Управління покупцями
CRM для експортерів: усі закордонні покупці в одному місці
Імпортери, дистриб’ютори та оптові закупівельники з їхніми контактами, тегами, нотатками, нагадуваннями у WhatsApp і електронною поштою та всіма експортними замовленнями в одному записі, на якому тримається весь Ваш процес продажів.
Чому експортерам стає тісно в таблицях і чатах
Більшість експортних команд починають із таблиці контактів, телефону з десятками чатів у WhatsApp і поштової скриньки з листами про прайс-листи. Це працює до другої виставки.
Дані покупців розпорошені
Контактна особа у WhatsApp, адреса в старому рахунку, а нотатки в чиємусь блокноті.
Нагадування тримаються на пам’яті
Ніхто не відповідає за друге й третє повідомлення, тож зацікавлені покупці замовкають.
Документи передруковують
Кожен розрахунок і рахунок починається з повторного копіювання даних покупця та характеристик товару.
Контекст іде разом із людьми
Коли колега у відпустці або звільняється, історія його покупців зникає разом із ним.
Один запис для кожного покупця
Компанія, контактна особа, країна, e-mail, мобільний номер, WhatsApp, сайт і адреса, з кнопками, щоб написати листа, повідомлення у WhatsApp або зателефонувати прямо із запису.
- Нотатки про те, що цікавить покупців: погоджені умови, бажані порти, сертифікати.
- Адреса друкується в нових замовленнях, рахунках і пакувальних листах.
- Експортні замовлення, відкриті замовлення, сума закупівель і дата останнього замовлення в записі.
Групуйте покупців за виставкою, ринком і статусом
Позначайте кожного покупця тегом про те, де Ви познайомилися і на якому він етапі, наприклад Gulfood 2026, Distributor чи Samples sent, і фільтруйте список за країною або тегом.
- Пошук за компанією, контактною особою, e-mail або телефоном.
- Дублікати адрес і номерів виявляються: наявного покупця ніколи не буде перезаписано.
- Теги стають аудиторіями кампаній, тож нові покупці з тегом додаються автоматично.
Нагадування з того самого списку
Надішліть послідовність у WhatsApp або послідовність листів за тегом і дивіться, хто відповів, хто чекає на наступний крок, а хто відмовився від розсилки.
Розрахунки та замовлення прив’язані до покупця
Створіть експортне замовлення з картки покупця, надайте розрахунок, підтвердіть його та виставте рахунок і пакувальний лист. Сума закупівель і історія замовлень покупця оновлюються в його записі.
Де зберігаються дані покупців: до і після
| Завдання | Таблиця, телефон і пошта | Abanro |
|---|---|---|
| Контактні дані | Розкидані по файлах і чатах | Один запис покупця |
| Контакти з виставок | Візитки та набраний вручну список | Покупці з тегом виставки, готові до кампанії |
| Нагадування | Нотатки та пам’ять | Послідовності у WhatsApp та e-mail із заданими інтервалами |
| Інформація про товар | PDF і фото, надіслані по одному | Посилання на Картку товару з характеристиками та цінами |
| Розрахунки та рахунки | Дані, передруковані в шаблони | Створюються із записів покупця та товару |
Запитання
Чим CRM для експортерів відрізняється від звичайної CRM?
Експортні продажі охоплюють різні країни, часові пояси та канали. Abanro зберігає поля, якими експортери справді користуються: країну, контактну особу, номер WhatsApp, теги виставок і нотатки про порти та сертифікати, і пов’язує їх із нагадуваннями у WhatsApp та електронною поштою, Картками товарів і експортними замовленнями з Incoterms.
Чи є в Abanro воронка угод?
Ні. Abanro не використовує етапи воронки чи прогнози. Ви відстежуєте, на якому етапі покупець, за допомогою тегів (наприклад, «Samples sent» чи «Price list requested»), результатів кампаній і його експортних замовлень, які проходять шлях від чернетки до розрахунку, підтвердження та виконання.
Чи можу я перенести свій наявний список покупців?
Так. Ви можете додавати покупців по одному, завантажити файл CSV або Excel на сторінці Customers (клієнти) у застосунку Abanro або вставити список адрес електронної пошти в e-mail кампанію. Abanro розпізнає людей, які вже є у Вашому списку, і не створює дублікатів.
Для яких країн це працює?
Для будь-яких. Для кожного покупця вказано країну, номери телефонів зберігаються в міжнародному форматі, а кампанії можна планувати за часовим поясом обраного Вами міста.
Скільки це коштує?
Ціни на Робочий простір не публікуються на цьому сайті. Запитайте нас на support@abanro.com або у WhatsApp. Якщо Ви також користуєтеся послугами Abanro з приймання, підготовки чи пересилання у США, скажіть нам, і ми налаштуємо Робочий простір разом із Вами.
Дізнайтеся більше
- Управління покупцями Імпортери, дистриб’ютори та закупівельники роздрібних мереж в одному записі з тегами, нотатками та історією замовлень.
- Нагадування покупцям Послідовності у WhatsApp та електронною поштою, що надсилаються за розкладом, який Ви налаштовуєте один раз.
- Картки товарів Діліться асортиментом за посиланням, QR-кодом або в PDF, з характеристиками, пакуванням і цінами.
- Продукти харчування Приймання, маркування, перепакування та підготовка для FBA для брендів упакованих продуктів.
- Як працювати з контактами після виставки План по днях, як перетворити розмови на стенді на запити, з шаблонами повідомлень.
Ведіть покупців і повторні контакти в Abanro.
Зберігайте покупців, нагадування, Картки товарів і торгові документи в одному робочому просторі, а приймання, підготовка та пересилання у США доступні, коли знадобляться.
Підтримка 24/7 Відповідаємо протягом 6 годин.