Gestão de compradores
CRM para exportadores: todos os compradores internacionais em um só lugar
Importadores, distribuidores e clientes atacadistas, com contatos, tags, notas, follow-up por WhatsApp e e-mail e todos os pedidos de exportação, em um só cadastro que sustenta todo o seu processo de vendas.
Por que os exportadores deixam as planilhas e as conversas soltas para trás
A maioria das equipes de exportação começa com uma planilha de contatos, um celular cheio de conversas no WhatsApp e uma caixa de entrada cheia de e-mails com listas de preços. Funciona até a segunda feira.
Os dados dos compradores ficam espalhados
A pessoa de contato está no WhatsApp, o endereço está em uma fatura antiga e as notas estão no caderno de alguém.
O follow-up depende da memória
Ninguém fica responsável pela segunda e pela terceira mensagem, e compradores que estavam interessados somem.
Os documentos são redigitados
Todo orçamento e toda fatura começam copiando de novo os dados do comprador e as especificações do produto.
O contexto vai embora com as pessoas
Quando um colega se ausenta ou sai da empresa, o histórico dos compradores dele vai junto.
Um cadastro para cada comprador
Empresa, pessoa de contato, país, e-mail, celular, WhatsApp, site e endereço, com botões para enviar e-mail, mandar mensagem no WhatsApp ou ligar direto do cadastro.
- Notas para o que os compradores perguntam: condições acordadas, portos preferidos, certificados.
- Endereço impresso em novos pedidos, faturas e packing lists.
- Pedidos de exportação, pedidos em aberto, valor gasto e data do último pedido no cadastro.
Organize compradores por feira, mercado e situação
Marque cada comprador com tags de onde você o conheceu e da situação dele, como Gulfood 2026, Distributor ou Samples sent, e filtre a lista por país ou tag.
- Busque por empresa, contato, e-mail ou telefone.
- E-mails e números duplicados são detectados: um comprador existente nunca é sobrescrito.
- As tags viram públicos de campanha, então novos compradores marcados entram automaticamente.
Faça o follow-up a partir da mesma lista
Envie uma sequência de WhatsApp ou de e-mail para uma tag e veja quem respondeu, quem está aguardando a próxima etapa e quem pediu para sair.
Orçamentos e pedidos vinculados ao comprador
Crie um pedido de exportação a partir do comprador, envie o orçamento, confirme e emita a fatura e o packing list. O valor gasto e o histórico de pedidos são atualizados no cadastro do comprador.
Onde ficam as informações dos compradores, antes e depois
| Tarefa | Planilha, celular e caixa de entrada | Abanro |
|---|---|---|
| Dados de contato | Divididos entre arquivos e conversas | Um cadastro por comprador |
| Contatos de feiras | Cartões de visita e uma lista digitada | Compradores com tag por feira, prontos para uma campanha |
| Follow-up | Lembretes e memória | Sequências de WhatsApp e e-mail com intervalos definidos |
| Informações de produto | PDFs e fotos enviados um a um | Um link de ficha de produto com especificações e preços |
| Orçamentos e faturas | Dados redigitados em modelos | Gerados a partir dos cadastros de compradores e produtos |
Perguntas
O que diferencia um CRM para exportadores de um CRM genérico?
Vendas de exportação acontecem entre países, fusos horários e canais diferentes. A Abanro guarda os campos que os exportadores realmente usam, como país, pessoa de contato, número de WhatsApp, tags de feiras e notas sobre portos e certificados, e os conecta ao follow-up por WhatsApp e e-mail, às fichas de produto e aos pedidos de exportação com Incoterms.
A Abanro tem funil de vendas (pipeline)?
Não. A Abanro não usa etapas de funil nem previsões de vendas. Você acompanha a situação de cada comprador com tags (por exemplo, Samples sent ou Price list requested), resultados de campanhas e os pedidos de exportação dele, que passam de rascunho (Draft) para orçado (Quoted), confirmado (Confirmed) e concluído (Completed).
Posso importar minha lista atual de compradores?
Sim. Você pode adicionar compradores um a um, enviar um arquivo CSV ou Excel pela página Customers (clientes) do app Abanro ou colar uma lista de endereços de e-mail em uma campanha de e-mail. A Abanro reconhece quem já está na sua lista em vez de criar duplicados.
Funciona para quais países?
Qualquer um. Cada comprador tem um país, os telefones são salvos em formato internacional e as campanhas podem ser agendadas no fuso horário de uma cidade que você escolher.
Quanto custa?
Os preços do espaço de trabalho não são publicados neste site. Pergunte pelo e-mail support@abanro.com ou pelo WhatsApp. Se você também usa a Abanro para recebimento, preparação ou encaminhamento nos EUA, avise e configuramos o espaço de trabalho junto com você.
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