Follow-up pe WhatsApp cu cumpărătorii, automat până când răspund
Trimiteți șabloane WhatsApp aprobate cumpărătorilor pe care îi alegeți, ca o singură campanie sau ca o secvență de follow-up, de pe propriul număr WhatsApp Business. Secvența se oprește pentru oricine răspunde.
Campanii și secvențe
O campanie simplă trimite un șablon unui grup de cumpărători, acum sau la o oră stabilită. O secvență înlănțuie până la zece mesaje, fiecare așteptând între o oră și 90 de zile după ce cel anterior a fost efectiv trimis.
- Alegeți cumpărătorii după etichetă sau unul câte unul.
- Programați în fusul orar al unui oraș ales de dumneavoastră.
- Setați numărul maxim de mesaje pe zi. Contează pentru un număr nou.
- Puneți pe pauză, editați pașii care nu au plecat sau opriți campania pentru un cumpărător.
Șabloane scrise și aprobate într-un singur loc
Scrieți un șablon, vedeți-l exact cum îl va vedea cumpărătorul pe telefon și trimiteți-l la WhatsApp spre aprobare fără să părăsiți Abanro.
- Antet text, imagine, video sau fișier, util pentru o listă de prețuri.
- Personalizați cu prenumele sau numele complet al cumpărătorului ori cu numele companiei dumneavoastră.
- Butoane de răspuns rapid, butoane cu link sau un buton de apel.
- Categoria promoție sau actualizare de comandă, așa cum cere WhatsApp.
Vedeți cine a răspuns și când
Fiecare campanie arată, pe fiecare pas, câte mesaje au fost trimise, livrate, citite sau au eșuat, câți cumpărători au răspuns și după ce pas, precum și unde se află fiecare cumpărător în secvență.
Cumpărătorii cu permisiunea WhatsApp dezactivată sau fără număr WhatsApp înregistrat sunt excluși, iar pasul de verificare vă spune de ce.
Conectarea numărului
Campaniile se trimit prin WhatsApp Cloud API oficial, de pe un număr WhatsApp Business pe care îl conectați din secțiunea „WhatsApp setup” din Abanro. Tokenul de acces este criptat înainte de a fi stocat.
Puteți conecta mai multe numere și alege de pe ce număr pleacă fiecare campanie. Cumpărătorii văd acel număr la fiecare mesaj.
Taxele pentru mesaje sunt facturate de Meta contului dumneavoastră WhatsApp Business.
Întrebări
Am nevoie de WhatsApp Business API?
Da. Abanro trimite campaniile prin WhatsApp Cloud API oficial, așa că veți conecta un număr WhatsApp Business la Abanro. Mesajele care încep o conversație trebuie să folosească un șablon aprobat de WhatsApp.
Ce se întâmplă când un cumpărător răspunde?
Este scos din secvență, deci nu va primi următorul mesaj programat. Rezultatele campaniei arată cine a răspuns și după ce pas.
Cât durează aprobarea unui șablon?
WhatsApp verifică fiecare șablon, de obicei în decurs de o zi. Abanro afișează starea și, dacă WhatsApp cere modificări, explică pe înțeles ce trebuie corectat.
Cine plătește mesajele WhatsApp?
Meta facturează taxele pentru mesajele WhatsApp Cloud API direct contului dumneavoastră WhatsApp Business. Acestea nu sunt incluse în ce plătiți către Abanro.
Există în Abanro o căsuță WhatsApp comună?
Deocamdată nu. Abanro este creat pentru campanii și secvențe: înregistrează răspunsurile, astfel încât secvențele să se oprească și rezultatele să fie exacte. Conversațiile propriu-zise continuă pe numărul dumneavoastră WhatsApp Business.
Cum evit restricționarea numărului meu?
Scrieți persoanelor care se așteaptă să le contactați, păstrați șabloanele clare și relevante și începeți un număr nou cu volume zilnice mici. Abanro vă permite să setați numărul maxim de mesaje pe care o campanie îl trimite pe zi.
Explorați mai departe
- Follow-up prin e-mail Secvențe de e-mail trimise din propriul cont Gmail, cu follow-up în aceeași conversație.
- Follow-up cu cumpărătorii Secvențe WhatsApp și e-mail trimise după un program pe care îl setați o singură dată.
- Gestionarea cumpărătorilor Păstrați importatorii, distribuitorii și cumpărătorii din retail într-o singură evidență, cu etichete, note și istoricul comenzilor.
- WhatsApp pentru vânzări la export Șabloane, permisiuni și follow-up pe WhatsApp fără să vă fie blocat numărul.
Lansați prima secvență WhatsApp către cumpărătorii pe care îi aveți deja.
Etichetați cumpărătorii, scrieți un șablon și lăsați mesajele de follow-up să plece până când răspunde fiecare cumpărător.
Asistență 24/7 Răspundem în maximum 6 ore.