Gestione acquirenti
CRM per esportatori: tutti gli acquirenti esteri in un unico posto
Importatori, distributori e grossisti, con contatti, tag, note, follow-up via WhatsApp ed email e ogni ordine export, tutto in un’unica scheda da cui parte l’intero processo di vendita.
Perché agli esportatori non bastano più fogli di calcolo e chat
La maggior parte dei team export parte con un foglio di calcolo di contatti, un telefono pieno di chat WhatsApp e una casella piena di email con listini. Funziona fino alla seconda fiera.
I dati degli acquirenti sono sparsi
Il referente è su WhatsApp, l’indirizzo su una vecchia fattura e le note sul taccuino di qualcuno.
I follow-up dipendono dalla memoria
Nessuno è responsabile del secondo e del terzo messaggio, così gli acquirenti interessati spariscono.
I documenti vengono ribattuti
Ogni preventivo e ogni fattura iniziano ricopiando di nuovo i dati dell’acquirente e le specifiche del prodotto.
Il contesto se ne va con le persone
Quando un collega è assente o lascia l’azienda, la storia dei suoi acquirenti se ne va con lui.
Una scheda per ogni acquirente
Azienda, referente, paese, email, cellulare, WhatsApp, sito web e indirizzo, con pulsanti per scrivere un’email, inviare un messaggio WhatsApp o chiamare dalla scheda.
- Note per ciò che chiedono gli acquirenti: condizioni concordate, porti preferiti, certificati.
- Indirizzo stampato su nuovi ordini, fatture e packing list.
- Ordini export, ordini aperti, spesa e data dell’ultimo ordine nella scheda.
Organizzate gli acquirenti per fiera, mercato e stato
Assegnate a ogni acquirente tag su dove l’avete incontrato e a che punto è, come Gulfood 2026, Distributor o Samples sent, e filtrate l’elenco per paese o tag.
- Cercate per azienda, referente, email o telefono.
- Email e numeri duplicati vengono individuati: un acquirente esistente non viene mai sovrascritto.
- I tag diventano destinatari delle campagne, così i nuovi acquirenti con quel tag vengono inclusi automaticamente.
Follow-up dallo stesso elenco
Inviate una sequenza WhatsApp o email a un tag e vedete chi ha risposto, chi attende il passaggio successivo e chi si è disiscritto.
Preventivi e ordini collegati all’acquirente
Create un ordine export dall’acquirente, quotatelo, confermatelo ed emettete fattura e packing list. La spesa e lo storico ordini dell’acquirente si aggiornano nella sua scheda.
Dove si trovano i dati degli acquirenti, prima e dopo
| Attività | Foglio di calcolo, telefono e casella email | Abanro |
|---|---|---|
| Dati di contatto | Divisi tra file e chat | Un’unica scheda acquirente |
| Contatti dalle fiere | Biglietti da visita e un elenco ribattuto | Acquirenti con il tag della fiera, pronti per una campagna |
| Follow-up | Promemoria e memoria | Sequenze WhatsApp ed email con attese prestabilite |
| Informazioni di prodotto | PDF e foto inviati uno alla volta | Un link a una Scheda prodotto con specifiche e prezzi |
| Preventivi e fatture | Dati ribattuti nei modelli | Generati dalle schede acquirente e prodotto |
Domande
In cosa un CRM per esportatori è diverso da un CRM generico?
Le vendite export si svolgono tra paesi, fusi orari e canali diversi. Abanro conserva i campi che gli esportatori usano davvero, come paese, referente, numero WhatsApp, tag delle fiere e note su porti e certificati, e li collega ai follow-up via WhatsApp ed email, alle Schede prodotto e agli ordini export con Incoterms.
Abanro ha una pipeline delle trattative?
No. Abanro non usa fasi di pipeline né previsioni. Seguite la situazione di ogni acquirente con i tag (per esempio Samples sent o Price list requested), i risultati delle campagne e i suoi ordini export, che passano da bozza a quotato, confermato e completato.
Posso importare il mio elenco acquirenti esistente?
Sì. Potete aggiungere gli acquirenti uno alla volta, caricare un file CSV o Excel dalla pagina Customers dell’app Abanro, oppure incollare un elenco di indirizzi email in una campagna email. Abanro abbina le persone già presenti nel vostro elenco invece di creare duplicati.
Per quali paesi funziona?
Per tutti. Ogni acquirente ha un paese, i numeri di telefono sono salvati in formato internazionale e le campagne possono essere programmate nel fuso orario di una città a vostra scelta.
Quanto costa?
I prezzi dell’Area di lavoro non sono pubblicati su questo sito. Chiedeteci a support@abanro.com o su WhatsApp. Se usate Abanro anche per ricevimento merci, preparazione o inoltro negli Stati Uniti, ditecelo e configureremo l’Area di lavoro insieme a voi.
Continuate a esplorare
- Gestione acquirenti Importatori, distributori e acquirenti della distribuzione al dettaglio in un’unica scheda, con tag, note e storico ordini.
- Follow-up acquirenti Sequenze WhatsApp ed e-mail inviate secondo un calendario che impostate una sola volta.
- Schede prodotto Condividete la vostra gamma tramite link, codice QR o PDF, con specifiche, imballo e prezzi.
- Prodotti alimentari Ricevimento merci, etichettatura, riconfezionamento e preparazione FBA per marchi di alimenti confezionati.
- Come fare follow-up dopo una fiera Un piano giorno per giorno per trasformare le conversazioni allo stand in preventivi, con modelli di messaggi.
Gestite acquirenti e follow-up in Abanro.
Tenete acquirenti, follow-up, Schede prodotto e documenti commerciali in un’unica Area di lavoro, con ricevimento merci, preparazione e inoltro negli Stati Uniti quando vi servono.
Supporto 24/7 Rispondiamo entro 6 ore.