発送の前に
- 商品情報、数量、カートンサイズ、届け先を price@abanro.com までお送りください。6時間以内に返信します。
- 書類、ラベル、輸入者と通関業者の情報、特別な取り扱いの有無など、貨物に必要なものを確認します。規制対象の商品もこの段階で確認するため、到着時に想定外の問題が起きません。
- 連絡先、商品、カートン・パレット、書類、届け先、納品準備の指示を、お客様と一緒に設定します。
確認、設定、輸送、通関、受け入れ、納品準備、保管、配送。
- 確認
要件の確認
出荷前に、必要なものを把握できます。貨物の詳細を確認し、書類、ラベル、輸入者、通関業者、取り扱いの要件を、商品が出荷地を出る前に洗い出すお手伝いをします。
- 設定
オンボーディング
貨物が動き出す前に準備を整えます。連絡先、商品、カートン・パレット、書類、納品先、納品準備の指示、通関業者またはフォワーダーの情報を設定します。
- 輸送
輸送の調整
米国への輸送です。お客様のフォワーダーや運送会社と調整し、必要に応じて輸送の手配もお手伝いします。
- 通関
通関手続きの調整
お客様ご自身の認可通関業者、またはAbanroを通じて手配する認可通関業者をご利用いただけます。当社が通関手続きを調整し、関係者の連携を保ちながら、輸入許可（リリース）まで貨物を追跡します。
- 受け入れ
受け入れと検品
荷降ろしのあと、パッキングリストと数量を照合し、外観の損傷を確認します。対応が必要なものは写真でお知らせします。
- 納品準備
納品準備・ラベル貼付・詰め替え
アマゾンFBA、小売業者、ディストリビューター向けに、ラベル貼付、ポリ袋梱包、セット組み、キット、詰め替えに対応します。
- 保管
保管
次の注文や出荷まで、パレット・カートンをSKU単位で保管します。
- 配送
転送とフルフィルメント
宅配便、LTL、パレット単位で、アマゾン、小売業者、ディストリビューター、バイヤー、またはお客様の倉庫へ出荷します。
輸入申告は認可通関業者が行います。Abanroは手続きを調整しますが、輸入申告そのものは行いません。
各段階で行うこと
輸送中
- お客様のフォワーダーや運送会社と調整するか、輸送の手配をお手伝いします。
- お客様ご自身の認可通関業者、またはAbanroを通じて手配する認可通関業者をご利用いただけます。通関業者、フォワーダー、貨物情報、受け入れチームを、輸入許可まで当社が調整します。
- 輸入許可が下りた貨物は、受け入れのため、米国の当社施設へ配送されます。
到着時
- カートンまたはパレットの数をパッキングリストと照合します。
- 外観の損傷を確認し、問題があれば写真を撮ります。
- 受け入れ完了のご連絡と、確認が必要な点の写真をお送りします。
納品準備と保管
- ラベル貼付、袋詰め、緩衝材梱包、セット組み、詰め替えを、お見積もりで合意した内容で行います。
- 出荷までの在庫は、SKU・カートン単位で管理します。
- 在庫数はいつでもお問い合わせいただけます。
出荷
- 宅配便、カートン、LTL、パレットで、米国内のあらゆる届け先へ出荷します。
- 運送会社を予約し、集荷を手配します。
- 送料は、運送会社、届け先、サイズ、重量、サービスレベル、数量に基づいてお見積もりします。
ご希望ならオンラインでも
- 米国のバイヤー、フォローアップ、注文、貿易書類をAbanroワークスペースで管理できます。
- ご自身の在庫を保管場所ごとに把握できます。
- 在庫の最新情報は、24時間365日対応のチームから直接お届けします。
商品の取り扱いについて
商品の到着時
カートンまたは個数をパッキングリストと照合し、外観の損傷を確認し、問題があれば写真を撮ります。相違があればお知らせします。
保険
Abanroは保険に加入しています。お客様の商品については、貨物保険・在庫保険の加入もおすすめします。手配のお手伝いも可能です。
輸送中の損傷
運送会社による損傷は、その運送会社に請求します。到着時の状態を記録し、請求に必要な証拠を残します。
通関
当社は通関業者でも輸入者（IOR）でもありません。お客様ご自身の認可通関業者、またはAbanroを通じて手配する認可通関業者をご利用いただき、当社が輸入許可まで通関手続きを調整します。
お取り扱いできる商品
幅広い商品に対応しています。お取り扱いできないカテゴリーがいくつかあり、受け入れ前に確認が必要なものもあります。
お取り扱いできない商品
- 危険物：爆発物、花火、高圧ガス、引火性の液体・固体、腐食性物質、毒性物質
- 銃器、弾薬、武器、およびそのレプリカ
- 違法薬物・規制薬物、処方薬、大麻、ヘンプ由来のTHCまたはCBD製品
- たばこ、電子たばこ・ベイプ、アルコール飲料
- 冷蔵、冷凍、その他の温度管理が必要な商品
- 生きた動物・植物、および賞味期限・消費期限が短い生鮮品
- 偽造品、リコール対象品、知的財産権を侵害する商品
- 米国で合法的に輸入または販売できない商品
お見積もりの段階で確認する商品
- リチウム電池を含む商品、エアゾール製品、マニキュア、その他の少量危険物（Limited Quantity）扱いの規制品
- 食品、栄養補助食品（サプリメント）、化粧品、パーソナルケア製品
- 一般用医薬品（OTC医薬品）、医療機器
- 大型品、超重量品、特に壊れやすい商品
- ガラス製品や鋭利な商品（適切に梱包された状態での到着が必要）
ご不明な場合は、発送前にお問い合わせください。お取り扱いできるかどうか、6時間以内にお知らせします。
よくあるご質問
初回の発送の前に、何を用意すればよいですか？
商品情報、個数とカートン数、カートンのサイズと重量、必要なサービス、商品の次の届け先です。規制対象の商品を発送前に確認できるよう、商品カテゴリーもお知らせください。
商品がどちらのリストにも載っていない場合は？
発送前にお問い合わせください。お取り扱いできるかどうか、6時間以内にお知らせします。
商品が到着したことは、どうすればわかりますか？
受け入れ完了のご連絡を、確認が必要な点の写真とあわせてお送りします。チームは24時間365日対応しています。
送る商品をお知らせください。
商品情報、数量、次の届け先をお送りください。6時間以内に、お見積もりと次のステップをご返信します。
24時間365日サポート 6時間以内に返信します。