同意

Abanroを利用することにより、お客様は、ビジネスアカウントを責任をもって運用すること、本規約、およびプライバシーポリシーに同意したものとします。会社のためにAbanroを利用する場合、お客様は、その会社のために本規約に同意する権限を有することを確認するものとします。本規約において「Abanro」「当社」とはAbanroを運営する会社をいい、「お客様」とはAbanroを利用する事業者およびその事業者がワークスペースへのアクセスを認めた者をいいます。

Abanroが提供するもの

ソフトウェア。Abanro Exportは、バイヤーおよび連絡先の記録、WhatsAppキャンペーンとシーケンス、お客様ご自身のメールボックスから送信するメールシーケンス、輸出カタログ、製品シート、輸出注文と書類、仕入れと在庫の記録を対象とします。Abanroのソーシャルコマースツールは、InstagramとWhatsAppでの会話とチェックアウトを対象とします。機能は、当社による改善に伴い変更されることがあります。
現場業務のサービス。カリフォルニア州オレンジ郡の当社拠点からの受け入れ、検品、保管、納品準備、ラベル貼付、梱包、セット組み、転送および関連するサポート、ならびに通関手続きの調整、貨物リカバリーおよび輸出SOS。

Abanroは、通関業者、輸入者（IOR）、銀行、法律事務所のいずれでもありません。

現場業務のサービス

現場業務のサービスには、お見積もりまたはオンボーディング時に提示する追加のサービス条件が適用されます。当該条件は、個別のサービス、料金、受け入れと検品、保管、当社が管理する商品に対する責任、保険、請求、受け入れ可能な商品と除外される商品、および支払いを定めます。現場業務のサービスについて当該条件と本規約が矛盾する場合は、サービス条件が優先して適用されます。

ある出荷についてお客様がサービス条件に同意されるまでは、以下が適用されます。

各出荷は、当社が受け入れる前に確認し、お見積もりします。規制対象の商品の一部は確認が必要であり、当社が合法的または安全に取り扱うことができない商品はお断りすることがあります。
お客様は、お客様の商品について当社に提供する情報の正確性、および輸入に関する法令遵守（輸入者（IOR）、通関申告、関税、製品登録、表示内容を含みます）について責任を負います。
通関申告は、認可通関業者（お客様の通関業者、またはAbanroを通じて手配する通関業者）が行います。当社は調整を行いますが、申告は行いません。
お客様の商品について、貨物保険および在庫保険に加入されることをおすすめします。

アカウントとワークスペース

サインイン情報を安全に管理してください。お客様は、お客様が招待したチームメンバーによるものを含め、お客様のアカウントおよびワークスペースにおける行為について責任を負います。
正確なアカウント情報および事業情報を提供し、常に最新の状態に保ってください。
アカウントが不正に使用されたと思われる場合は、速やかに support@abanro.com までお知らせください。

販売事業者の責任

お客様は、顧客およびバイヤーに送信するコンテンツについて、また適用される商取引およびメッセージ送信に関する規則の遵守について責任を負います。これには、お客様の商品、市場、貿易書類およびマーケティングに適用される法令が含まれます。

お客様は、Abanroを以下の目的で利用してはなりません。

スパムを送信すること、または同意が必要とされる場合に、連絡を受けることに同意していない者に連絡すること
違法、誤解を招く、脅迫的または権利を侵害するコンテンツを送信すること
違法な商品もしくはサービス、またはお客様が接続するプラットフォームで禁止されている商品もしくはサービスを提供すること
サービスを妨害し、探査し、もしくは過負荷をかけること、または他のワークスペースへのアクセスを試みること
当社の書面による合意なく、Abanroを再販売し、または第三者に提供すること

WhatsApp、メールおよびメッセージ送信に関する規則

Abanroを通じてWhatsAppメッセージを送信する場合、お客様はWhatsAppのビジネスポリシーおよびコマースポリシー、ならびにMetaの規約に従わなければなりません。テンプレートはWhatsAppが承認し、WhatsAppはテンプレートおよび電話番号を却下、一時停止または停止することがあります。WhatsApp Cloud APIのメッセージ料金は、Metaからお客様のWhatsApp Businessアカウントに請求されます。
接続したGmailまたはGoogle Workspaceアカウントからメールを送信する場合、お客様はGoogleの規約および送信制限、ならびにお客様および受信者に適用されるスパム対策法令に従わなければなりません。
配信停止の意思を尊重してください。Abanroは、WhatsAppまたはメールの許可がオフになっているバイヤーを送信対象から除外しますが、各人の選択を記録し尊重する責任は引き続きお客様にあります。
適切な送信量を守ってください。新しい電話番号やメールボックスは、短期間に大量の送信を行うと、WhatsAppまたはGoogleにより制限されることがあります。

公式APIおよび第三者サービス

Abanroは、Metaの公式APIを通じてInstagramおよびWhatsAppに、GoogleのAPIを通じてGmailに接続します。お客様は、お客様が付与する権限の範囲内で、お客様の接続済みアカウント上でAbanroが行為すること（例えば、お客様が予約したメッセージおよびメールの送信）を許可するものとします。これらのプラットフォームのご利用には、各プラットフォーム自身の規約も適用されます。当社は、これらのプラットフォームの可用性、お客様のアカウントまたはテンプレートに関するプラットフォームの判断、およびプラットフォームの料金について責任を負いません。

お客様のコンテンツ

お客様は、バイヤーの記録、商品、写真、書類、メッセージを含め、お客様がAbanroに入力したコンテンツおよびデータの所有権を保持します。お客様は当社に対し、お客様のためにサービスを提供し、保護し、サポートするために必要な範囲に限り、当該コンテンツをホスト、処理、送信および表示することを許可するものとします。お客様は、アップロードするコンテンツおよび連絡する相手について、必要な権利および許可を有していることを確認するものとします。

製品シートと公開リンク

製品シートのリンクを知っている者は誰でも、お客様がPINを設定した場合、またはリンクの有効期限が切れたか公開が停止された場合を除き、そのシートを開くことができます。お客様は、価格、条件、証明書、商品に関する表示を含め、シートに公開する内容について責任を負います。リンクを差し替えるか公開を停止すると、そのリンクは機能しなくなりますが、受信者がすでにダウンロードまたは転送したコピーを当社が回収することはできません。

輸出書類

見積書、インボイス、パッキングリスト、発注書その他の書類は、お客様が入力した情報に基づいて作成されます。Abanroは、これらの書類を税関、税務、銀行または信用状の要件と照合しません。お客様は、書類の正確性、ならびに輸出、輸入、制裁および税関に関する規則の遵守について責任を負います。

輸出SOSと貨物リカバリー

輸出SOSおよび貨物リカバリーは、米国向けの出荷で緊急の事態が生じた場合に、Abanroのチームが提供する支援サービスです。

これらは通関業務、法的助言または財務上の助言ではありません。それらが必要な場合、お客様はご自身のフォワーダー、通関業者またはアドバイザーを利用すべきであり、当社はそれらと連携することがあります。
当社は、作業を開始する前に、支援できることとできないことをお知らせします。料金が発生する場合は、作業開始前にお見積もりし、合意します。
当社は各案件に最善を尽くしますが、通関、出荷の引き渡し、バイヤーによる支払い、取引の成立を含め、いかなる結果も保証できません。
お客様は、当社の意見を受けた後に行う判断を含め、お客様の出荷、書類およびバイヤーに関する判断について引き続き責任を負います。

AI機能

AbanroがAIを活用した機能を提供する場合、その結果は不完全または誤っていることがあります。AIの結果に依拠する前、または第三者に送信する前に、その内容を確認してください。

料金

ソフトウェアのプラン、その料金および制限は、お客様のお申し込み時または書面にてお客様と合意します。別段の記載がない限り、料金には税金は含まれません。
現場業務のサービスの料金は、お見積もりに記載します。公開している基本料金は、当社の料金ページに掲載しています。
Metaが請求するWhatsAppメッセージ料金、運送会社の料金、通関業者の手数料、関税および税金などの第三者の料金は、別途となります。
料金の変更がお客様に影響する場合は、事前にお知らせします。

データの管理

お客様は、当社のデータ削除の手順に記載するアプリ内の操作により、いつでもInstagram、WhatsAppもしくはGmailの接続を解除し、またはAbanroが保存するデータを削除することができます。また、当社にアカウントの削除を依頼することもできます。

利用の停止および終了

お客様は、いつでもAbanroの利用をやめることができます。当社は、お客様が本規約に違反した場合、お客様の利用が他の利用者、当社が接続するプラットフォームもしくはAbanroを危険にさらす場合、または法令により求められる場合、サービスへのアクセスを一時停止し、または終了することがあります。合理的な場合には、事前にお知らせし、問題を是正しデータをエクスポートする機会を設けます。

免責事項

Abanroのソフトウェアは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。法令が許す範囲において、当社は、ソフトウェアが中断せずまたは誤りなく動作すること、メッセージが配信されもしくは返信されること、またはAbanroの利用により販売、注文もしくは支払いが生じることを約束しません。

責任の制限

法令が許す範囲において、Abanroは、間接的または結果的な損失、ならびに逸失利益、売上、取引またはデータの損失について責任を負いません。ソフトウェアに関するあらゆる請求についての当社の責任総額は、当該請求の前12か月間にお客様がソフトウェアの対価としてAbanroに支払った金額を上限とします。当社が管理する商品に対する責任は、当該サービスのサービス条件に従います。本規約のいかなる規定も、法令上制限できない責任を制限するものではありません。

変更

当社は、サービスの変更に応じて本規約を更新することがあります。重要な変更の場合は、変更の効力発生前にアカウント保有者にお知らせします。変更の効力発生後にAbanroの利用を継続した場合、お客様は更新後の規約に同意したものとみなされます。

お問い合わせ

本規約に関するご質問：support@abanro.com。プライバシーに関するご質問およびデータに関するご請求：privacy@abanro.com。