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FAQ

Fragen, die Verkäufer uns stellen.

Keine Antwort gefunden? Unser Team ist rund um die Uhr erreichbar.

24/7-Support price@abanro.com Wir antworten innerhalb von 6 Stunden.

Zusammenarbeit mit Abanro

Kann ich Abanro nutzen, wenn mein Unternehmen außerhalb der USA sitzt?

Ja. Genau dafür haben wir Abanro aufgebaut. Wir können Ihre Ware in Ihrem Land abholen, über Los Angeles oder Long Beach in die USA versenden, verzollen und hier alles übernehmen, und unser Team ist rund um die Uhr für Sie da. Wir antworten innerhalb von 6 Stunden.

Können Sie Ware in unserer Fabrik oder unserem Lager abholen?

Ja. Wir organisieren die Abholung bei Ihrer Fabrik, Ihrem Lieferanten oder Ihrem Lager in Ihrem Heimatland und koordinieren den internationalen Transport in die USA. Arbeiten Sie bereits mit einem Spediteur, stimmen wir uns stattdessen mit ihm ab.

Muss ich alle Leistungen nutzen?

Nein. Abanro kann als ein Partner die gesamte Strecke übernehmen, von der Abholung in Ihrem Lager im Ausland bis zur Zustellung in den USA. Ist ein Teil der Strecke bereits abgedeckt, nutzen Sie nur die Schritte, die Sie brauchen, etwa Lagerung, Amazon-FBA-Vorbereitung oder Auftragsabwicklung. Jede Leistung wird einzeln angeboten.

Brauche ich ein US-Unternehmen, um mit Ihnen zu arbeiten?

Nicht für unsere Leistungen. Jeder Import in die USA braucht einen Importeur (Importer of Record), und ein Unternehmen außerhalb der USA kann diese Rolle in der Regel selbst übernehmen. In geeigneten Fällen kann auch Abanro als Ihr Importeur auftreten.

Kann ich meinen US-Bestand und meine Sendungen online sehen?

Ja. Der Abanro-Arbeitsbereich gibt Ihnen rund um die Uhr Zugriff auf Ihren Betrieb: Abholung und internationaler Transport, Zollabwicklung, Wareneingang, Bestand nach SKU und Lagerplatz, Aufträge und jede Lieferung an Amazon FBA oder Ihre Kunden. Hinter jeder Aktualisierung steht unser Team, und wir antworten innerhalb von 6 Stunden.

Wo befinden Sie sich?

Orange County, Kalifornien, USA, eine kurze Fahrt von den Häfen von Los Angeles und Long Beach entfernt.

Wann kann ich Sie erreichen?

Der Support ist rund um die Uhr erreichbar. Wir antworten innerhalb von 6 Stunden. Der Betrieb läuft von 8 bis 20 Uhr pazifischer Zeit.

Leistungen

Können Sie Ware für Amazon FBA vorbereiten?

Ja. Wir nehmen an, prüfen, etikettieren mit FNSKU, verpacken in Beutel oder Folie nach Bedarf, stellen Sets zusammen, packen Kartons und leiten an Amazon-Logistikzentren weiter.

Können Sie Ware an einen Distributor, Einzelhändler oder 3PL weiterleiten?

Ja. Wir versenden als Paket, LTL oder Palette an Amazon, 3PLs, Distributoren, Einzelhändler, Großhandelskunden oder Ihr eigenes Lager und organisieren die Abholung.

Können Sie uns helfen, Einkäufer für unsere Lebensmittel zu finden?

Für lagerstabile Lebensmittel, die weder Kühlung noch Tiefkühlung brauchen, ja. Die Markteinführung stellt Ihr Produkt bis zu 25 passenden Einzelhändlern, Restaurants und Einkäufern aus der Gastronomie in Südkalifornien vor, arbeitet auf echte Regalplatzierung und Verkäufe hin und berichtet Ihnen jeden Monat. Ihre Ware bleibt Ihr Eigentum. Der Einstieg, unser dreimonatiges Programm zum US-Markteintritt, kostet $2,950, inklusive der ersten SKU und ihrer ersten Palette, und eine Provision von 25 % fällt nur auf Verkäufe an, die Abanro in diesen drei Monaten generiert.

Prüfen Sie die Ware bei Ankunft?

Ja. Wir gleichen Kartons oder Paletten mit Ihrer Packliste ab, prüfen auf sichtbare Schäden und fotografieren jedes Problem. Eine Prüfung auf Einheitenebene ist möglich, wenn Sie sie brauchen.

Können Sie Ware lagern?

Ja. Kurzfristige Paletten- und Kartonlagerung, ab $49 pro Palette und Monat oder $8 pro Karton und Monat.

Können Sie Sets, Multipacks und Kits zusammenstellen?

Ja. Wir stellen Sets zusammen, fügen Beilagen hinzu und bringen Set-Etiketten sowie Etiketten „Sold as set“ an.

Zoll, Produkte und Versicherung

Muss ich selbst einen Zollagenten finden?

Nein. Wir übernehmen die US-Zollabwicklung als Teil unseres Tür-zu-Tür-Service, zu wettbewerbsfähigen, transparenten Preisen. Wenn Sie bereits mit einem Zollagenten arbeiten, können wir mit ihm zusammenarbeiten. Zölle, Steuern und behördliche Gebühren kommen separat hinzu.

Nehmen Sie Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetik an?

Ja, das sind wichtige Kategorien für uns. Einige regulierte Produkte prüfen wir vor der Annahme, deshalb sehen wir uns jede Sendung beim Angebot an und sagen Ihnen, was wir brauchen.

Was nehmen Sie nicht an?

Wir nehmen nicht an: schusswaffen, munition, waffen und nachbildungen; illegale oder kontrollierte substanzen, verschreibungspflichtige arzneimittel sowie cannabis und aus hanf gewonnene thc- oder cbd-produkte; tabak, vapes und e-zigaretten sowie alkohol; lebende tiere und pflanzen; gefälschte, zurückgerufene oder schutzrechtsverletzende waren; waren, die in den usa nicht legal eingeführt oder verkauft werden dürfen. Einige andere Produkte prüfen wir bei der Angebotserstellung.

Ist meine Ware versichert?

Abanro ist versichert. Wir empfehlen Ihnen, zusätzlich eine Transport- und Lagerversicherung für Ihre Ware zu haben, und wir können Ihnen helfen, sie abzuschließen.

Was passiert, wenn Ware beschädigt ankommt?

Wir fotografieren und dokumentieren den Schaden bei Ankunft und informieren Sie. Schäden, die ein Transportunternehmen verursacht hat, werden bei diesem geltend gemacht, und unsere Unterlagen stützen Ihre Reklamation.

Preise

Wie funktionieren die Preise?

Wir veröffentlichen Einstiegspreise für jede Leistung, und jeder Preis nennt, was er enthält. Ihr Angebot hängt von Volumen, Abmessungen, Handling, Verpackung, Lagerdauer und Ziel ab. Schreiben Sie an price@abanro.com für ein Angebot.

Wie wird der Versand berechnet?

Jede Sendung wird nach Transportunternehmen, Ziel, Maßen, Gewicht, Servicelevel und Volumen angeboten.

Bieten Sie Mengenpreise an?

Ja. Für komplexe Programme oder hohe Volumen gibt es individuelle Mengenpreise. Schreiben Sie an price@abanro.com.

Sagen Sie uns, was Sie senden.

Senden Sie Produktdaten, den aktuellen Standort der Ware und ihr Ziel in den USA. Wir antworten innerhalb von 6 Stunden mit einem Angebot und den nächsten Schritten.

24/7-Support Wir antworten innerhalb von 6 Stunden.