Συχνές ερωτήσεις
Οι ερωτήσεις που μας κάνουν οι πωλητές.
Δεν βρίσκετε την απάντηση που ψάχνετε; Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24/7.
Υποστήριξη 24/7 price@abanro.com Απαντάμε μέσα σε 6 ώρες.
Συνεργασία με την Abanro
Μπορώ να συνεργαστώ με την Abanro αν η εταιρεία μου βρίσκεται εκτός ΗΠΑ;
Ναι. Γι' αυτό ακριβώς δημιουργήσαμε την Abanro. Μπορούμε να παραλάβουμε τα εμπορεύματά σας στη χώρα σας, να τα στείλουμε στις ΗΠΑ μέσω Λος Άντζελες ή Λονγκ Μπιτς, να τα εκτελωνίσουμε και να αναλάβουμε τα πάντα εδώ, και η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24/7. Απαντάμε μέσα σε 6 ώρες.
Μπορείτε να παραλάβετε εμπορεύματα από το εργοστάσιο ή την αποθήκη μας;
Ναι. Οργανώνουμε την παραλαβή από το εργοστάσιο, τον προμηθευτή ή την αποθήκη σας στη χώρα σας και συντονίζουμε τη διεθνή μεταφορά προς τις ΗΠΑ. Αν συνεργάζεστε ήδη με διαμεταφορέα, μπορούμε να συντονιστούμε μαζί του.
Πρέπει να χρησιμοποιήσω όλες τις υπηρεσίες;
Όχι. Η Abanro μπορεί να αναλάβει όλη τη διαδρομή ως ένας συνεργάτης, από την παραλαβή στην αποθήκη σας στο εξωτερικό έως την τελική παράδοση στις ΗΠΑ. Αν μέρος της διαδρομής καλύπτεται ήδη, χρησιμοποιήστε μόνο τα βήματα που χρειάζεστε, όπως αποθήκευση, προετοιμασία Amazon FBA ή εκτέλεση παραγγελιών. Κάθε υπηρεσία τιμολογείται ξεχωριστά.
Χρειάζομαι εταιρεία στις ΗΠΑ για να συνεργαστώ μαζί σας;
Όχι για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Κάθε εισαγωγή στις ΗΠΑ χρειάζεται επίσημο εισαγωγέα (Importer of Record), και μια εταιρεία εκτός ΗΠΑ μπορεί συνήθως να είναι η ίδια ο εισαγωγέας. Σε επιλέξιμες περιπτώσεις, η Abanro μπορεί επίσης να ενεργήσει ως ο επίσημος εισαγωγέας σας.
Μπορώ να βλέπω online το απόθεμα και τις αποστολές μου στις ΗΠΑ;
Ναι. Ο Χώρος Εργασίας Abanro σας δίνει πρόσβαση 24/7 στη λειτουργία σας: παραλαβή και διεθνής μεταφορά, εκτελωνισμός, παραλαβή στην αποθήκη, απόθεμα ανά SKU και θέση, παραγγελίες και κάθε παράδοση στην Amazon FBA ή στους πελάτες σας. Πίσω από κάθε ενημέρωση βρίσκεται η ομάδα μας, και απαντάμε μέσα σε 6 ώρες.
Πού βρίσκεστε;
Orange County, Καλιφόρνια, ΗΠΑ, σε μικρή απόσταση με το αυτοκίνητο από τα λιμάνια του Λος Άντζελες και του Λονγκ Μπιτς.
Πότε μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη 24/7 και απαντάμε μέσα σε 6 ώρες. Η λειτουργία μας είναι από τις 8:00 έως τις 20:00, ώρα Ειρηνικού.
Υπηρεσίες
Μπορείτε να προετοιμάσετε απόθεμα για την Amazon FBA;
Ναι. Παραλαμβάνουμε, ελέγχουμε, βάζουμε ετικέτες FNSKU, τοποθετούμε σε σακούλα ή τυλίγουμε όπου χρειάζεται, δημιουργούμε bundle, συσκευάζουμε σε κιβώτια και προωθούμε στα κέντρα διανομής της Amazon.
Μπορείτε να προωθήσετε απόθεμα σε διανομέα, λιανέμπορο ή 3PL;
Ναι. Στέλνουμε με δέμα, LTL ή παλέτα στην Amazon, σε 3PL, διανομείς, λιανεμπόρους, πελάτες χονδρικής ή στη δική σας αποθήκη, και οργανώνουμε τις παραλαβές.
Μπορείτε να μας βοηθήσετε να βρούμε αγοραστές για τα τρόφιμά μας;
Για τρόφιμα μακράς διαρκείας που δεν χρειάζονται ψύξη ή κατάψυξη, ναι. Η Παρουσίαση στην Αγορά παρουσιάζει το προϊόν σας σε έως 25 κατάλληλους λιανεμπόρους, εστιατόρια και αγοραστές εστίασης στη Νότια Καλιφόρνια, εργάζεται για πραγματική τοποθέτηση στο ράφι και πωλήσεις, και σας ενημερώνει κάθε μήνα. Το απόθεμα παραμένει δικό σας. Η Εκκίνηση, το τρίμηνο πρόγραμμα εισόδου μας στην αγορά των ΗΠΑ, κοστίζει $2,950, με το πρώτο SKU και την πρώτη του παλέτα να περιλαμβάνονται, και προμήθεια 25% ισχύει μόνο στις πωλήσεις που δημιουργεί η Abanro σε αυτούς τους τρεις μήνες.
Ελέγχετε τα εμπορεύματα όταν φτάνουν;
Ναι. Καταμετρούμε κιβώτια ή παλέτες βάσει της packing list σας, ελέγχουμε για ορατές ζημιές και φωτογραφίζουμε κάθε πρόβλημα. Έλεγχος ανά μονάδα είναι διαθέσιμος όταν τον χρειάζεστε.
Μπορείτε να αποθηκεύσετε εμπορεύματα;
Ναι. Βραχυπρόθεσμη αποθήκευση παλετών και κιβωτίων, από $49 ανά παλέτα τον μήνα ή $8 ανά κιβώτιο τον μήνα.
Μπορείτε να δημιουργήσετε bundle, multipack και kit;
Ναι. Συναρμολογούμε σετ, προσθέτουμε ένθετα και τοποθετούμε ετικέτες bundle και «sold as set».
Τελωνείο, προϊόντα και ασφάλιση
Πρέπει να βρω δικό μου εκτελωνιστή;
Όχι. Αναλαμβάνουμε τον εκτελωνισμό στις ΗΠΑ ως μέρος της υπηρεσίας μας από πόρτα σε πόρτα, με ανταγωνιστικές και διαφανείς χρεώσεις. Αν συνεργάζεστε ήδη με εκτελωνιστή, μπορούμε να συνεργαστούμε μαζί του. Οι τελωνειακοί δασμοί, οι φόροι και οι κρατικές επιβαρύνσεις χρεώνονται χωριστά.
Δέχεστε τρόφιμα, συμπληρώματα και καλλυντικά;
Ναι, είναι σημαντικές κατηγορίες για εμάς. Ορισμένα ρυθμιζόμενα προϊόντα χρειάζονται έλεγχο πριν τα δεχτούμε, γι' αυτό ελέγχουμε κάθε αποστολή στο στάδιο της προσφοράς και σας λέμε τι χρειαζόμαστε.
Τι δεν δέχεστε;
Δεν δεχόμαστε: πυροβόλα όπλα, πυρομαχικά, όπλα και απομιμήσεις τους· παράνομες ή ελεγχόμενες ουσίες, συνταγογραφούμενα φάρμακα, καθώς και κάνναβη και προϊόντα thc ή cbd από κάνναβη· καπνός, ατμιστικά και ηλεκτρονικά τσιγάρα, καθώς και αλκοόλ· ζωντανά ζώα και φυτά· προϊόντα παραποίησης, ανακληθέντα ή προϊόντα που παραβιάζουν δικαιώματα· εμπορεύματα που δεν μπορούν να εισαχθούν ή να πωληθούν νόμιμα στις ηνωμένες πολιτείες. Ορισμένα άλλα προϊόντα εξετάζονται στο στάδιο της προσφοράς.
Είναι ασφαλισμένα τα εμπορεύματά μου;
Η Abanro είναι ασφαλισμένη. Σας συνιστούμε να διατηρείτε και δική σας ασφάλιση φορτίου και αποθέματος για τα εμπορεύματά σας, και μπορούμε να σας βοηθήσουμε να την οργανώσετε.
Τι γίνεται αν τα εμπορεύματα φτάσουν με ζημιά;
Φωτογραφίζουμε και καταγράφουμε τη ζημιά κατά την άφιξη και σας ενημερώνουμε. Για ζημιά που προκάλεσε μεταφορέας υποβάλλεται αξίωση προς τον μεταφορέα, και τα αρχεία μας τεκμηριώνουν την αξίωσή σας.
Τιμές
Πώς λειτουργούν οι τιμές;
Δημοσιεύουμε τιμές εκκίνησης για κάθε υπηρεσία, και κάθε μία αναφέρει τι περιλαμβάνει. Η προσφορά σας εξαρτάται από τον όγκο, τις διαστάσεις, τον χειρισμό, τη συσκευασία, τον χρόνο αποθήκευσης και τον προορισμό. Γράψτε στο price@abanro.com για προσφορά.
Πώς τιμολογείται η αποστολή;
Κάθε αποστολή τιμολογείται κατόπιν προσφοράς, ανάλογα με τον μεταφορέα, τον προορισμό, τις διαστάσεις, το βάρος, το επίπεδο υπηρεσίας και τον όγκο.
Προσφέρετε τιμές για μεγάλους όγκους;
Ναι. Σύνθετα προγράμματα ή προγράμματα μεγάλου όγκου λαμβάνουν εξατομικευμένες τιμές όγκου. Στείλτε email στο price@abanro.com.
Πείτε μας τι στέλνετε.
Στείλτε στοιχεία προϊόντων, πού βρίσκονται τώρα τα εμπορεύματα και πού πηγαίνουν στις ΗΠΑ. Απαντάμε μέσα σε 6 ώρες με προσφορά και τα επόμενα βήματα.
Υποστήριξη 24/7 Απαντάμε μέσα σε 6 ώρες.