Manajemen pembeli
CRM untuk eksportir: semua pembeli luar negeri di satu tempat
Importir, distributor, dan pembeli grosir, lengkap dengan kontak, tag, catatan, tindak lanjut via WhatsApp dan email, serta setiap pesanan ekspor, semuanya dalam satu catatan yang menjadi dasar seluruh proses penjualan Anda.
Mengapa eksportir tidak lagi cukup dengan spreadsheet dan percakapan chat
Sebagian besar tim ekspor memulai dengan spreadsheet kontak, ponsel penuh chat WhatsApp, dan kotak masuk berisi email daftar harga. Cara ini berjalan hingga pameran dagang kedua.
Detail pembeli tersebar
Narahubung ada di WhatsApp, alamat ada di invoice lama, dan catatan ada di buku seseorang.
Tindak lanjut bergantung pada ingatan
Tidak ada yang bertanggung jawab atas pesan kedua dan ketiga, sehingga pembeli yang tadinya tertarik menjadi diam.
Dokumen diketik ulang
Setiap penawaran dan invoice dimulai dengan menyalin ulang detail pembeli dan spesifikasi produk.
Konteks hilang bersama orangnya
Saat seorang rekan sedang tidak ada atau keluar, riwayat pembelinya ikut hilang.
Satu catatan untuk setiap pembeli
Perusahaan, narahubung, negara, email, ponsel, WhatsApp, situs web, dan alamat, dengan tombol untuk mengirim email, pesan WhatsApp, atau menelepon langsung dari catatan.
- Catatan untuk hal yang ditanyakan pembeli: syarat yang disepakati, pelabuhan pilihan, sertifikat.
- Alamat tercetak pada pesanan baru, invoice, dan packing list.
- Pesanan ekspor, pesanan terbuka, total belanja, dan tanggal pesanan terakhir tercantum di catatan.
Kelompokkan pembeli berdasarkan pameran, pasar, dan status
Beri tag pada setiap pembeli sesuai tempat Anda bertemu dan posisinya saat ini, seperti Gulfood 2026, Distributor, atau Samples sent, lalu filter daftarnya berdasarkan negara atau tag.
- Cari berdasarkan perusahaan, kontak, email, atau telepon.
- Email dan nomor ganda terdeteksi: pembeli yang sudah ada tidak pernah tertimpa.
- Tag menjadi audiens kampanye, sehingga pembeli baru yang Anda beri tag otomatis ikut disertakan.
Tindak lanjuti dari daftar yang sama
Kirim rangkaian pesan WhatsApp atau email ke satu tag dan lihat siapa yang membalas, siapa yang menunggu langkah berikutnya, dan siapa yang berhenti berlangganan.
Penawaran dan pesanan terhubung ke pembeli
Buat pesanan ekspor dari data pembeli, beri penawaran, konfirmasi, lalu terbitkan invoice dan packing list. Total belanja dan riwayat pesanan pembeli diperbarui di catatannya.
Di mana informasi pembeli disimpan, sebelum dan sesudah
| Tugas | Spreadsheet, ponsel, dan kotak masuk | Abanro |
|---|---|---|
| Detail kontak | Tersebar di berbagai file dan chat | Satu catatan pembeli |
| Prospek pameran dagang | Kartu nama dan daftar yang diketik | Pembeli diberi tag per pameran, siap untuk kampanye |
| Tindak lanjut | Pengingat dan ingatan | Rangkaian pesan WhatsApp dan email dengan jeda waktu yang ditentukan |
| Informasi produk | PDF dan foto dikirim satu per satu | Tautan Lembar Produk berisi spesifikasi dan harga |
| Penawaran dan invoice | Detail diketik ulang ke templat | Dibuat dari catatan pembeli dan produk |
Pertanyaan
Apa bedanya CRM untuk eksportir dengan CRM umum?
Penjualan ekspor berlangsung lintas negara, zona waktu, dan saluran. Abanro menyimpan kolom yang benar-benar dipakai eksportir, seperti negara, narahubung, nomor WhatsApp, tag pameran dagang, serta catatan tentang pelabuhan dan sertifikat, lalu menghubungkannya dengan tindak lanjut via WhatsApp dan email, Lembar Produk, dan pesanan ekspor dengan Incoterms.
Apakah Abanro memiliki pipeline kesepakatan?
Tidak. Abanro tidak menggunakan tahapan pipeline atau perkiraan penjualan. Anda memantau posisi setiap pembeli melalui tag (misalnya "Samples sent" atau "Price list requested"), hasil kampanye, dan pesanan ekspornya, yang bergerak dari draf ke penawaran, terkonfirmasi, lalu selesai.
Bisakah saya memasukkan daftar pembeli yang sudah ada?
Ya. Anda dapat menambahkan pembeli satu per satu, mengunggah file CSV atau Excel dari halaman Customers (pelanggan) di aplikasi Abanro, atau menempelkan daftar alamat email ke kampanye email. Abanro mencocokkan orang yang sudah ada di daftar Anda alih-alih membuat duplikat.
Untuk negara mana saja alat ini bisa digunakan?
Negara mana pun. Setiap pembeli memiliki negara, nomor telepon disimpan dalam format internasional, dan kampanye dapat dijadwalkan sesuai zona waktu kota yang Anda pilih.
Berapa biayanya?
Harga Ruang Kerja tidak dipublikasikan di situs ini. Tanyakan kepada kami di support@abanro.com atau via WhatsApp. Jika Anda juga menggunakan Abanro untuk penerimaan barang, persiapan, atau penerusan barang di AS, beri tahu kami dan kami akan menyiapkan Ruang Kerja bersama Anda.
Jelajahi lebih lanjut
- Manajemen pembeli Simpan importir, distributor, dan pembeli ritel dalam satu catatan dengan tag, catatan, dan riwayat pesanan.
- Tindak lanjut pembeli Rangkaian pesan WhatsApp dan email yang terkirim sesuai jadwal yang cukup Anda atur sekali.
- Lembar Produk Bagikan rangkaian produk Anda lewat tautan, kode QR, atau PDF, lengkap dengan spesifikasi, kemasan, dan harga.
- Produk makanan Penerimaan, pelabelan, pengemasan ulang, dan persiapan FBA untuk merek makanan kemasan.
- Cara menindaklanjuti setelah pameran dagang Rencana harian untuk mengubah percakapan di stan menjadi penawaran harga, lengkap dengan template pesan.
Kelola pembeli dan tindak lanjut Anda di Abanro.
Simpan pembeli, tindak lanjut, Lembar Produk, dan dokumen dagang dalam satu Ruang Kerja, dengan penerimaan, persiapan, dan penerusan barang di AS saat Anda membutuhkannya.
Dukungan 24/7 Kami merespons dalam 6 jam.