Послідовності у WhatsApp
З Вашого номера WhatsApp Business
- Крок 1Пропозиція прайс-листа
- 3 дні
- Крок 2Пропозиція набору зразків
- відповідь
- ✓ЗупиненоПокупець відповів
- До 10 кроків
- Від 1 години до 90 днів між кроками
- Зупиняється, коли покупець відповідає
WhatsApp і e-mail
Нагадуйте кожному покупцю у WhatsApp та електронною поштою
Оберіть отримувачів, напишіть перше повідомлення та нагадування і задайте розклад. Abanro надсилає їх по черзі з Вашого номера WhatsApp Business і Ваших власних поштових скриньок.
Як працює послідовність нагадувань
- Під час запуску
Перше повідомлення отримує кожен покупець з аудиторії, з яким можна зв’язатися.
- Після заданої Вами паузи
Надсилається наступний крок; пауза рахується від фактичного надсилання попереднього.
- Коли покупець відповідає у WhatsApp
Цей покупець виходить із послідовності. Ніхто не отримує нагадування після того, як відповів.
- У будь-який час
Призупиніть кампанію, редагуйте кроки, які ще не надіслано, або зупиніть її для одного покупця.
Послідовності електронних листів
З Вашого власного Gmail або Google Workspace
- Перший листПриємно познайомитися
- 3 дні
- НагадуванняТа сама гілка
- 7 днів
- НагадуванняТа сама гілка
- Ваша адреса, Ваша скринька
- Спільне для кількох поштових скриньок
- Години надсилання у вибраному Вами часовому поясі
WhatsApp чи e-mail: що обрати
Багато експортних покупців на Близькому Сході, у Південній Азії, Африці та Латинській Америці ведуть справи у WhatsApp; багато покупців у Європі, Північній Америці та Японії чекають на e-mail. Використовуйте канал, яким покупець уже користується.
| Відправник | Ваш номер WhatsApp Business через WhatsApp Cloud API | Ваші акаунти Gmail або Google Workspace |
|---|---|---|
| Перше повідомлення | Шаблон, затверджений WhatsApp | Будь-який Ваш текст |
| Нагадування | До 10 кроків з інтервалом від 1 години до 90 днів | Стільки кроків, скільки потрібно, у тій самій гілці |
| Коли покупець відповідає | Послідовність для нього зупиняється автоматично | Ви зупиняєте її для нього в результатах |
| Темп | Денний ліміт повідомлень для кампанії | Денні ліміти для скриньки та кампанії, години надсилання |
| Результати | Надіслано, доставлено, прочитано, помилка та відповідь для кожного кроку | Очікують, надіслано, повернення, зупинено та завершено |
| Витрати поза Abanro | Плата Meta за повідомлення | Ваш акаунт Google або тариф Workspace |
Обирайте покупців так, як Ви вже про них думаєте
- За тегом. Усі з тегом SIAL Paris 2026 чи Distributor. Аудиторія оновлюється, коли Ви додаєте тег новим покупцям.
- За країною. Обмежте e-mail кампанію потрібними ринками.
- Вручну. Знайдіть і виберіть саме тих, хто має отримати повідомлення.
- Дозволи враховано. Покупців, які відмовилися від розсилки або не мають номера чи адреси в записі, не включено, а на кроці перевірки пояснюється чому.
Запитання
Скільки нагадувань варто надсилати експортному покупцю?
Фіксованої кількості немає, але більшість покупців, які відповідають, роблять це після другого чи третього повідомлення, а не після першого. Перше повідомлення і два-три нагадування з інтервалом у кілька днів: розумний початок; зупиняйтеся, щойно покупець відповість або попросить про це.
Чи може одна кампанія поєднувати WhatsApp і e-mail?
Не в межах однієї кампанії. Кампанії у WhatsApp і e-mail кампанії окремі, тож Ви можете надіслати послідовність у WhatsApp покупцям, які користуються WhatsApp, а решті послідовність листів, використовуючи ті самі теги.
Чи зупиняються послідовності, коли покупець відповідає?
Послідовності у WhatsApp автоматично зупиняються для покупця, який відповів. Abanro не читає Вашу пошту, тож для e-mail Ви зупиняєте послідовність для цього покупця в результатах кампанії.
Чи можна призупинити або змінити послідовність після запуску?
Так. Ви можете призупинити кампанію, редагувати кроки, які ще не надіслано, або зупинити її для одного покупця. Уже надіслані повідомлення не змінюються.
Дізнайтеся більше
- Управління покупцями Імпортери, дистриб’ютори та закупівельники роздрібних мереж в одному записі з тегами, нотатками та історією замовлень.
- Управління покупцями Імпортери, дистриб’ютори та закупівельники роздрібних мереж в одному записі з тегами, нотатками та історією замовлень.
- Як працювати з контактами після виставки План по днях, як перетворити розмови на стенді на запити, з шаблонами повідомлень.
- WhatsApp для експортних продажів Шаблони, згода та нагадування у WhatsApp без блокування Вашого номера.
Почніть нагадувати покупцям, які у Вас уже є.
Підключіть свій номер WhatsApp Business і поштову скриньку, додайте теги покупцям і запустіть першу послідовність.
Підтримка 24/7 Відповідаємо протягом 6 годин.