Cancellare i record in Abanro Export

Accedete ad Abanro e aprite Export. Potete cancellare autonomamente i seguenti elementi:

Prodotti: Catalog → Products → scegliete un prodotto → Delete. Le sue foto, i suoi file e i dati di carico del container vengono rimossi.
Schede prodotto: Catalog → Product Sheets → aprite una scheda → Delete this sheet. Il link e il relativo codice QR smettono di funzionare per tutti.
Bozze: le bozze di ordini di esportazione, fatture, packing list e ordini di acquisto possono essere cancellate dal record stesso.
File di un ordine: rimuovete i documenti allegati a un ordine di esportazione dalla sezione documenti dell'ordine.

Le fatture emesse, le packing list emesse e i movimenti di magazzino registrati non possono essere cancellati nell'app perché sono documenti aziendali. I record degli acquirenti possono essere cancellati dalla pagina Customers dell'app Abanro. Per tutto ciò che non potete cancellare autonomamente, scrivete a privacy@abanro.com.

Scollegare Gmail

In Abanro Export, aprite Outreach → Email.
In Gmail accounts, scegliete Disconnect accanto alla casella di posta.

Abanro revoca il proprio accesso presso Google e cancella i token conservati, e da quella casella di posta non viene più inviato nulla. Potete anche rimuovere Abanro dal vostro account Google su myaccount.google.com/connections.

Per cancellare anche il record conservato della casella di posta e delle email inviate tramite essa (destinatari, oggetti, testi e stato di consegna), scrivete a privacy@abanro.com.

Scollegare WhatsApp

In Abanro Export, aprite Outreach → WhatsApp setup.
Scegliete Disconnect accanto al numero.

Abanro cancella il token di accesso conservato e smette di inviare messaggi da quel numero. Per un numero WhatsApp Cloud API potete anche rimuovere l'accesso di Abanro nelle impostazioni di Meta Business (Meta Business Settings). Per un telefono collegato, aprite WhatsApp → Impostazioni → Dispositivi collegati (Settings → Linked devices) ed eseguite la disconnessione.

Per cancellare le copie conservate da Abanro di modelli, record delle campagne e messaggi del vostro workspace, scrivete a privacy@abanro.com.

Dati Instagram

Seguite questi passaggi per cancellare i dati Instagram, i dati dei clienti e i dati dell'account conservati da Abanro.

Accedete alla dashboard commerciante di Abanro.
Aprite Chat per il vostro workspace.
Cancellate singoli messaggi o dati delle conversazioni con i comandi disponibili nella conversazione.
Usate Delete my Abanro Instagram data per rimuovere tutti i log dei messaggi Instagram, le conversazioni, gli identificativi dei clienti, i dati ricevuti tramite webhook e i record di consegna dei commenti del vostro workspace.
Usate Disconnect Instagram per cancellare il token di accesso conservato da Abanro e disattivare il collegamento.
Usate Delete my Abanro account data per anonimizzare il vostro profilo commerciante e il vostro workspace in Abanro.

Potete anche revocare l'accesso di Abanro in Instagram, in Impostazioni → App e siti web (Settings → Apps and websites). La cancellazione dei dati in Abanro non cancella i messaggi su Instagram.

Preventivi e record dei servizi operativi

Per cancellare richieste, preventivi, dettagli delle spedizioni o foto che conserviamo in relazione ai nostri servizi di ricevimento merci, preparazione, stoccaggio o inoltro, scrivete a privacy@abanro.com. Cancelliamo ciò che possiamo e vi indichiamo ciò che dobbiamo conservare, come le fatture e i record delle spedizioni richiesti a fini fiscali e doganali.

Cancellare il vostro account

Per cancellare il vostro account e l’Area di lavoro Abanro, inclusi i dati di Abanro Export, scrivete a privacy@abanro.com dall'indirizzo email o dal numero di telefono collegato al vostro account, oppure indicateci quel numero. Confermeremo la richiesta, verificheremo che provenga dal titolare dell'account e vi comunicheremo quando sarà completata.

Prima della cancellazione, potreste voler scaricare i documenti che dovete conservare, come fatture e packing list. Alcuni record possono essere conservati quando la legge lo richiede, come spiegato nell'Informativa sulla privacy.

Se siete un acquirente o un contatto

Se un'azienda che utilizza Abanro dispone dei vostri dati e desiderate che vengano modificati o cancellati, oppure non volete più ricevere messaggi, contattate direttamente quell'azienda. È lei a gestire il proprio elenco di acquirenti. Potete anche scrivere a privacy@abanro.com e inoltreremo la vostra richiesta all'azienda.

Altre richieste

Per chiedere una copia dei vostri dati o la loro rettifica, scrivete a privacy@abanro.com. Possiamo anche aiutarvi con ciascuno dei passaggi sopra indicati.