खरीदार प्रबंधन
निर्यातकों के लिए CRM: हर विदेशी खरीदार एक जगह
आयातक, डिस्ट्रीब्यूटर और होलसेल खरीदार, उनके संपर्क, टैग, नोट्स, WhatsApp और ईमेल फ़ॉलो-अप और हर निर्यात ऑर्डर के साथ, सब एक ही रिकॉर्ड में, जिससे आपकी पूरी बिक्री प्रक्रिया चलती है।
निर्यातकों के लिए स्प्रेडशीट और चैट थ्रेड क्यों कम पड़ जाते हैं
ज़्यादातर निर्यात टीमें संपर्कों की एक स्प्रेडशीट, WhatsApp चैट से भरे फ़ोन और प्राइस लिस्ट वाले ईमेल से भरे इनबॉक्स से शुरुआत करती हैं। यह दूसरे ट्रेड शो तक ही चलता है।
खरीदार की जानकारी बिखरी रहती है
संपर्क व्यक्ति WhatsApp में है, पता किसी पुराने इनवॉइस में है और नोट्स किसी की नोटबुक में।
फ़ॉलो-अप याददाश्त पर निर्भर रहते हैं
दूसरा और तीसरा संदेश किसी की ज़िम्मेदारी नहीं होता, इसलिए रुचि दिखाने वाले खरीदार भी चुप हो जाते हैं।
दस्तावेज़ फिर से टाइप होते हैं
हर कोटेशन और इनवॉइस की शुरुआत खरीदार की जानकारी और उत्पाद के स्पेसिफ़िकेशन दोबारा कॉपी करने से होती है।
लोगों के साथ जानकारी भी चली जाती है
जब कोई सहकर्मी छुट्टी पर हो या नौकरी छोड़ दे, तो उनके खरीदारों का इतिहास भी उनके साथ चला जाता है।
हर खरीदार के लिए एक रिकॉर्ड
कंपनी, संपर्क व्यक्ति, देश, ईमेल, मोबाइल, WhatsApp, वेबसाइट और पता, साथ में रिकॉर्ड से ही ईमेल करने, WhatsApp पर संदेश भेजने या कॉल करने के बटन।
- उन बातों के नोट्स जिनके बारे में खरीदार पूछते हैं: तय शर्तें, पसंदीदा बंदरगाह, सर्टिफ़िकेट।
- नए ऑर्डर, इनवॉइस और पैकिंग लिस्ट पर पता अपने आप छपता है।
- रिकॉर्ड पर निर्यात ऑर्डर, खुले ऑर्डर, खर्च और आखिरी ऑर्डर की तारीख।
खरीदारों को शो, बाज़ार और स्थिति के अनुसार व्यवस्थित करें
हर खरीदार को टैग दें कि आप उनसे कहां मिले और वे किस स्थिति में हैं, जैसे Gulfood 2026, Distributor या Samples sent, और सूची को देश या टैग के अनुसार फ़िल्टर करें।
- कंपनी, संपर्क, ईमेल या फ़ोन से खोजें।
- डुप्लीकेट ईमेल और नंबर पकड़े जाते हैं: मौजूदा खरीदार की जानकारी कभी ओवरराइट नहीं होती।
- टैग कैंपेन की ऑडियंस बन जाते हैं, इसलिए आपके टैग किए गए नए खरीदार अपने आप शामिल हो जाते हैं।
उसी सूची से फ़ॉलो-अप करें
किसी टैग को WhatsApp सीक्वेंस या ईमेल सीक्वेंस भेजें और देखें कि किसने जवाब दिया, कौन अगले चरण का इंतज़ार कर रहा है और किसने ऑप्ट आउट किया।
खरीदार से जुड़े कोटेशन और ऑर्डर
खरीदार के रिकॉर्ड से निर्यात ऑर्डर बनाएं, उसका कोटेशन दें, पुष्टि करें और इनवॉइस व पैकिंग लिस्ट बनाएं। खरीदार का खर्च और ऑर्डर इतिहास उसके रिकॉर्ड पर अपडेट हो जाता है।
खरीदार की जानकारी कहां रहती है, पहले और बाद में
| काम | स्प्रेडशीट, फ़ोन और इनबॉक्स | Abanro |
|---|---|---|
| संपर्क विवरण | फ़ाइलों और चैट में बंटे हुए | एक खरीदार रिकॉर्ड |
| ट्रेड शो लीड | बिज़नेस कार्ड और टाइप की हुई सूची | शो के अनुसार टैग किए गए खरीदार, कैंपेन के लिए तैयार |
| फ़ॉलो-अप | रिमाइंडर और याददाश्त | तय अंतराल वाले WhatsApp और ईमेल सीक्वेंस |
| उत्पाद की जानकारी | एक-एक करके भेजे गए PDF और फ़ोटो | स्पेसिफ़िकेशन और कीमतों वाला प्रोडक्ट शीट लिंक |
| कोटेशन और इनवॉइस | टेम्पलेट में दोबारा टाइप की गई जानकारी | खरीदार और उत्पाद रिकॉर्ड से तैयार |
सवाल
निर्यातकों के लिए CRM सामान्य CRM से अलग कैसे है?
निर्यात की बिक्री अलग-अलग देशों, टाइम ज़ोन और चैनलों में होती है। Abanro वे फ़ील्ड रखता है जिनका निर्यातक असल में उपयोग करते हैं, जैसे देश, संपर्क व्यक्ति, WhatsApp नंबर, ट्रेड शो टैग और बंदरगाहों व सर्टिफ़िकेट पर नोट्स, और उन्हें WhatsApp और ईमेल फ़ॉलो-अप, प्रोडक्ट शीट और Incoterms वाले निर्यात ऑर्डर से जोड़ता है।
क्या Abanro में डील पाइपलाइन है?
नहीं। Abanro पाइपलाइन चरणों या पूर्वानुमानों का उपयोग नहीं करता। आप टैग (जैसे Samples sent या Price list requested), कैंपेन के नतीजों और खरीदार के निर्यात ऑर्डर से देखते हैं कि खरीदार किस स्थिति में है; ऑर्डर ड्राफ़्ट से कोटेशन, पुष्टि और पूरा होने तक आगे बढ़ते हैं।
क्या मैं अपनी मौजूदा खरीदार सूची ला सकता हूं?
हां। आप खरीदारों को एक-एक करके जोड़ सकते हैं, Abanro ऐप के Customers पेज से CSV या Excel फ़ाइल अपलोड कर सकते हैं, या किसी ईमेल कैंपेन में ईमेल पतों की सूची पेस्ट कर सकते हैं। Abanro डुप्लीकेट बनाने के बजाय आपकी सूची में पहले से मौजूद लोगों से मिलान करता है।
यह किन देशों के लिए काम करता है?
किसी भी देश के लिए। हर खरीदार का एक देश होता है, फ़ोन नंबर अंतरराष्ट्रीय फ़ॉर्मेट में रखे जाते हैं, और कैंपेन आपके चुने हुए शहर के टाइम ज़ोन में शेड्यूल किए जा सकते हैं।
इसकी कीमत कितनी है?
वर्कस्पेस की कीमतें इस साइट पर प्रकाशित नहीं हैं। हमसे support@abanro.com पर या WhatsApp पर पूछें। अगर आप अमेरिका में माल की प्राप्ति, प्रेप या फ़ॉरवर्डिंग के लिए भी Abanro का उपयोग करते हैं, तो हमें बताएं, हम आपके साथ मिलकर वर्कस्पेस सेट अप करेंगे।
और जानें
- खरीदार प्रबंधन इम्पोर्टरों, डिस्ट्रीब्यूटरों और रिटेल खरीदारों को टैग, नोट्स और ऑर्डर इतिहास के साथ एक ही रिकॉर्ड में रखें।
- खरीदारों से फ़ॉलो-अप WhatsApp और ईमेल सीक्वेंस जो एक बार तय किए गए शेड्यूल पर भेजे जाते हैं।
- प्रोडक्ट शीट अपनी उत्पाद रेंज लिंक, QR कोड या PDF से साझा करें, स्पेसिफ़िकेशन, पैकिंग और कीमतों के साथ।
- खाद्य उत्पाद पैकेज्ड खाद्य ब्रांडों के लिए माल की प्राप्ति, लेबलिंग, री-पैकिंग और FBA प्रेप।
- ट्रेड शो के बाद फ़ॉलो-अप कैसे करें बूथ पर हुई बातचीत को कोटेशन में बदलने की दिन-दर-दिन योजना, संदेश टेम्पलेट के साथ।
अपने खरीदार और फ़ॉलो-अप Abanro में संभालें।
खरीदार, फ़ॉलो-अप, प्रोडक्ट शीट और व्यापार दस्तावेज़ एक ही वर्कस्पेस में रखें, और ज़रूरत पड़ने पर अमेरिका में माल की प्राप्ति, प्रेप और फ़ॉरवर्डिंग भी।
24/7 सहायता हम 6 घंटे के भीतर जवाब देते हैं।