海外バイヤーへのWhatsAppフォローアップを、返信があるまで自動で
承認済みのWhatsAppテンプレートを、選んだバイヤーに、お客様のWhatsApp Business番号から送信します。1回のキャンペーンとしても、フォローアップのシーケンスとしても送れます。返信したバイヤーには、シーケンスが停止します。
キャンペーンとシーケンス
単発キャンペーンは、ひとつのテンプレートをバイヤーのグループに、今すぐまたは指定した時刻に送信します。シーケンスは最大10通のメッセージをつなげたもので、各メッセージは前のメッセージが実際に送信されてから1時間〜90日の間隔で送られます。
- タグでバイヤーを選ぶことも、1件ずつ選ぶこともできます。
- 選んだ都市のタイムゾーンで送信時間を設定できます。
- 1日の最大送信数を設定できます。新しい番号では特に重要です。
- 一時停止、未送信のステップの編集、特定のバイヤーへの送信停止ができます。
テンプレートの作成から承認まで、ひとつの場所で
テンプレートを作成し、バイヤーのスマートフォンでの表示どおりに確認して、Abanroから離れずにWhatsAppへ承認申請できます。
- ヘッダーには見出し、画像、動画、ファイルを設定できます。価格表を送るときに便利です。
- バイヤーの名、氏名、自社名で内容を個別化できます。
- クイック返信ボタン、リンクボタン、電話ボタンに対応しています。
- WhatsAppの要件に沿って、プロモーションまたは注文更新のカテゴリーを選びます。
誰がいつ返信したかを確認
各キャンペーンでは、ステップごとの送信数、配信数、既読数、失敗数、返信したバイヤーの数とそのステップ、各バイヤーがシーケンスのどこにいるかを確認できます。
WhatsAppの受信許可がオフのバイヤーや、WhatsApp番号が登録されていないバイヤーは除外され、確認ステップでその理由が表示されます。
番号の接続
キャンペーンは公式のWhatsApp Cloud APIを通じ、AbanroのWhatsApp setup（WhatsApp設定）で接続したWhatsApp Business番号から送信されます。アクセストークンは暗号化してから保存します。
複数の番号を接続し、キャンペーンごとに送信元の番号を選べます。バイヤーには、すべてのメッセージでその番号が表示されます。
メッセージ料金は、Metaからお客様のWhatsApp Businessアカウントに請求されます。
よくあるご質問
WhatsApp Business APIは必要ですか？
はい。Abanroは公式のWhatsApp Cloud APIを通じてキャンペーンを送信するため、WhatsApp Business番号をAbanroに接続します。会話を始めるメッセージには、WhatsAppが承認したテンプレートを使う必要があります。
バイヤーが返信するとどうなりますか？
そのバイヤーはシーケンスから外れ、次に予定されていたメッセージは届きません。キャンペーンの結果画面で、誰がどのステップの後に返信したかを確認できます。
テンプレートの承認にはどのくらいかかりますか？
WhatsAppが各テンプレートを審査し、通常は1日以内に結果が出ます。Abanroはステータスを表示し、WhatsAppから修正を求められた場合は、直すべき点をわかりやすく説明します。
WhatsAppのメッセージ料金は誰が支払いますか？
WhatsApp Cloud APIのメッセージ料金は、Metaがお客様のWhatsApp Businessアカウントに直接請求します。Abanroへのお支払いには含まれません。
AbanroにWhatsAppの共有受信箱はありますか？
現時点ではありません。Abanroはキャンペーンとシーケンスのためのツールです。シーケンスを停止し、結果を正確にするために返信を記録します。会話そのものは、お客様のWhatsApp Business番号で続けます。
番号が制限されないようにするには？
連絡を待っている相手に送ること、テンプレートをわかりやすく関連性のある内容にすること、新しい番号は1日の送信数を少なめに始めることが大切です。Abanroでは、キャンペーンごとに1日の最大送信数を設定できます。
今いるバイヤーに、最初のWhatsAppシーケンスを。
バイヤーにタグを付けてテンプレートを作成すれば、各バイヤーが返信するまでフォローアップが送られます。
24時間365日サポート 6時間以内に返信します。