Угода

Користуючись Abanro, Ви погоджуєтеся відповідально вести свій діловий обліковий запис, дотримуватися цих умов і Політики конфіденційності. Якщо Ви користуєтеся Abanro від імені компанії, Ви підтверджуєте, що маєте право прийняти ці умови від її імені. У цих умовах «Abanro», «ми» і «нас» означає компанію, яка керує Abanro, а «Ви» означає компанію, що користується Abanro, і людей, яким вона надає доступ до свого робочого простору.

Що надає Abanro

Програмне забезпечення. Abanro Export охоплює записи про покупців і контакти, кампанії та послідовності розсилок у WhatsApp, послідовності листів, що надсилаються з Вашої власної поштової скриньки, експортний каталог, Картки товарів, експортні замовлення та документи, записи про закупівлі та запаси. Інструменти Abanro для соціальної комерції охоплюють розмови в Instagram та WhatsApp і оформлення замовлень. Функції можуть змінюватися в міру їх вдосконалення.
Операційні послуги. Приймання, перевірка, зберігання, підготовка, маркування, пакування, комплектація наборів, пересилання та пов’язана підтримка з нашого складу в окрузі Орандж, Каліфорнія, а також координація митного оформлення, Порятунок вантажів і SOS для експортера.

Abanro не є митним брокером, банком чи юридичною фірмою. Якщо Abanro виступає імпортером (IOR) для вантажу, це погоджується письмово в домовленості про надання послуг для цього вантажу.

Операційні послуги

На операційні послуги поширюються додаткові умови надання послуг, які надаються разом із Вашим розрахунком вартості або під час підключення. Ці умови охоплюють конкретну послугу, ціни, приймання та перевірку, зберігання, відповідальність за товари, що перебувають у нас, страхування, претензії, прийнятні та виключені товари, а також оплату. Якщо вони суперечать цим умовам щодо операційної послуги, застосовуються умови надання послуг.

Доки Ви не прийняли умови надання послуг для вантажу, діє таке:

Кожен вантаж ми перевіряємо та розраховуємо, перш ніж прийняти. Деякі регульовані товари потребують перевірки, і ми можемо відмовитися від товарів, з якими не можемо законно чи безпечно працювати.
Ви відповідаєте за точність інформації про Ваші товари, яку надаєте нам, а також за дотримання імпортних вимог, зокрема щодо імпортера (IOR), митних декларацій, мит, реєстрації продукції та змісту етикеток.
Митні декларації подає ліцензований митний брокер, Ваш або залучений через Abanro, а Abanro координує процес митного оформлення.
Ми рекомендуємо мати страхування вантажу та запасів для Ваших товарів.

Облікові записи та робочі простори

Зберігайте дані для входу в безпеці. Ви відповідаєте за дії у своєму обліковому записі та робочому просторі, зокрема за дії запрошених Вами учасників команди.
Надавайте точну інформацію про обліковий запис і компанію та підтримуйте її актуальність.
Негайно повідомте нас на support@abanro.com, якщо вважаєте, що Вашим обліковим записом зловживали.

Обов’язки продавця

Ви відповідаєте за вміст, який надсилаєте клієнтам і покупцям, і за дотримання чинних правил торгівлі та обміну повідомленнями. Це стосується законів і нормативних актів, що поширюються на Ваші товари, Ваші ринки, Ваші торгові документи та Ваш маркетинг.

Заборонено використовувати Abanro для того, щоб:

надсилати спам або контактувати з людьми, які не погодилися отримувати від Вас повідомлення, якщо потрібна згода;
надсилати незаконний, оманливий, погрозливий вміст або вміст, що порушує права інших осіб;
пропонувати товари чи послуги, які є незаконними або забороненими платформами, що Ви підключаєте;
втручатися в роботу сервісу, досліджувати чи перевантажувати його або намагатися отримати доступ до інших робочих просторів;
перепродавати Abanro чи надавати його іншим без нашої письмової згоди.

Правила WhatsApp, електронної пошти та обміну повідомленнями

Надсилаючи повідомлення WhatsApp через Abanro, Ви повинні дотримуватися політик WhatsApp Business і Commerce та умов Meta. WhatsApp схвалює шаблони і може відхилити, призупинити чи зупинити шаблони та номери. Плату за повідомлення через WhatsApp Cloud API стягує Meta з Вашого облікового запису WhatsApp Business.
Надсилаючи листи через підключений обліковий запис Gmail або Google Workspace, Ви повинні дотримуватися умов і лімітів надсилання Google, а також законів проти спаму, що поширюються на Вас і Ваших одержувачів.
Поважайте відмови від розсилок. Abanro не включає покупців, у яких вимкнено дозвіл на WhatsApp чи електронну пошту, але Ви й далі відповідаєте за фіксацію та дотримання вибору кожної людини.
Дотримуйтеся розумних обсягів надсилання. WhatsApp або Google можуть обмежити нові номери та поштові скриньки, якщо вони надсилають забагато і надто швидко.

Офіційні API та сторонні сервіси

Abanro підключається до Instagram та WhatsApp через офіційні API Meta, а до Gmail через API Google. Ви уповноважуєте Abanro діяти у Ваших підключених облікових записах у межах наданих Вами дозволів, наприклад надсилати заплановані Вами повідомлення та листи. Використання Вами цих платформ також регулюється їхніми власними умовами. Ми не відповідаємо за їхню доступність, їхні рішення щодо Ваших облікових записів чи шаблонів або їхні тарифи.

Ваш вміст

Ви зберігаєте право власності на вміст і дані, які додаєте в Abanro, зокрема записи про покупців, товари, фото, документи та повідомлення. Ви надаєте нам дозвіл розміщувати, обробляти, передавати та відображати цей вміст лише в обсязі, потрібному для надання, захисту та підтримки сервісу для Вас. Ви підтверджуєте, що маєте права та дозволи, потрібні для вмісту, який завантажуєте, і для людей, з якими контактуєте.

Картки товарів і публічні посилання

Будь-хто, хто має посилання на Картку товару, може її відкрити, якщо Ви не додали PIN-код або якщо строк її дії не минув чи її не знято з публікації. Ви відповідаєте за те, що публікуєте в картці, зокрема ціни, умови, сертифікати та твердження про Ваші товари. Заміна посилання чи зняття його з публікації припиняє його роботу, але ми не можемо відкликати копії, які одержувач уже завантажив або переслав.

Експортні документи

Розрахунки вартості, рахунки, пакувальні листи, замовлення на закупівлю та інші документи формуються на основі інформації, яку Ви вводите. Abanro не перевіряє їх на відповідність митним, податковим, банківським вимогам чи вимогам акредитивів. Ви відповідаєте за точність своїх документів і за дотримання експортних, імпортних, санкційних і митних правил.

SOS для експортера та Порятунок вантажів

SOS для експортера та Порятунок вантажів є послугами допомоги від команди Abanro в термінових ситуаціях із вантажами, що прямують до США.

Вони не є послугами митного брокера, юридичною чи фінансовою консультацією. Якщо вони потрібні, Вам слід звернутися до власного експедитора, брокера чи консультанта, і ми можемо працювати разом із ними.
Перед початком роботи ми скажемо, з чим можемо допомогти, а з чим ні. Оплата, якщо вона передбачена, розраховується та погоджується до початку роботи.
Ми робимо все можливе в кожному випадку, але не можемо гарантувати жодного результату, зокрема митного оформлення, випуску вантажу, оплати від покупця чи завершення угоди.
Ви й далі відповідаєте за рішення щодо своїх вантажів, документів і покупців, зокрема за рішення, ухвалені після наших порад.

Функції штучного інтелекту

Якщо Abanro пропонує функції на основі штучного інтелекту, їхні результати можуть бути неповними чи помилковими. Перевіряйте результати штучного інтелекту, перш ніж покладатися на них або надсилати їх комусь.

Оплата

Тарифні плани програмного забезпечення, їхні ціни та ліміти погоджуються з Вами під час реєстрації або письмово. Ціни вказано без податків, якщо не зазначено інше.
Вартість операційних послуг зазначається у Вашому розрахунку. Опубліковані початкові ціни наведено на нашій сторінці цін.
Сторонні платежі, як-от плата Meta за повідомлення WhatsApp, тарифи перевізників, винагорода брокерів, мита та податки, оплачуються окремо.
Ми повідомимо Вас, перш ніж зміна ціни вплине на Вас.

Керування даними

Ви можете будь-коли відключити Instagram, WhatsApp чи Gmail або видалити дані, які зберігає Abanro, за допомогою елементів керування в застосунку, описаних у наших інструкціях з видалення даних. Ви також можете попросити нас видалити Ваш обліковий запис.

Призупинення та припинення

Ви можете будь-коли припинити користуватися Abanro. Ми можемо призупинити або припинити доступ до сервісу, якщо Ви порушуєте ці умови, якщо Ваше використання створює ризик для інших користувачів, платформ, до яких ми підключаємося, чи Abanro, або якщо цього вимагає закон. Якщо це доречно, ми спершу повідомимо Вас і дамо можливість виправити проблему та експортувати Ваші дані.

Відмова від гарантій

Програмне забезпечення Abanro надається «як є» і «в міру доступності». У межах, дозволених законом, ми не обіцяємо, що воно працюватиме безперебійно чи без помилок, що повідомлення буде доставлено або на них відповідять, чи що використання Abanro призведе до будь-якого продажу, замовлення чи оплати.

Обмеження відповідальності

У межах, дозволених законом, Abanro не відповідає за непрямі чи опосередковані збитки або за втрачений прибуток, дохід, угоди чи дані. Наша загальна відповідальність за будь-якою претензією, пов’язаною з програмним забезпеченням, обмежується сумою, яку Ви сплатили Abanro за програмне забезпечення протягом 12 місяців до претензії. Відповідальність за товари, що перебувають у нас, регулюється умовами надання відповідної послуги. Ніщо в цих умовах не обмежує відповідальність, яку не можна обмежити за законом.

Зміни

Ми можемо оновлювати ці умови в міру змін сервісу. Якщо зміна суттєва, ми повідомимо власників облікових записів, перш ніж вона набуде чинності. Продовження користування Abanro після набрання зміною чинності означає, що Ви приймаєте оновлені умови.

Контакти

Питання щодо цих умов: support@abanro.com. Питання щодо конфіденційності та запити щодо даних: privacy@abanro.com.