خریداروں کا انتظام
برآمد کنندگان کے لیے CRM: بیرونِ ملک کا ہر خریدار ایک جگہ
امپورٹرز، ڈسٹری بیوٹرز اور ہول سیل خریدار، ان کے رابطوں، ٹیگز، نوٹس، WhatsApp اور ای میل فالو اپ اور ہر برآمدی آرڈر کے ساتھ، سب ایک ریکارڈ میں جس سے آپ کا پورا سیلز عمل چلتا ہے۔
برآمد کنندگان کے لیے اسپریڈ شیٹس اور چیٹس ناکافی کیوں ہو جاتی ہیں
زیادہ تر برآمدی ٹیمیں رابطوں کی ایک اسپریڈ شیٹ، WhatsApp چیٹس سے بھرے فون اور پرائس لسٹ ای میلز سے بھرے ان باکس سے شروع کرتی ہیں۔ یہ دوسری تجارتی نمائش تک ہی چلتا ہے۔
خریدار کی تفصیلات بکھری ہوئی ہیں
رابطہ شخص WhatsApp میں ہے، پتا کسی پرانی انوائس میں اور نوٹس کسی کی نوٹ بک میں۔
فالو اپ یادداشت پر منحصر ہے
دوسرے اور تیسرے پیغام کی ذمہ داری کسی کی نہیں ہوتی، اس لیے دلچسپی رکھنے والے خریدار خاموش ہو جاتے ہیں۔
دستاویزات دوبارہ ٹائپ ہوتی ہیں
ہر کوٹیشن اور انوائس خریدار کی تفصیلات اور پروڈکٹ کی خصوصیات دوبارہ کاپی کرنے سے شروع ہوتی ہے۔
معلومات لوگوں کے ساتھ چلی جاتی ہیں
جب کوئی ساتھی چھٹی پر ہو یا نوکری چھوڑ دے تو اس کے خریداروں کی تاریخ بھی اس کے ساتھ چلی جاتی ہے۔
ہر خریدار کے لیے ایک ریکارڈ
کمپنی، رابطہ شخص، ملک، ای میل، موبائل، WhatsApp، ویب سائٹ اور پتا، اور ریکارڈ سے ہی ای میل کرنے، WhatsApp پر پیغام بھیجنے یا کال کرنے کے بٹن۔
- ان باتوں کے نوٹس جن کے بارے میں خریدار پوچھتے ہیں: طے شدہ شرائط، پسندیدہ بندرگاہیں، سرٹیفکیٹس۔
- نئے آرڈرز، انوائسز اور پیکنگ لسٹس پر پتا خودکار طور پر پرنٹ۔
- برآمدی آرڈرز، کھلے آرڈرز، کل خریداری اور آخری آرڈر کی تاریخ ریکارڈ پر۔
خریداروں کو نمائش، مارکیٹ اور حیثیت کے لحاظ سے منظم کریں
ہر خریدار کو ٹیگ دیں کہ آپ اس سے کہاں ملے اور وہ کس مرحلے پر ہے، جیسے Gulfood 2026، Distributor یا Samples sent، اور فہرست کو ملک یا ٹیگ کے لحاظ سے فلٹر کریں۔
- کمپنی، رابطے، ای میل یا فون کے ذریعے تلاش۔
- ڈپلیکیٹ ای میلز اور نمبرز پکڑے جاتے ہیں: کسی موجودہ خریدار کا ریکارڈ کبھی اوور رائٹ نہیں ہوتا۔
- ٹیگز مہم کے سامعین بن جاتے ہیں، اس لیے جن نئے خریداروں کو آپ ٹیگ کریں وہ خودبخود شامل ہو جاتے ہیں۔
اسی فہرست سے فالو اپ کریں
کسی ٹیگ کو WhatsApp سیکوئنس یا ای میل سیکوئنس بھیجیں اور دیکھیں کس نے جواب دیا، کون اگلے قدم کا منتظر ہے اور کس نے آپٹ آؤٹ کیا۔
خریدار سے منسلک کوٹیشنز اور آرڈرز
خریدار کے ریکارڈ سے برآمدی آرڈر بنائیں، اس کی کوٹیشن دیں، تصدیق کریں اور انوائس اور پیکنگ لسٹ جاری کریں۔ خریدار کی کل خریداری اور آرڈرز کی تاریخ اس کے ریکارڈ پر اپ ڈیٹ ہو جاتی ہے۔
خریدار کی معلومات کہاں رہتی ہیں، پہلے اور بعد میں
| کام | اسپریڈ شیٹ، فون اور ان باکس | Abanro |
|---|---|---|
| رابطے کی تفصیلات | فائلوں اور چیٹس میں بکھری ہوئی | خریدار کا ایک ریکارڈ |
| تجارتی نمائش کے لیڈز | وزیٹنگ کارڈز اور ٹائپ کی ہوئی فہرست | نمائش کے لحاظ سے ٹیگ شدہ خریدار، مہم کے لیے تیار |
| فالو اپ | یاد دہانیاں اور یادداشت | طے شدہ وقفوں کے ساتھ WhatsApp اور ای میل سیکوئنسز |
| پروڈکٹ کی معلومات | PDF اور تصاویر ایک ایک کر کے بھیجی جاتی ہیں | خصوصیات اور قیمتوں کے ساتھ پروڈکٹ شیٹ کا لنک |
| کوٹیشنز اور انوائسز | تفصیلات ٹیمپلیٹس میں دوبارہ ٹائپ | خریدار اور پروڈکٹ کے ریکارڈز سے تیار |
سوالات
برآمد کنندگان کا CRM عام CRM سے کیسے مختلف ہے؟
برآمدی فروخت مختلف ممالک، ٹائم زونز اور چینلز میں ہوتی ہے۔ Abanro وہ فیلڈز رکھتا ہے جو برآمد کنندگان واقعی استعمال کرتے ہیں، جیسے ملک، رابطہ شخص، WhatsApp نمبر، تجارتی نمائش کے ٹیگز اور بندرگاہوں اور سرٹیفکیٹس کے بارے میں نوٹس، اور انہیں WhatsApp اور ای میل فالو اپ، پروڈکٹ شیٹس اور Incoterms کے ساتھ برآمدی آرڈرز سے جوڑتا ہے۔
کیا Abanro میں ڈیل پائپ لائن ہے؟
نہیں۔ Abanro پائپ لائن کے مراحل یا پیش گوئیاں استعمال نہیں کرتا۔ آپ ٹیگز (مثلاً Samples sent یا Price list requested)، مہم کے نتائج اور خریدار کے برآمدی آرڈرز کے ذریعے دیکھتے ہیں کہ خریدار کس مرحلے پر ہے؛ آرڈرز ڈرافٹ سے کوٹیشن، تصدیق اور تکمیل تک جاتے ہیں۔
کیا میں اپنی موجودہ خریداروں کی فہرست لا سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ آپ خریدار ایک ایک کر کے شامل کر سکتے ہیں، Abanro ایپ میں Customers صفحے سے CSV یا Excel فائل اپ لوڈ کر سکتے ہیں، یا ای میل مہم میں ای میل پتوں کی فہرست پیسٹ کر سکتے ہیں۔ Abanro ڈپلیکیٹ بنانے کے بجائے آپ کی فہرست میں پہلے سے موجود لوگوں کو پہچان لیتا ہے۔
یہ کن ممالک کے لیے کام کرتا ہے؟
کسی بھی ملک کے لیے۔ ہر خریدار کا ایک ملک ہوتا ہے، فون نمبرز بین الاقوامی فارمیٹ میں محفوظ ہوتے ہیں، اور مہمات آپ کے منتخب کردہ شہر کے ٹائم زون میں شیڈول کی جا سکتی ہیں۔
اس کی قیمت کتنی ہے؟
ورک اسپیس کی قیمتیں اس سائٹ پر شائع نہیں کی گئیں۔ ہم سے support@abanro.com پر یا WhatsApp پر پوچھیں۔ اگر آپ امریکہ میں وصولی، تیاری یا آگے ترسیل کے لیے بھی Abanro استعمال کرتے ہیں تو ہمیں بتائیں، ہم آپ کے ساتھ مل کر ورک اسپیس سیٹ اپ کریں گے۔
مزید دیکھیں
- خریداروں کا انتظام امپورٹرز، ڈسٹری بیوٹرز اور ریٹیل خریداروں کو ٹیگز، نوٹس اور آرڈر ہسٹری کے ساتھ ایک ریکارڈ میں رکھیں۔
- خریداروں کا فالو اپ WhatsApp اور ای میل سیکوئنسز جو ایک بار طے کیے گئے شیڈول پر بھیجے جاتے ہیں۔
- پروڈکٹ شیٹس اپنی مصنوعات کی رینج لنک، QR کوڈ یا PDF کے ذریعے شیئر کریں، تفصیلات، پیکنگ اور قیمتوں کے ساتھ۔
- خوراک کی مصنوعات پیک شدہ خوراک کے برانڈز کے لیے وصولی، لیبلنگ، دوبارہ پیکنگ اور FBA تیاری۔
- تجارتی نمائش کے بعد فالو اپ کیسے کریں بوتھ پر ہونے والی گفتگو کو کوٹیشنز میں بدلنے کا دن بہ دن منصوبہ، پیغامات کے ٹیمپلیٹس کے ساتھ۔
اپنے خریداروں اور فالو اپ کا انتظام Abanro میں کریں۔
خریدار، فالو اپ، پروڈکٹ شیٹس اور تجارتی دستاویزات ایک ہی ورک اسپیس میں رکھیں، اور ضرورت پڑنے پر امریکہ میں وصولی، تیاری اور آگے ترسیل بھی۔
24/7 سپورٹ ہم 6 گھنٹوں کے اندر جواب دیتے ہیں۔