Tanyakan sebelum mengirim. Dalam 6 jam kami akan memberi tahu apakah kami dapat menerimanya.

Pertanyaan

Apa yang Anda perlukan dari saya sebelum kiriman pertama?

Alamat penjemputan, detail produk, jumlah unit dan karton, ukuran dan berat karton, layanan yang Anda perlukan, serta tujuan barang di AS. Sebutkan juga kategori produknya, agar produk yang diatur regulasi dapat ditinjau sebelum dikirim.

Apakah saya harus menggunakan semua tahap?

Tidak. Abanro dapat menangani seluruh rute sebagai satu mitra, dari penjemputan di gudang Anda di luar negeri hingga pengiriman akhir. Jika sebagian rute sudah tertangani, gunakan hanya tahap yang Anda perlukan, seperti pergudangan atau pemenuhan pesanan. Setiap tahap diberi penawaran harga tersendiri.

Bagaimana jika produk saya tidak ada di kedua daftar?

Tanyakan sebelum mengirim. Dalam 6 jam kami akan memberi tahu apakah kami dapat menerimanya.

Bagaimana saya tahu barang saya sudah tiba?

Kami mengirimkan konfirmasi penerimaan, beserta foto setiap hal yang perlu Anda perhatikan. Tim kami siap 24/7.

Ceritakan apa yang Anda kirim.

Kirimkan detail produk, lokasi barang saat ini, dan tujuannya di AS. Kami merespons dalam 6 jam dengan penawaran harga dan langkah selanjutnya.

Minta penawaran Kirim email ke price@abanro.com