Tanya jawab
Pertanyaan yang sering diajukan penjual.
Tidak menemukan jawaban Anda? Tim kami siap 24/7.
Dukungan 24/7 price@abanro.com Kami merespons dalam 6 jam.
Bekerja sama dengan Abanro
Bisakah saya menggunakan Abanro jika perusahaan saya berada di luar AS?
Bisa. Justru untuk itulah kami membangun Abanro. Kami dapat menjemput barang Anda di negara Anda, mengirimkannya ke AS melalui Los Angeles atau Long Beach, mengurus bea cukai, dan menangani semuanya di sini, dan tim kami siap 24/7. Kami merespons dalam 6 jam.
Bisakah Anda menjemput barang dari pabrik atau gudang kami?
Bisa. Kami mengatur penjemputan di pabrik, pemasok, atau gudang Anda di negara asal dan mengoordinasikan pengiriman internasional ke AS. Jika Anda sudah bekerja sama dengan freight forwarder, kami dapat berkoordinasi dengan mereka.
Apakah saya harus menggunakan semua layanan?
Tidak. Abanro dapat menangani seluruh rute sebagai satu mitra, dari penjemputan di gudang Anda di luar negeri hingga pengiriman akhir di AS. Jika sebagian rute sudah tertangani, gunakan hanya tahap yang Anda perlukan, seperti pergudangan, persiapan Amazon FBA, atau pemenuhan pesanan. Setiap layanan diberi penawaran harga tersendiri.
Apakah saya memerlukan perusahaan di AS untuk bekerja sama dengan Anda?
Tidak untuk menggunakan layanan kami. Setiap impor ke AS memerlukan importir resmi (importer of record), dan perusahaan di luar AS biasanya dapat bertindak sebagai importir resminya sendiri. Dalam kasus yang memenuhi syarat, Abanro juga dapat bertindak sebagai importir resmi Anda.
Bisakah saya melihat stok dan kiriman saya di AS secara online?
Bisa. Ruang Kerja Abanro memberi Anda akses 24/7 ke operasional Anda: penjemputan dan pengiriman internasional, pengurusan bea cukai, penerimaan barang, stok per SKU dan lokasi, pesanan, dan setiap pengiriman ke Amazon FBA atau pelanggan Anda. Tim kami ada di balik setiap pembaruan, dan kami merespons dalam 6 jam.
Di mana lokasi Anda?
Orange County, California, Amerika Serikat, hanya beberapa saat berkendara dari Pelabuhan Los Angeles dan Long Beach.
Kapan saya bisa menghubungi Anda?
Dukungan tersedia 24/7, dan kami merespons dalam 6 jam. Operasional berjalan pukul 08.00 hingga 20.00 Waktu Pasifik.
Layanan
Bisakah Anda menyiapkan stok untuk Amazon FBA?
Bisa. Kami menerima, memeriksa, memberi label FNSKU, membungkus dengan kantong plastik atau bubble wrap sesuai kebutuhan, membuat bundel, mengemas karton, dan meneruskannya ke pusat fulfillment Amazon.
Bisakah Anda meneruskan stok ke distributor, peritel, atau 3PL?
Bisa. Kami mengirim sebagai paket, LTL, atau palet ke Amazon, 3PL, distributor, peritel, pelanggan grosir, atau gudang Anda sendiri, dan mengatur penjemputannya.
Bisakah Anda membantu kami menemukan pembeli untuk produk makanan kami?
Untuk produk makanan tahan simpan yang tidak memerlukan pendinginan atau penyimpanan beku, bisa. Pengenalan Pasar memperkenalkan produk Anda kepada hingga 25 peritel, restoran, dan pembeli foodservice yang sesuai di California Selatan, mengupayakan penempatan di rak dan penjualan nyata, serta melaporkan hasilnya setiap bulan. Stok Anda tetap milik Anda. Perintis, program masuk pasar AS tiga bulan kami, seharga $2,950, sudah termasuk SKU pertama dan palet pertamanya, dan komisi penjualan 25% hanya berlaku atas penjualan yang dihasilkan Abanro selama tiga bulan tersebut.
Apakah Anda memeriksa barang saat tiba?
Ya. Kami menghitung karton atau palet sesuai packing list Anda, memeriksa kerusakan yang terlihat, dan memotret setiap masalah. Pemeriksaan per unit tersedia bila Anda membutuhkannya.
Bisakah Anda menyimpan stok?
Bisa. Penyimpanan palet dan karton jangka pendek, mulai $49 per palet per bulan atau $8 per karton per bulan.
Bisakah Anda membuat bundel, multipack, dan kit?
Bisa. Kami merakit set, menambahkan sisipan, serta menempelkan label bundel dan label "sold as set".
Bea cukai, produk, dan asuransi
Apakah saya perlu mencari agen bea cukai sendiri?
Tidak. Kami menangani pengurusan bea cukai AS sebagai bagian dari layanan Door to Door kami, dengan tarif yang kompetitif dan transparan. Jika Anda sudah memiliki agen bea cukai, kami dapat bekerja sama dengan mereka. Bea masuk, pajak, dan biaya pemerintah ditagih terpisah.
Apakah Anda menerima makanan, suplemen, dan kosmetik?
Ya, ini kategori penting bagi kami. Beberapa produk yang diatur regulasi perlu ditinjau sebelum kami terima, jadi kami memeriksa setiap kiriman pada tahap penawaran harga dan memberi tahu apa yang kami perlukan.
Apa saja yang tidak Anda terima?
Kami tidak menerima: senjata api, amunisi, senjata, dan replikanya; zat ilegal atau zat yang diawasi, obat resep, serta ganja dan produk thc atau cbd turunan hemp; tembakau, vape dan rokok elektrik, serta minuman beralkohol; hewan dan tumbuhan hidup; barang palsu, barang yang ditarik dari peredaran, atau barang yang melanggar hak kekayaan intelektual; barang yang tidak dapat diimpor atau dijual secara sah di amerika serikat. Beberapa produk lain ditinjau pada tahap penawaran harga.
Apakah stok saya diasuransikan?
Abanro diasuransikan. Kami menyarankan Anda juga memiliki pertanggungan kargo dan stok untuk barang Anda, dan kami dapat membantu Anda mengaturnya.
Bagaimana jika barang tiba dalam keadaan rusak?
Kami memotret dan mendokumentasikan kerusakan saat barang tiba dan memberi tahu Anda. Kerusakan yang disebabkan oleh perusahaan pengangkut diklaim kepada pengangkut tersebut, dan catatan kami mendukung klaim Anda.
Harga
Bagaimana sistem harganya?
Kami memublikasikan harga awal untuk setiap layanan, dan masing-masing menyebutkan apa saja yang termasuk. Penawaran Anda bergantung pada volume, dimensi, penanganan, pengemasan, lama penyimpanan, dan tujuan. Kirim email ke price@abanro.com untuk meminta penawaran harga.
Bagaimana biaya pengiriman dihitung?
Setiap kiriman diberi penawaran harga berdasarkan perusahaan pengangkut, tujuan, dimensi, berat, tingkat layanan, dan volume.
Apakah Anda menawarkan harga berdasarkan volume?
Ya. Program yang kompleks atau bervolume tinggi mendapat harga volume khusus. Kirim email ke price@abanro.com.
Ceritakan apa yang Anda kirim.
Kirimkan detail produk, lokasi barang saat ini, dan tujuannya di AS. Kami merespons dalam 6 jam dengan penawaran harga dan langkah selanjutnya.
Dukungan 24/7 Kami merespons dalam 6 jam.