データの削除

Abanro Exportの記録を削除する

Abanroにサインインし、Exportを開きます。以下はお客様ご自身で削除できます。

• 商品：Catalog → Products → 商品を選択 → Delete。その商品の写真、ファイル、コンテナ積載情報も削除されます。
• 製品シート：Catalog → Product Sheets → シートを開く → Delete this sheet。リンクとそのQRコードは、すべての人に対して機能しなくなります。
• 下書き：輸出注文、請求書、パッキングリスト、発注書の下書きは、各記録から削除できます。
• 注文に添付したファイル：輸出注文に添付した書類は、その注文の書類セクションから削除できます。

発行済みの請求書、発行済みのパッキングリスト、および記帳済みの在庫移動は、事業記録であるため、アプリ内で削除することはできません。バイヤーの記録は、AbanroアプリのCustomersページから削除できます。お客様ご自身で削除できないものについては、privacy@abanro.com までメールでご連絡ください。

Gmailの接続を解除する

1. Abanro Exportで、Outreach → Email を開きます。
2. Gmail accountsの下で、メールボックスの横にあるDisconnectを選択します。

AbanroはGoogleでのアクセス権を取り消し、保存されたトークンを削除します。以後、そのメールボックスから送信されることはありません。また、myaccount.google.com/connections で、お客様のGoogleアカウントからAbanroを削除することもできます。

メールボックスの保存記録と、そのメールボックスから送信されたメール（受信者、件名、本文、配信状況）も削除する場合は、privacy@abanro.com までメールでご連絡ください。

WhatsAppの接続を解除する

1. Abanro Exportで、Outreach → WhatsApp setup を開きます。
2. 番号の横にあるDisconnectを選択します。

Abanroは保存されたアクセストークンを削除し、その番号からの送信を停止します。WhatsApp Cloud APIの番号の場合は、Meta Business SettingsでAbanroのアクセス権を削除することもできます。リンクした電話の場合は、WhatsApp → 設定 → リンク済みデバイス を開いてログアウトしてください。

お客様のワークスペースのテンプレート、キャンペーン記録およびメッセージについて、Abanroが保持するコピーを削除する場合は、privacy@abanro.com までメールでご連絡ください。

Instagramのデータ

以下の手順に従って、Abanroが保存するInstagram、顧客およびアカウントのデータを削除できます。

1. Abanroの販売事業者ダッシュボードにサインインします。
2. お客様のワークスペースのChat（チャット）を開きます。
3. スレッド内の操作を使って、個々のメッセージまたは会話データを削除します。
4. Delete my Abanro Instagram dataを使うと、お客様のワークスペースのすべてのInstagramメッセージログ、会話、顧客識別子、Webhookペイロード、コメント配信記録が削除されます。
5. Disconnect Instagramを使うと、Abanroが保存するアクセストークンが消去され、接続が無効になります。
6. Delete my Abanro account dataを使うと、Abanro内のお客様の販売事業者プロフィールとワークスペースが匿名化されます。

Instagramの 設定 → アプリとウェブサイト でAbanroのアクセス権を取り消すこともできます。Abanro内でデータを削除しても、Instagram上のメッセージは削除されません。

お見積もりと現場業務のサービスの記録

当社の受け入れ、納品準備、保管または転送のサービスにおいて当社が保持するお問い合わせ、お見積もり、出荷の詳細または写真の削除を希望される場合は、privacy@abanro.com までメールでご連絡ください。当社は削除できるものを削除し、税務および税関上必要な請求書や出荷記録など、保存しなければならないものをお知らせします。

アカウントを削除する

Abanro Exportのデータを含め、Abanroのアカウントとワークスペースを削除するには、アカウントに紐づくメールアドレスまたは電話番号から privacy@abanro.com までメールを送信するか、その電話番号を当社にお知らせください。当社はご依頼を確認し、アカウントの所有者からのご依頼であることを確認したうえで、完了時にお知らせします。

削除の前に、請求書やパッキングリストなど、保管が必要な書類をダウンロードしておくことをおすすめします。プライバシーポリシーに記載のとおり、法令により求められる場合は、一部の記録が保存されることがあります。

バイヤーまたは連絡先の方へ

Abanroを利用する事業者がお客様の情報を保有しており、その変更もしくは削除を希望される場合、またはメッセージの受信を希望されない場合は、その事業者に直接ご連絡ください。バイヤーリストはその事業者が管理しています。privacy@abanro.com までメールでご連絡いただければ、当社からその事業者にご依頼を伝えることもできます。

その他のご請求

データのコピーまたは訂正を請求する場合は、privacy@abanro.com までメールでご連絡ください。上記のいずれの手順についても、当社がお手伝いします。