Perjanjian

Dengan menggunakan Abanro, Anda bersetuju untuk mengendalikan akaun perniagaan Anda secara bertanggungjawab, dan bersetuju dengan terma ini serta Dasar Privasi. Jika Anda menggunakan Abanro bagi pihak sebuah syarikat, Anda mengesahkan bahawa Anda dibenarkan menerima terma ini bagi pihaknya. Dalam terma ini, "Abanro" dan "kami" bermaksud syarikat yang mengendalikan Abanro, dan "Anda" bermaksud perniagaan yang menggunakan Abanro dan orang yang dibenarkannya masuk ke ruang kerjanya.

Apa yang disediakan oleh Abanro

Perisian. Abanro Export merangkumi rekod pembeli dan kenalan, kempen dan urutan WhatsApp, urutan e-mel yang dihantar dari peti mel Anda sendiri, katalog eksport, Helaian Produk, pesanan dan dokumen eksport, serta rekod pembelian dan stok. Alat perdagangan sosial Abanro merangkumi perbualan dan pembayaran Instagram dan WhatsApp. Ciri boleh berubah apabila kami menambah baiknya.
Perkhidmatan operasi. Penerimaan, pemeriksaan, penyimpanan, penyediaan, pelabelan, pembungkusan, pemasangan kit, penghantaran lanjutan dan sokongan berkaitan dari operasi kami di Orange County, California, serta penyelarasan pelepasan kastam, Pemulihan Kiriman dan SOS Eksport.

Abanro bukan ejen kastam, bank atau firma guaman. Jika Abanro bertindak sebagai pengimport rekod (importer of record) bagi sesuatu kiriman, perkara itu dipersetujui secara bertulis dalam aturan perkhidmatan bagi kiriman tersebut.

Perkhidmatan operasi

Perkhidmatan operasi tertakluk kepada terma perkhidmatan tambahan yang diberikan bersama sebut harga atau proses penyertaan Anda. Terma tersebut merangkumi perkhidmatan khusus, harga, penerimaan dan pemeriksaan, penyimpanan, liabiliti bagi barang dalam jagaan kami, insurans, tuntutan, barang yang diterima dan dikecualikan, serta pembayaran. Jika terma tersebut bercanggah dengan terma ini berkenaan sesuatu perkhidmatan operasi, terma perkhidmatan tersebut terpakai.

Sehingga Anda menerima terma perkhidmatan bagi sesuatu kiriman, perkara berikut terpakai:

Setiap kiriman disemak dan diberi sebut harga sebelum kami menerimanya. Sesetengah produk terkawal perlu disemak, dan kami boleh menolak barang yang tidak dapat kami kendalikan secara sah atau selamat.
Anda bertanggungjawab atas ketepatan maklumat yang Anda berikan kepada kami tentang barang Anda, dan atas pematuhan import, termasuk pengimport rekod, entri kastam, duti, pendaftaran produk dan kandungan label.
Entri kastam difailkan oleh ejen kastam berlesen, sama ada ejen Anda atau ejen yang diatur melalui Abanro, dan Abanro menyelaras proses pelepasan kastam.
Kami mengesyorkan Anda mengekalkan insurans kargo dan inventori bagi barang Anda.

Akaun dan ruang kerja

Pastikan butiran log masuk Anda selamat. Anda bertanggungjawab atas aktiviti dalam akaun dan ruang kerja Anda, termasuk oleh ahli pasukan yang Anda jemput.
Berikan maklumat akaun dan perniagaan yang tepat dan pastikan ia sentiasa terkini.
Maklumkan kami dengan segera di support@abanro.com jika Anda fikir akaun Anda telah disalah guna.

Tanggungjawab pedagang

Anda bertanggungjawab atas kandungan yang Anda hantar kepada pelanggan dan pembeli dan atas pematuhan peraturan perdagangan dan pemesejan yang terpakai. Ini termasuk undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada produk, pasaran, dokumen perdagangan dan pemasaran Anda.

Anda tidak boleh menggunakan Abanro untuk:

menghantar spam, atau menghubungi orang yang tidak bersetuju untuk menerima mesej daripada Anda jika persetujuan diperlukan;
menghantar kandungan yang menyalahi undang-undang, mengelirukan, mengancam atau melanggar hak;
menawarkan barang atau perkhidmatan yang menyalahi undang-undang atau dilarang oleh platform yang Anda sambungkan;
mengganggu, menguji atau membebankan perkhidmatan, atau cuba mengakses ruang kerja lain;
menjual semula atau menyediakan Abanro kepada pihak lain tanpa perjanjian bertulis kami.

Peraturan WhatsApp, e-mel dan pemesejan

Apabila Anda menghantar mesej WhatsApp melalui Abanro, Anda mesti mematuhi dasar Business and Commerce WhatsApp dan terma Meta. WhatsApp meluluskan templat dan boleh menolak, menjeda atau menghentikan templat dan nombor. Caj mesej bagi WhatsApp Cloud API dikenakan oleh Meta kepada akaun WhatsApp Business Anda.
Apabila Anda menghantar e-mel melalui akaun Gmail atau Google Workspace yang disambungkan, Anda mesti mematuhi terma dan had penghantaran Google serta undang-undang anti-spam yang terpakai kepada Anda dan penerima Anda.
Hormati pilihan menarik diri. Abanro mengecualikan pembeli yang kebenaran WhatsApp atau e-melnya dimatikan, tetapi Anda kekal bertanggungjawab untuk merekod dan menghormati pilihan setiap orang.
Gunakan volum penghantaran yang munasabah. Nombor dan peti mel baharu boleh dihadkan oleh WhatsApp atau Google jika menghantar terlalu banyak terlalu cepat.

API rasmi dan perkhidmatan pihak ketiga

Abanro bersambung dengan Instagram dan WhatsApp melalui API rasmi Meta dan dengan Gmail melalui API Google. Anda memberi kuasa kepada Abanro untuk bertindak pada akaun Anda yang disambungkan dalam lingkungan kebenaran yang Anda berikan, contohnya untuk menghantar mesej dan e-mel yang Anda jadualkan. Penggunaan platform tersebut oleh Anda juga dikawal oleh terma mereka sendiri. Kami tidak bertanggungjawab atas ketersediaan mereka, keputusan mereka tentang akaun atau templat Anda, atau caj mereka.

Kandungan Anda

Anda kekal sebagai pemilik kandungan dan data yang Anda masukkan ke dalam Abanro, termasuk rekod pembeli, produk, foto, dokumen dan mesej. Anda memberi kami kebenaran untuk mengehos, memproses, menghantar dan memaparkan kandungan tersebut hanya setakat yang diperlukan untuk menyediakan, melindungi dan menyokong perkhidmatan untuk Anda. Anda mengesahkan bahawa Anda mempunyai hak dan kebenaran yang diperlukan bagi kandungan yang Anda muat naik dan orang yang Anda hubungi.

Helaian Produk dan pautan awam

Sesiapa yang mempunyai pautan Helaian Produk boleh membukanya kecuali Anda menambah PIN atau pautan itu telah tamat tempoh atau dinyahterbitkan. Anda bertanggungjawab atas apa yang Anda terbitkan pada helaian, termasuk harga, terma, sijil dan dakwaan tentang produk Anda. Menggantikan atau menyahterbitkan pautan menyebabkan ia berhenti berfungsi, tetapi kami tidak dapat menarik balik salinan yang telah dimuat turun atau dimajukan oleh penerima.

Dokumen eksport

Sebut harga, invois, senarai pembungkusan, pesanan pembelian dan dokumen lain dijana daripada maklumat yang Anda masukkan. Abanro tidak menyemaknya berbanding keperluan kastam, cukai, perbankan atau surat kredit. Anda bertanggungjawab atas ketepatan dokumen Anda dan atas pematuhan peraturan eksport, import, sekatan dan kastam.

SOS Eksport dan Pemulihan Kiriman

SOS Eksport dan Pemulihan Kiriman ialah perkhidmatan bantuan daripada pasukan Abanro untuk situasi mendesak bagi kiriman yang menuju ke AS.

Ia bukan perkhidmatan ejen kastam, nasihat undang-undang atau nasihat kewangan. Jika perkara tersebut diperlukan, Anda harus menggunakan, dan kami mungkin bekerjasama dengan, ejen penghantaran fret, ejen kastam atau penasihat Anda sendiri.
Kami akan memberitahu Anda apa yang boleh dan tidak boleh kami bantu sebelum bermula. Caj, jika ada, diberi sebut harga dan dipersetujui sebelum kerja bermula.
Kami melakukan yang terbaik bagi setiap kes tetapi tidak dapat menjamin sebarang hasil, termasuk pelepasan kastam, pelepasan kiriman, pembayaran pembeli atau penyempurnaan sesuatu urus niaga.
Anda kekal bertanggungjawab atas keputusan yang Anda buat tentang kiriman, dokumen dan pembeli Anda, termasuk keputusan yang dibuat selepas input kami.

Ciri AI

Jika Abanro menawarkan ciri berbantukan AI, hasilnya mungkin tidak lengkap atau salah. Semak hasil AI sebelum bergantung padanya atau menghantarnya kepada sesiapa.

Caj

Pelan perisian, harga dan hadnya dipersetujui dengan Anda semasa Anda mendaftar atau secara bertulis. Caj tidak termasuk cukai kecuali dinyatakan sebaliknya.
Perkhidmatan operasi diberi harga dalam sebut harga Anda. Harga permulaan yang diterbitkan terdapat di halaman harga kami.
Caj pihak ketiga, seperti caj mesej WhatsApp yang dikenakan oleh Meta, caj syarikat pengangkutan, yuran ejen kastam, duti dan cukai, adalah berasingan.
Kami akan memaklumkan Anda sebelum perubahan harga menjejaskan Anda.

Kawalan data

Anda boleh memutuskan sambungan Instagram, WhatsApp atau Gmail, atau memadam data yang disimpan oleh Abanro, pada bila-bila masa menggunakan kawalan dalam aplikasi yang diterangkan dalam arahan pemadaman data kami. Anda juga boleh meminta kami memadam akaun Anda.

Penggantungan dan penamatan

Anda boleh berhenti menggunakan Abanro pada bila-bila masa. Kami boleh menggantung atau menamatkan akses kepada perkhidmatan jika Anda melanggar terma ini, jika penggunaan Anda membahayakan pengguna lain, platform yang kami sambungkan atau Abanro, atau jika dikehendaki oleh undang-undang. Jika munasabah, kami akan memaklumkan Anda terlebih dahulu dan memberi Anda peluang untuk membetulkan masalah tersebut dan mengeksport data Anda.

Penafian

Perisian Abanro disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak berjanji bahawa ia tidak akan terganggu atau bebas daripada ralat, bahawa mesej akan dihantar atau dibalas, atau bahawa penggunaan Abanro akan menghasilkan sebarang jualan, pesanan atau pembayaran.

Had liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Abanro tidak bertanggungan atas kerugian tidak langsung atau berbangkit, atau atas kehilangan keuntungan, hasil, urus niaga atau data. Jumlah liabiliti kami bagi sebarang tuntutan berkaitan perisian adalah terhad kepada jumlah yang Anda bayar kepada Abanro untuk perisian dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan tersebut. Liabiliti bagi barang dalam jagaan kami dikawal oleh terma perkhidmatan bagi perkhidmatan tersebut. Tiada apa-apa dalam terma ini mengehadkan liabiliti yang tidak boleh dihadkan oleh undang-undang.

Perubahan

Kami boleh mengemas kini terma ini apabila perkhidmatan berubah. Jika sesuatu perubahan itu ketara, kami akan memaklumkan pemegang akaun sebelum ia berkuat kuasa. Terus menggunakan Abanro selepas sesuatu perubahan berkuat kuasa bermakna Anda menerima terma yang dikemas kini.

Hubungi

Soalan tentang terma ini: support@abanro.com. Soalan privasi dan permintaan data: privacy@abanro.com.