Les questions que les vendeurs nous posent.

Oui. C’est pour vous que nous avons créé Abanro. Vous expédiez via Los Angeles ou Long Beach, nous gérons la partie américaine, et notre équipe est disponible 24 h/24, 7 j/7. Nous répondons sous 6 heures.

Pas pour utiliser nos services. Toute importation aux États-Unis nécessite un importateur officiel (importer of record), et une entreprise étrangère peut généralement remplir ce rôle elle-même par l’intermédiaire d’un commissionnaire en douane. Nous coordonnons avec votre commissionnaire, ou avec un commissionnaire en douane agréé mis en place par Abanro.

Non. L’espace de travail est facultatif. Beaucoup de clients l’utilisent pour gérer acheteurs, relances et documents commerciaux, mais nos services fonctionnent de la même façon sans lui.

Comté d’Orange, Californie, États-Unis, à courte distance en voiture des ports de Los Angeles et Long Beach.

Le support est disponible 24 h/24, 7 j/7, et nous répondons sous 6 heures. Les opérations ont lieu de 8 h à 20 h, heure du Pacifique.

Oui. Nous réceptionnons, contrôlons, apposons les étiquettes FNSKU, ensachons ou protégeons au papier bulle si nécessaire, constituons les lots, préparons les cartons et expédions vers les centres de distribution Amazon.

Oui. Nous expédions en colis, en groupage LTL ou sur palette vers Amazon, des 3PL, des distributeurs, des détaillants, des clients grossistes ou votre propre entrepôt, et organisons les enlèvements.

Oui. Nous comptons les cartons ou les palettes d’après votre liste de colisage, vérifions l’absence de dommages visibles et photographions toute anomalie. Un contrôle à l’unité est possible si vous en avez besoin.

Oui. Stockage de courte durée de palettes et de cartons, à partir de $50 par palette et par mois.

Oui. Nous assemblons les lots, ajoutons des encarts et apposons les étiquettes de lot et « Sold as set ».

Nous le coordonnons. Le dédouanement est déclaré par un commissionnaire en douane agréé, le vôtre ou un commissionnaire mis en place par Abanro. Abanro n’est ni commissionnaire en douane ni importateur officiel.

Oui, ce sont des catégories importantes pour nous. Certains produits réglementés doivent être examinés avant acceptation : nous vérifions donc chaque envoi au stade du devis et vous indiquons ce dont nous avons besoin.

Nous n’acceptons pas : matières dangereuses et marchandises dangereuses ; armes à feu, munitions, armes et répliques; substances illégales ou réglementées, médicaments sur ordonnance, et cannabis ou produits au thc ou au cbd dérivés du chanvre; tabac, vapoteuses et cigarettes électroniques, et alcool; produits nécessitant une réfrigération, une congélation ou tout autre contrôle de température; animaux et plantes vivants, et denrées périssables à courte durée de conservation; marchandises contrefaites, rappelées ou portant atteinte à des droits de propriété intellectuelle; marchandises qui ne peuvent pas être légalement importées ou vendues aux états-unis. Certains autres produits sont examinés au stade du devis.

Abanro dispose d’une assurance. Nous vous recommandons de conserver également une assurance transport et stock pour vos marchandises, et nous pouvons vous aider à la mettre en place.

Nous photographions et documentons les dommages à l’arrivée, puis nous vous prévenons. Les dommages causés par un transporteur font l’objet d’une réclamation auprès de ce transporteur, et nos relevés appuient votre réclamation.

Nous publions un prix de départ pour chaque service, et chacun indique ce qu’il comprend. Votre devis dépend du volume, des dimensions, de la manutention, de l’emballage, de la durée de stockage et de la destination. Écrivez à price@abanro.com pour obtenir un devis.

Chaque envoi fait l’objet d’un devis selon le transporteur, la destination, les dimensions, le poids, le niveau de service et le volume.

Oui. Les programmes complexes ou à fort volume bénéficient d’un tarif volume sur mesure. Écrivez à price@abanro.com.