WhatsApp et e-mail
Choisissez les destinataires, rédigez le premier message et les relances, puis réglez le calendrier. Abanro les envoie dans l’ordre depuis votre numéro WhatsApp Business et vos propres boîtes e-mail.
Le premier message part vers chaque acheteur de l’audience qui peut être joint.
L’étape suivante part, le délai étant compté à partir de l’envoi effectif de la précédente.
Cet acheteur sort de la séquence. Personne ne reçoit de relance après avoir répondu.
Mettez la campagne en pause, modifiez les étapes qui ne sont pas encore parties ou arrêtez-la pour un acheteur.
Depuis votre numéro WhatsApp Business
Depuis votre propre Gmail ou Google Workspace
Beaucoup d’acheteurs export au Moyen-Orient, en Asie du Sud, en Afrique et en Amérique latine travaillent sur WhatsApp ; beaucoup en Europe, en Amérique du Nord et au Japon attendent un e-mail. Utilisez le canal que chaque acheteur utilise déjà.
| Envoyé depuis | Votre numéro WhatsApp Business, via l’API WhatsApp Cloud | Vos comptes Gmail ou Google Workspace |
|---|---|---|
| Premier message | Un modèle approuvé par WhatsApp | Le texte de votre choix |
| Relances | Jusqu’à 10 étapes, espacées de 1 heure à 90 jours | Autant d’étapes que nécessaire, dans le même fil |
| Quand un acheteur répond | La séquence s’arrête automatiquement pour lui | Vous l’arrêtez pour lui depuis les résultats |
| Rythme d’envoi | Plafond quotidien de messages par campagne | Limites quotidiennes par boîte e-mail et par campagne, plages horaires d’envoi |
| Résultats | Envoyés, remis, lus, en échec et réponses, par étape | En attente, envoyés, rejetés, arrêtés et terminés |
| Coûts hors Abanro | Les frais de messages de Meta | Votre compte Google ou votre abonnement Google Workspace |
Il n’y a pas de nombre fixe, mais la plupart des acheteurs qui répondent le font après le deuxième ou le troisième message plutôt qu’après le premier. Un premier message suivi de deux ou trois relances espacées de plusieurs jours est un bon point de départ ; arrêtez dès qu’ils répondent ou vous le demandent.
Pas dans une seule campagne. WhatsApp et e-mail sont des campagnes distinctes : vous pouvez envoyer une séquence WhatsApp aux acheteurs qui utilisent WhatsApp et une séquence d’e-mails aux autres, avec les mêmes étiquettes.
Les séquences WhatsApp s’arrêtent automatiquement pour l’acheteur qui répond. Abanro ne lit pas vos e-mails : pour l’e-mail, c’est vous qui arrêtez la séquence pour cet acheteur depuis les résultats de la campagne.
Oui. Vous pouvez mettre une campagne en pause, modifier les étapes qui ne sont pas encore parties ou l’arrêter pour un acheteur. Les messages déjà envoyés ne changent pas.
Connectez votre numéro WhatsApp Business et votre boîte e-mail, étiquetez vos acheteurs et lancez votre première séquence.
Support 24 h/24, 7 j/7 Nous répondons sous 6 heures.