ขอใบเสนอราคา

การนำสินค้าออกและสินค้าคืน Amazon FBA สำหรับผู้ขายจากไทย

อัปเดตล่าสุด

เมื่อคุณขายผ่าน Amazon FBA จากไทย คำสั่งนำสินค้าออก (removal order) สินค้าคืนจากลูกค้า และสินค้าที่ขายไม่ได้ ล้วนนำไปสู่คำถามเดียวกัน คือสินค้าจะไปที่ไหนได้ คู่มือนี้อธิบายว่าการนำสินค้าออกและสินค้าคืนทำงานอย่างไร ณ เดือนตุลาคม 2026 Amazon ทำอะไรหากคุณไม่ตัดสินใจ และวิธีตั้งที่อยู่ในสหรัฐฯ ที่ช่วยให้คุณยังมีทางเลือก

ทำไมการนำสินค้าออกจึงยากกว่าเมื่อธุรกิจของคุณอยู่ต่างประเทศ

ผู้ขาย FBA ทุกรายจะมีสินค้าที่ต้องออกจากศูนย์ฟูลฟิลเมนต์ของ Amazon ในที่สุด ทั้งสินค้าขายช้าก่อนค่าจัดเก็บจะสูงขึ้น สินค้าคืนจากลูกค้าที่ Amazon ขายต่อไม่ได้ กล่องที่เสียหาย สต็อกสำหรับช่องทางขายอื่น หรือสต็อกที่ค้างอยู่เมื่อประกาศขายมีปัญหา ผู้ขายในสหรัฐฯ ส่งคำสั่งนำสินค้าออกไปยังคลังสินค้าของตนเอง แต่ผู้ขายจากไทยจำนวนมากไม่มีที่อยู่ในสหรัฐฯ เลย และปัญหาเริ่มจากตรงนั้น

หากไม่มีแผน ผลลัพธ์ตั้งต้นมักเป็นการกำจัดสินค้า ซึ่งหมายถึงการจ่ายค่าธรรมเนียมเพื่อให้สินค้าของคุณเองถูกทำลาย แม้หลายชิ้นจะตรวจสอบ ติดฉลากใหม่ และขายได้อีกครั้ง หัวข้อด้านล่างอธิบายทางเลือกที่ Amazon ให้ กฎเรื่องปลายทางที่สินค้าไปได้ และการตั้งค่าที่กำหนดว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณไม่ดำเนินการ เวลาไทยเร็วกว่าเวลาแปซิฟิกของสหรัฐฯ 14 ถึง 15 ชั่วโมง การตั้งค่าอัตโนมัติจึงทำงานไปแล้วระหว่างที่คุณยังหลับอยู่

คำสั่งนำสินค้าออกของ Amazon: ส่งคืน กำจัด หรือขายล้างสต็อก

คำสั่งนำสินค้าออก (removal order) คือคำขอใน Seller Central เพื่อนำสินค้าที่ระบุออกจากเครือข่ายฟูลฟิลเมนต์ของ Amazon คุณเลือกสินค้า จำนวน และสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับสินค้า วิธีหลักมีดังนี้:

เปรียบเทียบวิธีนำสินค้าออกจาก Amazon FBA สำหรับผู้ขายนอกสหรัฐฯ
วิธีสิ่งที่เกิดขึ้นสิ่งที่คุณได้คืนเหมาะกับผู้ขายต่างประเทศหรือไม่
ส่งคืน (return)Amazon ส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่คุณระบุตัวสินค้าได้ เฉพาะเมื่อมีที่อยู่ในสหรัฐฯ สำหรับรับสินค้า
กำจัด (dispose)Amazon กำจัดหรือรีไซเคิลสินค้าไม่ได้อะไรคืนสำหรับสินค้าที่ไม่มีมูลค่าขายต่อที่เป็นไปได้
ขายล้างสต็อก (liquidate)สินค้าที่เข้าเกณฑ์ถูกขายให้ผู้รับซื้อสินค้าล้างสต็อกแบบค้าส่งผ่าน Amazonส่วนแบ่งจากมูลค่าที่ขายได้ หักค่าธรรมเนียมสำหรับสต็อกส่วนเกินหรือสินค้าคืนที่คุณไม่ต้องการรับกลับ

ค่าธรรมเนียม

การนำสินค้าออกและการกำจัดคิดค่าธรรมเนียมต่อชิ้น ทีม FBA ของ Amazon ระบุว่าค่าธรรมเนียมการนำสินค้าออกขึ้นกับระดับขนาดและน้ำหนักขนส่งของสินค้า (โพสต์ของ Amazon เรื่องการนำสินค้าออกจาก FBA) และ Amazon ระบุการนำสินค้าออก การกำจัด และการขายล้างสต็อกเป็นค่าบริการต่อชิ้น (Sell on Amazon ค่าใช้จ่าย FBA) Amazon ทบทวนค่าธรรมเนียมเหล่านี้ทุกปี และการปรับค่าธรรมเนียมในสหรัฐฯ ปี 2026 มีผลตั้งแต่ 15 มกราคม 2026 ตรวจสอบอัตราปัจจุบันในหน้าค่าธรรมเนียมคำสั่งนำสินค้าออกของ Seller Central หรือใน Revenue Calculator ก่อนตัดสินใจ แทนการอ้างอิงตัวเลขของปีก่อน ๆ

ระยะเวลา

การนำสินค้าออกไม่ได้รวดเร็ว ทีม FBA ของ Amazon เคยระบุว่าการนำสินค้าออกอาจใช้เวลา 90 วันหรือมากกว่านั้นจึงจะเสร็จ บวกประมาณ 2 สัปดาห์สำหรับการจัดส่งของบริษัทขนส่ง (โพสต์ของ Amazon เรื่องการนำสินค้าออกจาก FBA) ในประกาศค่าธรรมเนียมปี 2026 Amazon ระบุว่าจะเร่งการดำเนินการนำสินค้าออกให้เร็วขึ้น (ประกาศค่าธรรมเนียมปี 2026 ของ Amazon) แต่ ณ เดือนตุลาคม 2026 การวางแผนด้วยตัวเลขที่นานกว่ายังปลอดภัยกว่า คำสั่งนำสินค้าออกขนาดใหญ่มักทยอยมาถึงเป็นหลายพัสดุในช่วงหลายสัปดาห์ บางครั้งมาจากศูนย์ฟูลฟิลเมนต์ต่างกัน วางแผนเผื่อไว้ก่อนจะนับสินค้าเหล่านั้นสำหรับคำสั่งซื้ออื่น

คำสั่งนำสินค้าออกต้องใช้ที่อยู่ในสหรัฐฯ

นี่คือกฎที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ขายต่างประเทศ Amazon ระบุว่าปัจจุบันไม่สามารถส่งคืนสินค้านำเข้าไปยังที่อยู่นอกสหรัฐอเมริกาได้ การส่งคืนสินค้าเหล่านั้นจึงต้องไปยังสถานที่ภายในประเทศ เช่น คลังสินค้าของคุณเอง ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ (3PL) หรือที่อยู่อื่นในสหรัฐฯ Amazon ยังระบุว่า FBA ไม่รองรับการเข้ารับสินค้าเพื่อขนส่งระหว่างประเทศจากศูนย์ฟูลฟิลเมนต์ (โพสต์ของ Amazon พื้นฐานการนำเข้าสำหรับผู้ขาย FBA) ผู้ขายไทยจึงสั่ง Amazon ให้ส่งสินค้ากลับกรุงเทพฯ โดยตรงไม่ได้

ปลายทางยังมีข้อจำกัดเพิ่มเติม เจ้าหน้าที่ Amazon ระบุว่าคำสั่งนำสินค้าออกส่งไปยังดินแดนของสหรัฐฯ ตู้ไปรษณีย์ PO, APO, FPO หรือ DPO หรือศูนย์ฟูลฟิลเมนต์อื่นไม่ได้ (คำตอบของเจ้าหน้าที่ Amazon เรื่องปลายทางการนำสินค้าออก) อพาร์ตเมนต์ของเพื่อนหรือบริการรับฝากจดหมายก็แทบไม่ใช่คำตอบที่ดี เพราะการนำสินค้าออกอาจเป็นกล่องหลายสิบกล่องที่ทยอยมาในหลายสัปดาห์ และต้องมีคนตรวจแต่ละกล่องเทียบกับสิ่งที่ Amazon แจ้งว่าส่งมา

หากคุณยังไม่มีที่อยู่ในสหรัฐฯ ให้ตั้งไว้ก่อนที่จะต้องใช้ ในทางปฏิบัติ สินค้าที่ส่งคืนให้คุณไม่ได้คือสินค้าที่คุณจะต้องกำจัดหรือขายล้างสต็อก

Abanro รับสินค้าจากคำสั่งนำสินค้าออกของ Amazon ที่คลังสินค้าของเราในออเรนจ์เคาน์ตี้ แคลิฟอร์เนีย บอกเราว่าจะมีอะไรมาถึงและต้องการให้ทำอะไรกับสินค้า เราจะตรวจแต่ละการจัดส่งเทียบกับรายละเอียดคำสั่งนำสินค้าออกของคุณและรายงานกลับ

การตั้งค่าการนำสินค้าออกอัตโนมัติ

Seller Central มีการตั้งค่าอัตโนมัติสองกลุ่ม หากคุณขายจากต่างประเทศ ให้ตั้งทั้งสองกลุ่มอย่างตั้งใจ เพราะระบบทำงานไม่ว่าคุณจะดูอยู่หรือไม่

การตั้งค่าสินค้าที่ขายไม่ได้อัตโนมัติ

สินค้าที่ขายไม่ได้ต้องถูกนำออกจาก FBA ในการตั้งค่าสินค้าที่ขายไม่ได้อัตโนมัติ (automated unfulfillable settings) คุณเลือกได้ว่าจะให้ส่งคืนสินค้าเหล่านั้นหรือกำจัด Amazon ระบุว่าหากไม่ได้ตั้งค่าการนำสินค้าออกไว้ สินค้าจะถูกกำจัดตามดุลยพินิจของ Amazon โดยเร็วที่สุดตามพื้นที่ที่มี (โพสต์ของผู้ดูแลฟอรัม Amazon เรื่องการตั้งค่าการนำสินค้าออกอัตโนมัติ)

ตั้งแต่ 9 กันยายน 2021 คุณยังเลือกตัวเลือกการกู้มูลค่าสำหรับสินค้าที่ขายไม่ได้ได้อีกสองแบบ คือการปรับสภาพสินค้า (refurbishment) สำหรับสินค้าคืนจากลูกค้าที่เข้าเกณฑ์ ซึ่งอยู่ในสภาพใหม่และต้องการการแก้ไขเล็กน้อยเพื่อให้ขายได้อีกครั้ง และการขายล้างสต็อก สินค้าที่ไม่เข้าเกณฑ์ทั้งสองแบบจะถูกนำออกตามที่คุณเลือกไว้ว่าส่งคืนหรือกำจัด (ประกาศของ Amazon เรื่องตัวเลือกการนำสินค้าออกอัตโนมัติ)

การตั้งค่าสต็อกที่ขายได้อัตโนมัติ

สำหรับสต็อกที่ขายได้ การตั้งค่าสต็อกที่ขายได้อัตโนมัติ (automated fulfillable inventory settings) ให้ Amazon ส่งคืน ขายล้างสต็อก หรือกำจัดสินค้าที่ค้างนานและขายช้า เมื่อเปิดใช้ Amazon ระบุว่าครอบคลุมสต็อกที่ขายได้ซึ่งอยู่ในศูนย์ฟูลฟิลเมนต์นานกว่า 365 วัน และสินค้าของ ASIN ที่ไม่มียอดขายติดต่อกัน 6 เดือนขึ้นไปและอยู่ในศูนย์ฟูลฟิลเมนต์นานกว่า 180 วัน

สินค้าตามฤดูกาลมีข้อควรระวัง: หลังการนำสินค้าออกลักษณะนี้ Amazon ระบุว่า ASIN นั้นอาจส่งกลับเข้า FBA ไม่ได้ในช่วงรอสูงสุด 90 วัน หากสินค้าของคุณขายดีในฤดูเดียว การนำสินค้าออกช่วงนอกฤดูอาจทำให้สินค้าเข้า FBA ไม่ได้เมื่อความต้องการกลับมา

ตัวอย่างสมมติ เวิร์กช็อปของตกแต่งบ้านในเชียงใหม่ขายของตกแต่งคริสต์มาสงานไม้และผ้าผ่าน FBA ยอดขายเกือบทั้งหมดเกิดในเดือนพฤศจิกายนและธันวาคม หากเปิดการตั้งค่าสต็อกที่ขายได้อัตโนมัติไว้ และสินค้าไม่มียอดขายตลอดครึ่งแรกของปี Amazon อาจนำ ASIN ออกในช่วงกลางปี แล้วช่วงรอสูงสุด 90 วันอาจทับกับช่วงที่ต้องส่งสต็อกเข้า FBA ก่อนฤดูขาย ทางที่ปลอดภัยกว่าคือปิดการตั้งค่านี้สำหรับ SKU ตามฤดูกาล หรือย้ายสต็อกนอกฤดูมาเก็บที่คลังสินค้าในสหรัฐฯ แล้วส่งกลับเข้า FBA ตามแผนเอง

สำหรับผู้ขายต่างประเทศ ค่าตั้งต้นที่ปลอดภัยที่สุดมักเป็น: ตั้งสินค้าที่ขายไม่ได้ให้ส่งคืนไปยังที่อยู่ในสหรัฐฯ และเปิดการตั้งค่าสต็อกที่ขายได้อัตโนมัติเฉพาะเมื่อคุณมีแผนสำหรับสินค้าเมื่อมาถึงแล้ว

สินค้าที่ขายไม่ได้และสต็อกค้าง

สินค้าที่ขายไม่ได้ (unfulfillable)

สินค้ากลายเป็นสินค้าที่ขายไม่ได้เมื่อ Amazon ขายเป็นสินค้าใหม่ไม่ได้ เช่น สินค้าคืนที่ลูกค้าทำเสียหาย สินค้าที่เสียหายในคลังสินค้าหรือระหว่างการขนส่ง สินค้าบกพร่อง หรือสินค้าหมดอายุ สินค้าเหล่านี้ยังอยู่ในสต็อกของคุณแต่ขายไม่ได้ และต้องออกจาก FBA ในที่สุด บางชิ้นคุ้มค่าที่จะกู้คืน เช่น สินค้าคืนที่ยังอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมแต่กล่องนอกเสียหาย อาจต้องการเพียงการตรวจสอบและบรรจุภัณฑ์ใหม่ บางชิ้นไม่คุ้มค่าธรรมเนียมการนำสินค้าออก และการกำจัดหรือขายล้างสต็อกคือคำตอบที่ตรงไปตรงมา ประเด็นคือตัดสินใจรายสินค้า ไม่ใช่ปล่อยตามค่าตั้งต้น

สต็อกค้าง (stranded inventory)

สต็อกค้างคือสต็อกที่ขายได้ซึ่งอยู่ที่ Amazon แต่ไม่มีข้อเสนอขายที่ใช้งานอยู่ มักเกิดจากปัญหาประกาศขาย ปัญหาราคา หรือการระงับด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด ค่าจัดเก็บของ Amazon คิดกับสินค้าที่อยู่ในศูนย์ฟูลฟิลเมนต์ไม่ว่าจะขายได้หรือไม่ สต็อกค้างจึงมีต้นทุนทุกเดือน แก้ประกาศขายก่อน ตรวจสอบเหตุผลที่ Amazon ระบุใน Seller Central และนำสินค้าออกเฉพาะเมื่อแก้ปัญหาไม่ทันเวลา

สต็อกส่วนเกินที่ Amazon ยังส่งผลต่อพื้นที่ที่คุณใช้ได้ด้วย คู่มือค่าธรรมเนียมการจัดวางสินค้าขาเข้าและขีดจำกัดพื้นที่อธิบายว่าประสิทธิภาพสต็อกสินค้ากำหนดปริมาณที่คุณส่งได้อย่างไร

สินค้าคืนจากลูกค้าใน FBA

ใน FBA Amazon ดูแลบริการลูกค้าและสินค้าคืนสำหรับคำสั่งซื้อที่ Amazon จัดส่ง (Sell on Amazon, FBA) ลูกค้าส่งสินค้าคืนไปที่ Amazon ไม่ใช่ส่งมาที่คุณ Amazon ประเมินสินค้าคืนแต่ละชิ้น สินค้าที่ขายได้กลับเข้าสต็อกของคุณ ส่วนสินค้าที่ขายไม่ได้จะกลายเป็นสินค้าที่ขายไม่ได้และเป็นไปตามการตั้งค่าสินค้าที่ขายไม่ได้อัตโนมัติของคุณ

สินค้าคืนอาจมีค่าธรรมเนียมดำเนินการสินค้าคืน (returns processing fee) Amazon อธิบายว่าเรียกเก็บกับคำสั่งซื้อที่ Amazon ให้ลูกค้าส่งคืนฟรี ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2024 Amazon ขยายค่าธรรมเนียมนี้ไปยังสินค้าที่มีอัตราการคืนสูงในทุกหมวด ยกเว้นเสื้อผ้าและรองเท้า โดยใช้เฉพาะกับสินค้าที่มีอัตราการคืนสูงที่สุดเมื่อเทียบกับสินค้าอื่นในหมวดเดียวกัน (ประกาศค่าธรรมเนียมปี 2024 ของ Amazon) ตรวจสอบกฎค่าธรรมเนียมดำเนินการสินค้าคืนปัจจุบันสำหรับหมวดของคุณใน Seller Central เพราะ Amazon ทบทวนทุกปี

ผลในทางปฏิบัติสองข้อสำหรับผู้ขายต่างประเทศ:

  • สินค้าคืนสะสมอย่างเงียบ ๆ หากไม่มีที่อยู่ในสหรัฐฯ และไม่ได้ตั้งค่าการส่งคืน หลายชิ้นจะถูกกำจัด ทบทวนรายงานสินค้าคืนและสินค้าที่ขายไม่ได้ทุกเดือน
  • อัตราการคืนสูงคือสัญญาณจากตัวสินค้า อ่านเหตุผลการคืนสินค้าของ Amazon บรรจุภัณฑ์ที่เสียหายระหว่างขนส่ง ตารางไซซ์ที่ขาดหาย หรือประกาศขายที่ไม่ชัดเจน มักแก้ได้ตั้งแต่ต้นทางที่โรงงานในไทย

สินค้าคืนจากเว็บไซต์ของคุณเองหรือช่องทางอื่นทำงานต่างออกไป ดูได้ในคู่มือการจัดการสินค้าคืนจากลูกค้าในสหรัฐฯ สำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซไทย

สินค้าจากคำสั่งนำสินค้าออกกำลังจะมาถึงแต่ไม่มีที่ไป? Abanro รับสินค้าเหล่านั้นในแคลิฟอร์เนีย ตรวจสอบทุกชิ้น และส่งสต็อกที่ขายได้กลับเข้า FBA หรือไปยังช่องทางอื่นของคุณ

ตั้งที่อยู่รับสินค้าในสหรัฐฯ

FBA Liquidations

FBA Liquidations ให้คุณขายสต็อกส่วนเกินหรือสินค้าคืนจากลูกค้าให้ผู้รับซื้อสินค้าล้างสต็อกแบบค้าส่งผ่าน Amazon แทนการนำออกหรือกำจัด ทีม FBA ของ Amazon อธิบายไว้ดังนี้ (โพสต์ของ Amazon เรื่อง FBA Liquidations):

  • มูลค่าที่ได้คืน: คาดว่าประมาณ 5 ถึง 10 เปอร์เซ็นต์ของมูลค่าสินค้าเป็นมูลค่าขายรวม
  • ค่าธรรมเนียม: ค่าดำเนินการตามขนาดและน้ำหนักสินค้า บวกค่าธรรมเนียมการขายล้างสต็อก 15 เปอร์เซ็นต์ของมูลค่าขายรวม
  • การจ่ายเงิน: ยอดสุทธิมักเข้าภายใน 90 วัน
  • จังหวะเวลา: ค่าจัดเก็บและค่าธรรมเนียมเพิ่มสำหรับสต็อกค้างนานหยุดคิดเมื่อคุณส่งคำสั่ง และคำสั่งขายล้างสต็อกที่ยืนยันแล้วยกเลิกไม่ได้
  • การเข้าเกณฑ์: ขึ้นกับกฎด้านกฎหมาย ความปลอดภัย และกฎระเบียบ สินค้าอันตราย (ดูคู่มือการตรวจสอบสินค้าอันตรายของ Amazon) สินค้าที่ถูกเรียกคืน หน้ากากอนามัย เครื่องประดับ และสินค้าหมดอายุ บกพร่อง หรือเสียหายในคลังสินค้า ไม่เข้าเกณฑ์

คุณสร้างคำสั่งขายล้างสต็อกแบบเดียวกับคำสั่งนำสินค้าออก โดยเลือกวิธีขายล้างสต็อก และตั้งการขายล้างสต็อกอัตโนมัติสำหรับสต็อกที่ขายได้และขายไม่ได้ได้ด้วย ยืนยันค่าธรรมเนียมและการเข้าเกณฑ์ปัจจุบันในหน้า FBA Liquidationsของ Amazon ก่อนพึ่งพาโปรแกรมนี้

การขายล้างสต็อกเหมาะกับสต็อกที่คุณไม่ต้องการรับกลับไม่ว่าราคาใด หากสินค้ายังใหม่และแบรนด์ของคุณขายผ่านช่องทางอื่นด้วย การนำสินค้าออกไปยังที่อยู่ในสหรัฐฯ มักได้มูลค่าคืนมากกว่า แลกกับการที่คุณต้องจัดการเองหรือผ่านพันธมิตร สำหรับแบรนด์ไทยที่ขายเครื่องประดับเงินหรือพลอย โปรดทราบว่าเครื่องประดับไม่เข้าเกณฑ์ FBA Liquidations การมีที่อยู่ในสหรัฐฯ จึงสำคัญยิ่งขึ้น

ที่อยู่รับสินค้าในสหรัฐฯ ช่วยอะไรได้บ้าง

เมื่อมีที่อยู่ในสหรัฐฯ ที่รับ ตรวจสอบ และดำเนินการกับสินค้าที่นำออกได้ ทางเลือกของคุณจะไม่ได้มีแค่กำจัดหรือขายล้างสต็อกอีกต่อไป สิ่งที่คุณทำได้กับสินค้าที่ออกจาก FBA มีดังนี้:

  • ตรวจสอบและคัดแยก ตรวจนับแต่ละการจัดส่งเทียบกับคำสั่งนำสินค้าออก แล้วคัดแยกเป็นขายต่อได้เหมือนใหม่ ต้องแพ็กใหม่ และขายต่อไม่ได้ ภาพถ่ายเป็นหลักฐานสำหรับการเรียกร้องกับ Amazon
  • ติดฉลากใหม่และแพ็กใหม่ เปลี่ยนถุงพลาสติก (poly bag) หรือกล่องนอกที่เสียหาย และติดฉลาก FNSKU ใหม่ เพื่อให้สินค้าเป็นไปตามข้อกำหนดของ Amazon อีกครั้ง ดูข้อกำหนดการเตรียมสินค้า Amazon FBA ปี 2026
  • ส่งกลับเข้า FBA ส่งสินค้าที่แก้ไขแล้วกลับเข้า Amazon ในชิปเมนต์ใหม่ ในปริมาณที่เหมาะกับพื้นที่ของคุณ และหากการตั้งค่าอัตโนมัติของ Amazon เป็นผู้นำ ASIN ออก ให้รอจนพ้นช่วงรอ
  • ขายผ่านช่องทางอื่น จัดส่งคำสั่งซื้อจากร้านออนไลน์ของคุณเอง ขายให้ผู้ซื้อค้าส่งในสหรัฐฯ หรือใช้เป็นตัวอย่างสินค้า
  • เก็บไว้จนถึงฤดูขาย เก็บสต็อกตามฤดูกาลไว้นอกระบบค่าจัดเก็บของ Amazon และส่งกลับเมื่อความต้องการกลับมา
  • ส่งกลับประเทศต้นทาง หากคุ้มค่า การส่งสินค้ากลับไทยเป็นชิปเมนต์ส่งออกใหม่ มีค่าขนส่งและอาจมีอากรและภาษีเมื่อนำเข้าไทย จึงมักคุ้มเฉพาะสินค้ามูลค่าสูง

ก่อนตัดสินใจส่งสินค้ากลับไทย

การนำสินค้ากลับเข้าไทยอยู่ในการพิจารณาของกรมศุลกากร สอบถามกรมศุลกากร (Customs Care Center 1164) ว่าสินค้าที่ส่งออกไปแล้วนำกลับเข้ามามีสิทธิยกเว้นหรือลดอากรหรือไม่ และต้องใช้เอกสารใด เก็บใบขนสินค้าขาออกฉบับเดิมไว้คู่กับเอกสารนำเข้าสหรัฐฯ ของสินค้าล็อตนั้นเสมอ

อีกเรื่องที่มักถูกมองข้ามคือขากลับมาสหรัฐฯ อีกครั้ง หากคุณส่งสินค้าชุดเดิมกลับมาขายในสหรัฐฯ ภายหลัง นั่นคือการนำเข้าครั้งใหม่ที่ต้องเสียอากรอีกรอบ ณ เดือนตุลาคม 2026 สินค้าที่มีถิ่นกำเนิดไทยเสียภาษี Section 301 อัตรา 12.5% บวกเพิ่มจากอัตราอากรปกติตาม HTS ตั้งแต่ 24 กรกฎาคม 2026 ยกเว้นสินค้าที่อยู่ภายใต้ Section 232 และรายการที่ได้รับยกเว้นในภาคผนวกของประกาศ ตัวอย่างการคำนวณ: หากสมมติว่าอัตรา HTS ของสินค้าคือ 3% อากรรวมจะเป็น 3% + 12.5% = 15.5% ของราคาศุลกากร บวกค่าธรรมเนียม MPF และ HMF ตรวจสอบรหัส HTS ของคุณกับประกาศของ USTR ที่อยู่ในรายการแหล่งข้อมูลท้ายบทความ การเก็บสินค้าไว้ในสหรัฐฯ จึงมักถูกกว่าการส่งไปกลับ

Abanro ทำงานเหล่านี้จากออเรนจ์เคาน์ตี้ ได้แก่ การรับสินค้าและการตรวจสอบสินค้า การติดฉลากใหม่ (บริการติดฉลากอย่างเดียวเริ่มต้น $0.45 ต่อชิ้น) การจัดเก็บสินค้า (เริ่มต้น $8 ต่อกล่องต่อเดือน) การส่งต่อกลับเข้า Amazon (เริ่มต้น $5 ต่อกล่อง) และฟูลฟิลเมนต์อีคอมเมิร์ซสำหรับช่องทางอื่น (หยิบและแพ็กสินค้าเริ่มต้น $4.50 ต่อคำสั่งซื้อ) ราคาเหล่านี้เป็นราคาเริ่มต้น ดูว่าแต่ละบริการรวมอะไรบ้างได้ที่หน้าราคา

เช็กลิสต์สำหรับผู้ขายจากไทย

  1. ตั้งที่อยู่ในสหรัฐฯ ที่รับคำสั่งนำสินค้าออกได้ ควรตั้งก่อนส่งชิปเมนต์ FBA ครั้งแรก
  2. ตั้งค่าสินค้าที่ขายไม่ได้อัตโนมัติให้ส่งคืนไปยังที่อยู่นั้น และตัดสินใจเรื่องการปรับสภาพสินค้าและการขายล้างสต็อก
  3. ตัดสินใจว่าจะเปิดการนำสินค้าที่ขายได้ออกอัตโนมัติหรือไม่ โดยคำนึงถึงช่วงรอสูงสุด 90 วันสำหรับ ASIN ตามฤดูกาล
  4. ทบทวนสต็อกค้าง สินค้าที่ขายไม่ได้ และสต็อกที่ค้างนานทุกเดือน
  5. ก่อนนำสินค้าออกแต่ละครั้ง เปรียบเทียบค่าธรรมเนียมการนำสินค้าออกต่อชิ้นกับมูลค่าขายต่อที่น่าจะได้ และเลือกส่งคืน กำจัด หรือขายล้างสต็อกเป็นราย SKU
  6. แจ้งพันธมิตรที่รับสินค้าว่าจะมีอะไรมาถึง: หมายเลขคำสั่ง SKU จำนวน และสิ่งที่ต้องทำกับสินค้าแต่ละเกรด
  7. เผื่อเวลา 90 วันหรือมากกว่านั้นให้การนำสินค้าออกเสร็จสิ้น บวกเวลาขนส่ง
  8. ก่อนส่งสินค้ากลับไทย คำนวณทั้งค่าขนส่ง อากรขาเข้าไทย และอากรสหรัฐฯ รอบใหม่หากจะส่งกลับมาขายอีก
  9. ใช้เหตุผลการคืนสินค้าเพื่อแก้ปัญหาบรรจุภัณฑ์ ประกาศขาย หรือตัวสินค้าตั้งแต่ต้นทาง

หากคุณยังวางแผนว่าสินค้าจะไปถึง Amazon อย่างไรตั้งแต่แรก เริ่มจากวิธีส่งสินค้าเข้า Amazon FBA จากต่างประเทศ และฉลาก FNSKU เทียบกับบาร์โค้ดของผู้ผลิต

แหล่งที่มาและอ่านเพิ่มเติม

  1. ค่าธรรมเนียมคำสั่งนำสินค้าออกของ FBA (หน้าช่วยเหลือ ต้องเข้าสู่ระบบ), Amazon Seller Central
  2. พื้นฐานการนำเข้าสำหรับผู้ขาย FBA ตอนที่ 3 (การส่งคืนสินค้านำเข้าไปยังที่อยู่ในสหรัฐฯ), ฟอรัมผู้ขาย Amazon
  3. ปลายทางของคำสั่งนำสินค้าออก (คำตอบจากเจ้าหน้าที่ Amazon), ฟอรัมผู้ขาย Amazon
  4. การนำสต็อกสินค้าออกจาก FBA: คู่มือฉบับสมบูรณ์, ฟอรัมผู้ขาย Amazon
  5. การตั้งค่าการนำสินค้าออกอัตโนมัติของ FBA (โพสต์ของผู้ดูแลฟอรัม Amazon), ฟอรัมผู้ขาย Amazon
  6. การปรับสภาพสินค้าและการขายล้างสต็อกเป็นตัวเลือกของการนำสินค้าออกอัตโนมัติแล้ว, ฟอรัมผู้ขาย Amazon หมวดข่าวและประกาศ
  7. FBA Liquidations: ทุกสิ่งที่ควรรู้, ฟอรัมผู้ขาย Amazon
  8. FBA Liquidations (หน้าช่วยเหลือ ต้องเข้าสู่ระบบ), Amazon Seller Central
  9. การปรับค่าธรรมเนียมการขายและค่าธรรมเนียม FBA ในสหรัฐฯ ปี 2026, ฟอรัมผู้ขาย Amazon หมวดข่าวและประกาศ
  10. การปรับค่าธรรมเนียมการขายและค่าธรรมเนียม FBA ในสหรัฐฯ (ค่าธรรมเนียมดำเนินการสินค้าคืน ปี 2024), ฟอรัมผู้ขาย Amazon หมวดข่าวและประกาศ
  11. Fulfillment by Amazon: หน้าค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียม, Sell on Amazon
  12. ประกาศมาตรการในการไต่สวนตามมาตรา 301 ต่อการกระทำ นโยบาย และแนวปฏิบัติของหลายเขตเศรษฐกิจ (91 FR 47318, 28 กรกฎาคม 2026), สำนักงานผู้แทนการค้าสหรัฐฯ (USTR) ผ่าน Federal Register
  13. ผลกระทบทางธุรกิจจากภาษี Section 301 ใหม่ของสหรัฐฯ ต่อประเทศไทย (2 ตุลาคม 2026), Tilleke & Gibbins

ตรวจสอบแหล่งที่มาเมื่อ

คำถามที่พบบ่อย

Amazon ส่งคำสั่งนำสินค้าออกกลับมาที่ไทยได้หรือไม่?

ไม่ได้ Amazon ระบุว่าไม่สามารถส่งคืนสินค้านำเข้าไปยังที่อยู่นอกสหรัฐอเมริกาได้ คำสั่งนำสินค้าออกในสหรัฐฯ จึงต้องส่งไปยังที่อยู่ในสหรัฐฯ เช่น คลังสินค้าของคุณเองหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ (3PL) จากนั้นหากคุ้มค่า สินค้าจึงส่งกลับไทยได้ในรูปของชิปเมนต์ส่งออกใหม่

คำสั่งนำสินค้าออกของ Amazon ใช้เวลานานเท่าไร?

ทีม FBA ของ Amazon เคยระบุว่าการนำสินค้าออกอาจใช้เวลา 90 วันหรือมากกว่านั้นจึงจะเสร็จ บวกเวลาขนส่งของบริษัทขนส่งไปยังปลายทาง คำสั่งนำสินค้าออกขนาดใหญ่มักทยอยมาถึงเป็นหลายพัสดุในช่วงหลายสัปดาห์

ถ้าไม่ทำอะไรเลย สินค้าที่ขายไม่ได้จะเป็นอย่างไร?

สินค้าที่ขายไม่ได้ต้องออกจากเครือข่าย FBA หากคุณไม่ได้ตั้งค่าการนำสินค้าออกไว้ในการตั้งค่าสินค้าที่ขายไม่ได้อัตโนมัติ Amazon ระบุว่าสินค้าจะถูกกำจัดตามดุลยพินิจของ Amazon โดยพิจารณาจากพื้นที่

ส่งสินค้าที่นำออกแล้วกลับเข้า FBA ได้หรือไม่?

มักทำได้ หลังตรวจสอบและติดฉลากใหม่หรือแพ็กใหม่ตามที่จำเป็น หาก Amazon นำ ASIN ออกผ่านการตั้งค่าสต็อกที่ขายได้อัตโนมัติ Amazon ระบุว่า ASIN นั้นอาจส่งกลับเข้า FBA ไม่ได้ในช่วงรอสูงสุด 90 วัน

ขายล้างสต็อกดีกว่ากำจัดสินค้าหรือไม่?

อาจได้มูลค่าคืนมาบ้าง Amazon เคยระบุว่าโดยทั่วไปผู้ขายจะได้รับประมาณ 5 ถึง 10 เปอร์เซ็นต์ของมูลค่าสินค้าก่อนหักค่าธรรมเนียม ไม่ใช่ทุกสินค้าที่เข้าเกณฑ์ และคุณจะเสียโอกาสขายสินค้าเหล่านั้นเอง จึงควรเปรียบเทียบกับการนำสินค้าออกไปยังที่อยู่ในสหรัฐฯ ก่อน

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

ต้องการที่อยู่ในสหรัฐฯ สำหรับรับสินค้าที่นำออกจาก Amazon และสินค้าคืน?

บอกเราว่า Amazon จะส่งอะไรมา จำนวนประมาณกี่ชิ้น และต้องการให้ทำอะไรต่อ: ตรวจสอบ ติดฉลากใหม่ จัดเก็บ หรือส่งกลับเข้า FBA เราตอบกลับภายใน 6 ชั่วโมง

บริการลูกค้า 24/7 เราตอบกลับภายใน 6 ชั่วโมง