Những câu hỏi người bán thường hỏi chúng tôi.

Có. Abanro được xây dựng chính cho bạn. Chúng tôi có thể lấy hàng tại nước bạn, vận chuyển đến Mỹ qua Los Angeles hoặc Long Beach, thông quan và lo mọi việc tại đây, với đội ngũ làm việc 24/7. Chúng tôi phản hồi trong vòng 6 giờ.

Có. Chúng tôi sắp xếp lấy hàng tại nhà máy, nhà cung cấp hoặc kho của bạn ở nước sở tại và điều phối vận chuyển quốc tế đến Mỹ. Nếu bạn đã làm việc với một công ty giao nhận, chúng tôi có thể phối hợp với họ.

Không. Abanro có thể lo toàn bộ tuyến đường với vai trò một đối tác duy nhất, từ khi lấy hàng tại kho của bạn ở nước ngoài đến khi giao hàng cuối cùng tại Mỹ. Nếu bạn đã lo được một phần tuyến đường, chỉ dùng các bước bạn cần, như lưu kho, chuẩn bị hàng Amazon FBA hay xử lý đơn hàng. Mỗi dịch vụ được báo giá riêng.

Không cần để dùng dịch vụ của chúng tôi. Mọi lô hàng nhập khẩu vào Mỹ đều cần một nhà nhập khẩu đứng tên (importer of record), và công ty ngoài nước Mỹ thường có thể tự đứng tên. Trong các trường hợp đủ điều kiện, Abanro cũng có thể làm nhà nhập khẩu đứng tên cho bạn.

Có. Không gian làm việc Abanro cho bạn truy cập 24/7 vào toàn bộ hoạt động: lấy hàng và vận chuyển quốc tế, thông quan, nhận hàng, tồn kho theo SKU và vị trí, đơn hàng và mọi lần giao hàng đến Amazon FBA hoặc khách hàng của bạn. Đội ngũ của chúng tôi đứng sau mọi cập nhật, và chúng tôi phản hồi trong vòng 6 giờ.

Quận Cam (Orange County), California, Hoa Kỳ, cách cảng Los Angeles và Long Beach một quãng lái xe ngắn.

Hỗ trợ 24/7. Chúng tôi phản hồi trong vòng 6 giờ. Vận hành từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối, giờ Thái Bình Dương (Pacific).

Có. Chúng tôi nhận hàng, kiểm tra, dán nhãn FNSKU, cho vào túi hoặc bọc khi cần, đóng combo, đóng thùng và chuyển đến trung tâm xử lý đơn hàng của Amazon.

Có. Chúng tôi gửi hàng bằng bưu kiện, LTL hoặc pallet đến Amazon, đơn vị 3PL, nhà phân phối, nhà bán lẻ, khách hàng bán buôn hoặc kho riêng của bạn, và sắp xếp lấy hàng.

Có, với sản phẩm thực phẩm bảo quản ở nhiệt độ thường, không cần làm lạnh hay cấp đông. Dịch vụ Tiếp cận thị trường giới thiệu sản phẩm của bạn đến tối đa 25 nhà bán lẻ, nhà hàng và người mua ngành dịch vụ ăn uống phù hợp tại Nam California, nỗ lực để sản phẩm thật sự lên kệ và bán được, và báo cáo hằng tháng. Hàng vẫn thuộc sở hữu của bạn. Khởi đầu, chương trình gia nhập thị trường Mỹ ba tháng của chúng tôi, có giá $2,950, đã gồm SKU đầu tiên và pallet đầu tiên của SKU đó, và hoa hồng 25% chỉ áp dụng cho doanh số Abanro tạo ra trong ba tháng này.

Có. Chúng tôi đếm thùng hoặc pallet đối chiếu với phiếu đóng gói (packing list), kiểm tra hư hỏng nhìn thấy được và chụp ảnh mọi vấn đề. Kiểm tra đến từng sản phẩm cũng có khi bạn cần.

Có. Lưu kho pallet và thùng hàng ngắn hạn, từ $49 mỗi pallet mỗi tháng hoặc $8 mỗi thùng mỗi tháng.

Có. Chúng tôi lắp ráp bộ sản phẩm, thêm tờ chèn (insert) và dán nhãn combo cùng nhãn "Sold as set".

Không. Chúng tôi lo thủ tục thông quan tại Mỹ trong dịch vụ Door to Door của chúng tôi, với mức giá cạnh tranh và minh bạch. Nếu bạn đã làm việc với một đại lý hải quan, chúng tôi có thể phối hợp với họ. Thuế hải quan, thuế và phí của cơ quan nhà nước được tính riêng.

Có, đây là những ngành hàng quan trọng với chúng tôi. Một số sản phẩm chịu quản lý cần được xem xét trước khi nhận, nên chúng tôi kiểm tra từng lô hàng ở bước báo giá và cho bạn biết chúng tôi cần gì.

Chúng tôi không nhận: súng, đạn dược, vũ khí và vật mô phỏng; chất cấm hoặc chất bị kiểm soát, thuốc kê đơn, cần sa và sản phẩm thc hoặc cbd chiết xuất từ cây gai dầu; thuốc lá, vape và thuốc lá điện tử, và đồ uống có cồn; động vật và thực vật sống; hàng giả, hàng bị thu hồi hoặc hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ; hàng hóa không được phép nhập khẩu hoặc bán hợp pháp tại hoa kỳ. Một số sản phẩm khác được xem xét ở giai đoạn báo giá.

Abanro có bảo hiểm. Chúng tôi khuyên bạn cũng nên duy trì bảo hiểm hàng hóa và hàng tồn kho cho hàng của mình, và chúng tôi có thể giúp bạn sắp xếp.

Chúng tôi chụp ảnh và ghi nhận hư hỏng khi hàng đến và báo cho bạn. Hư hỏng do hãng vận chuyển gây ra được khiếu nại với chính hãng đó, và hồ sơ của chúng tôi hỗ trợ cho khiếu nại của bạn.

Chúng tôi công bố giá khởi điểm cho từng dịch vụ, mỗi mức giá đều ghi rõ bao gồm những gì. Báo giá của bạn phụ thuộc vào khối lượng, kích thước, cách xử lý, đóng gói, thời gian lưu kho và điểm đến. Email price@abanro.com để nhận báo giá.

Mỗi lô hàng được báo giá theo hãng vận chuyển, điểm đến, kích thước, trọng lượng, mức dịch vụ và khối lượng.

Có. Chương trình phức tạp hoặc khối lượng lớn được báo giá riêng theo khối lượng. Email price@abanro.com.