WhatsApp и e-mail
Выберите получателей, напишите первое сообщение и напоминания и задайте интервалы. Abanro отправляет их по порядку с Вашего номера WhatsApp Business и Ваших собственных почтовых ящиков.
Первое сообщение получает каждый покупатель из аудитории, с которым можно связаться.
Отправляется следующий шаг. Пауза отсчитывается от фактической отправки предыдущего.
Этот покупатель выходит из серии. После ответа никто не получает напоминаний.
Приостановите кампанию, отредактируйте неотправленные шаги или остановите ее для одного покупателя.
С Вашего номера WhatsApp Business
С Вашего собственного Gmail или Google Workspace
Многие покупатели на Ближнем Востоке, в Южной Азии, Африке и Латинской Америке ведут дела в WhatsApp, а многие в Европе, Северной Америке и Японии ждут писем по e-mail. Используйте канал, которым каждый покупатель уже пользуется.
| Откуда отправляется | С Вашего номера WhatsApp Business через WhatsApp Cloud API | С Ваших аккаунтов Gmail или Google Workspace |
|---|---|---|
| Первое сообщение | Шаблон, одобренный WhatsApp | Любой Ваш текст |
| Напоминания | До 10 шагов с интервалом от 1 часа до 90 дней | Сколько угодно шагов в той же ветке |
| Когда покупатель отвечает | Серия для него останавливается автоматически | Вы останавливаете ее для него в результатах |
| Темп | Дневной лимит сообщений для кампании | Дневные лимиты для ящика и кампании, часы отправки |
| Результаты | Отправлено, доставлено, прочитано, ошибка и ответ по каждому шагу | Ожидает, отправлено, возврат, остановлено и завершено |
| Расходы вне Abanro | Плата Meta за сообщения | Ваш аккаунт Google или тариф Google Workspace |
Точного числа нет, но большинство покупателей, которые отвечают, делают это после второго или третьего сообщения, а не после первого. Первое сообщение и два или три напоминания с интервалом в несколько дней будут разумным началом. Остановитесь, как только покупатель ответит или попросит об этом.
В одной кампании нельзя. WhatsApp и e-mail являются отдельными кампаниями, поэтому Вы можете отправить серию в WhatsApp покупателям, которые пользуются WhatsApp, а серию писем остальным, используя одни и те же теги.
Серии в WhatsApp автоматически останавливаются для ответившего покупателя. Abanro не читает Вашу почту, поэтому серию писем для такого покупателя Вы останавливаете в результатах кампании.
Да. Вы можете приостановить кампанию, отредактировать еще не отправленные шаги или остановить ее для одного покупателя. Уже отправленные сообщения не меняются.
Подключите номер WhatsApp Business и почтовый ящик, присвойте теги покупателям и запустите первую серию.
Поддержка 24/7 Мы отвечаем в течение 6 часов.