バイヤー管理
輸出CRM：すべての海外バイヤーをひとつの場所に
輸入業者、ディストリビューター、卸売バイヤーの連絡先、タグ、メモ、WhatsAppとメールのフォローアップ、すべての輸出注文を、ひとつの記録に。営業プロセス全体をそこから進められます。
輸出企業がスプレッドシートとチャットで管理しきれなくなる理由
多くの輸出チームは、連絡先のスプレッドシート、WhatsAppのチャットであふれたスマートフォン、価格表のメールがたまった受信箱から始めます。それで回るのは、2回目の展示会までです。
バイヤー情報が散らばる
担当者はWhatsApp、住所は古いインボイス、メモは誰かのノートの中にあります。
フォローアップが記憶頼み
2通目、3通目を誰も担当しないため、関心を持っていたバイヤーが離れていきます。
書類を毎回入力し直す
見積書もインボイスも、バイヤー情報と商品仕様をコピーし直すところから始まります。
経緯が人と一緒に消える
担当者が不在になったり退職したりすると、そのバイヤーとのやり取りの履歴も一緒に失われます。
バイヤーごとにひとつの記録
会社名、担当者、国、メール、携帯電話、WhatsApp、ウェブサイト、住所を記録。記録画面のボタンから、メール送信、WhatsAppでのメッセージ送信、電話ができます。
- 合意した条件、希望の港、証明書など、バイヤーから聞かれる事項をメモに残せます。
- 住所は新しい注文、インボイス、パッキングリストに印字されます。
- 輸出注文、未完了の注文、取引金額、最終注文日を記録画面に表示します。
展示会、市場、状況でバイヤーを整理
「ガルフード2026」「ディストリビューター」「Samples sent」のように、出会った場所や現在の状況を各バイヤーにタグ付けし、国やタグで一覧を絞り込めます。
- 会社名、担当者、メール、電話番号で検索できます。
- メールアドレスや電話番号の重複を検出し、既存のバイヤーが上書きされることはありません。
- タグはキャンペーンの配信対象になるため、新たにタグ付けしたバイヤーも自動的に含まれます。
同じリストからフォローアップ
タグを指定してWhatsAppシーケンスやメールシーケンスを送信し、返信したバイヤー、次のステップを待っているバイヤー、配信停止したバイヤーを確認できます。
バイヤーと紐付いた見積書と注文
バイヤーから輸出注文を作成し、見積もり、確定を経て、インボイスとパッキングリストを発行します。バイヤーの取引金額と注文履歴は記録に反映されます。
バイヤー情報の管理場所：導入前と導入後
| 業務 | スプレッドシート、スマートフォン、受信箱 | Abanro |
|---|---|---|
| 連絡先 | ファイルとチャットに分散 | ひとつのバイヤー記録 |
| 展示会で得たリード | 名刺と手入力のリスト | 展示会ごとにタグ付けされ、すぐにキャンペーンに使えるバイヤー |
| フォローアップ | リマインダーと記憶 | 待機時間を設定したWhatsAppとメールのシーケンス |
| 商品情報 | PDFや写真を1件ずつ送信 | 仕様と価格を載せた製品シートのリンク |
| 見積書とインボイス | テンプレートに情報を入力し直す | バイヤーと商品の記録から作成 |
よくあるご質問
輸出向けCRMは、一般的なCRMと何が違いますか？
輸出営業は、国、タイムゾーン、チャネルをまたいで行われます。Abanroは、国、担当者、WhatsApp番号、展示会タグ、港や証明書に関するメモなど、輸出企業が実際に使う項目を備え、WhatsAppとメールのフォローアップ、製品シート、インコタームズ付きの輸出注文とつなげます。
Abanroに商談パイプラインはありますか？
いいえ。Abanroはパイプラインのステージや売上予測を使いません。バイヤーの状況は、タグ（例：Samples sent、Price list requested）、キャンペーンの結果、輸出注文で把握します。輸出注文は、Draft（下書き）からQuoted（見積済み）、Confirmed（確定）、Completed（完了）へと進みます。
既存のバイヤーリストを取り込めますか？
はい。バイヤーを1件ずつ追加するほか、AbanroアプリのCustomers（顧客）ページからCSVやExcelファイルをアップロードしたり、メールキャンペーンにメールアドレスの一覧を貼り付けたりできます。すでにリストにいる相手は照合され、重複して作成されることはありません。
どの国で使えますか？
どの国でも使えます。バイヤーごとに国を設定でき、電話番号は国際形式で保存されます。キャンペーンは、選んだ都市のタイムゾーンで送信時間を設定できます。
料金はいくらですか？
ワークスペースの料金は、このサイトでは公開していません。support@abanro.com またはWhatsAppでお問い合わせください。米国での受け入れ、納品準備、転送もAbanroをご利用の場合はお知らせください。ワークスペースの設定を一緒に進めます。
バイヤー管理とフォローアップをAbanroで。
バイヤー、フォローアップ、製品シート、貿易書類をひとつのワークスペースで管理できます。必要なときは、米国内での受け入れ、納品準備、転送もご利用いただけます。
24時間365日サポート 6時間以内に返信します。