Gestionarea cumpărătorilor

CRM pentru exportatori: toți cumpărătorii externi într-un singur loc

Importatori, distribuitori și cumpărători en-gros, cu datele de contact, etichetele, notele, follow-up-ul pe WhatsApp și e-mail și fiecare comandă de export, toate într-o singură evidență din care pornește întregul proces de vânzare.

Deschideți Spațiul de lucru Abanro Vedeți Spațiul de lucru

Lista de cumpărători Abanro: importatori și distribuitori din paisprezece țări, cu persoană de contact, e-mail și WhatsApp, număr de comenzi și etichete precum Gulfood 2026 și Distributor.

De ce exportatorii depășesc foile de calcul și conversațiile din chat

Majoritatea echipelor de export încep cu o foaie de calcul cu contacte, un telefon plin de conversații WhatsApp și o căsuță de e-mail plină de liste de prețuri. Funcționează până la al doilea târg.

Datele cumpărătorilor sunt împrăștiate

Persoana de contact e în WhatsApp, adresa într-o factură veche, iar notele în carnetul cuiva.

Follow-up-ul depinde de memorie

Nimeni nu răspunde de al doilea și al treilea mesaj, așa că cumpărătorii interesați tac.

Documentele sunt rescrise

Fiecare ofertă și factură începe cu recopierea datelor cumpărătorului și a specificațiilor produsului.

Contextul pleacă odată cu oamenii

Când un coleg lipsește sau pleacă, istoricul cumpărătorilor lui pleacă odată cu el.

O singură evidență pentru fiecare cumpărător

Companie, persoană de contact, țară, e-mail, mobil, WhatsApp, site web și adresă, cu butoane pentru e-mail, mesaj pe WhatsApp sau apel direct din evidență.

Note pentru lucrurile despre care întreabă cumpărătorii: condiții convenite, porturi preferate, certificate.
Adresa tipărită pe comenzile, facturile și packing list-urile noi.
Comenzi de export, comenzi deschise, valoarea achizițiilor și data ultimei comenzi în evidență.

Evidența cumpărătorului Al Noor Trading LLC din Emiratele Arabe Unite, cu persoană de contact, e-mail, mobil și WhatsApp, adresă, etichete, note și o comandă de export.

Organizați cumpărătorii după târg, piață și stadiu

Etichetați fiecare cumpărător cu locul în care l-ați întâlnit și stadiul în care se află, de exemplu Gulfood 2026, „Distributor” sau „Samples sent”, și filtrați lista după țară sau etichetă.

Căutare după companie, contact, e-mail sau telefon.
E-mailurile și numerele duplicate sunt detectate: un cumpărător existent nu este niciodată suprascris.
Etichetele devin audiențe pentru campanii, așa că noii cumpărători etichetați sunt incluși automat.

Căutarea și filtrarea listei de cumpărători după țară și etichetă în Abanro.

Follow-up din aceeași listă

Trimiteți o secvență WhatsApp sau o secvență de e-mail către o etichetă și vedeți cine a răspuns, cine așteaptă pasul următor și cine s-a dezabonat.

Cum funcționează follow-up-ul cu cumpărătorii

Rezultatele unei secvențe WhatsApp care arată ce cumpărători au răspuns după primul pas și cine așteaptă pasul următor.

Oferte și comenzi legate de cumpărător

Creați o comandă de export din evidența cumpărătorului, ofertați-o, confirmați-o și emiteți factura și packing list-ul. Valoarea achizițiilor și istoricul comenzilor se actualizează în evidența cumpărătorului.

Oferte, facturi și packing list-uri

Comenzi de export cu cumpărători din Australia, Japonia, Canada, Emiratele Arabe Unite și Germania, fiecare cu stadiul și totalul în USD.

Unde se află informațiile despre cumpărători, înainte și după

Activitate	Foaie de calcul, telefon și e-mail	Abanro
Date de contact	Împărțite între fișiere și conversații	O singură evidență a cumpărătorului
Contacte de la târguri	Cărți de vizită și o listă tastată	Cumpărători etichetați după târg, gata pentru o campanie
Follow-up	Mementouri și memorie	Secvențe WhatsApp și e-mail cu intervale stabilite
Informații despre produs	PDF-uri și fotografii trimise una câte una	Un link către Fișa de produs, cu specificații și prețuri
Oferte și facturi	Date rescrise în șabloane	Create din evidențele cumpărătorului și produsului

Întrebări

Prin ce diferă un CRM pentru exportatori de un CRM obișnuit?

Vânzările la export se desfășoară în mai multe țări, fusuri orare și canale. Abanro păstrează câmpurile pe care exportatorii le folosesc efectiv, cum ar fi țara, persoana de contact, numărul de WhatsApp, etichetele de târg și notele despre porturi și certificate, și le leagă de follow-up-ul pe WhatsApp și e-mail, de Fișele de produs și de comenzile de export cu Incoterms.

Are Abanro un pipeline de vânzări?

Nu. Abanro nu folosește etape de pipeline sau prognoze. Urmăriți stadiul fiecărui cumpărător prin etichete (de exemplu „Samples sent” sau „Price list requested”), rezultatele campaniilor și comenzile lui de export, care trec de la ciornă la ofertată, confirmată și finalizată.

Pot importa lista mea actuală de cumpărători?

Da. Puteți adăuga cumpărători unul câte unul, puteți încărca un fișier CSV sau Excel din pagina „Customers” a aplicației Abanro sau puteți lipi o listă de adrese de e-mail într-o campanie de e-mail. Abanro recunoaște persoanele deja existente în listă, în loc să creeze duplicate.

Pentru ce țări funcționează?

Pentru oricare. Fiecare cumpărător are o țară, numerele de telefon sunt salvate în format internațional, iar campaniile pot fi programate în fusul orar al unui oraș ales de dumneavoastră.

Cât costă?

Prețurile Spațiului de lucru nu sunt publicate pe acest site. Întrebați-ne la support@abanro.com sau pe WhatsApp. Dacă folosiți Abanro și pentru recepție, pregătire sau redirecționare în SUA, spuneți-ne și configurăm Spațiul de lucru împreună cu dumneavoastră.

Explorați mai departe

Gestionați cumpărătorii și follow-up-ul în Abanro.

Păstrați cumpărătorii, follow-up-ul, Fișele de produs și documentele comerciale într-un singur Spațiu de lucru, cu recepție, pregătire și redirecționare în SUA atunci când aveți nevoie.

Deschideți Spațiul de lucru Abanro Solicitați o ofertă pentru servicii în SUA

Asistență 24/7 Răspundem în maximum 6 ore.