Relances WhatsApp automatiques pour vos acheteurs export, jusqu’à leur réponse
Envoyez des modèles WhatsApp approuvés aux acheteurs de votre choix, en une seule campagne ou en séquence de relances, depuis votre propre numéro WhatsApp Business. La séquence s’arrête pour chaque personne qui répond.
Campagnes et séquences
Une campagne simple envoie un modèle à un groupe d’acheteurs, immédiatement ou à une heure fixée. Une séquence enchaîne jusqu’à dix messages, chacun partant entre une heure et 90 jours après l’envoi effectif du précédent.
- Choisissez les acheteurs par étiquette, ou sélectionnez-les un par un.
- Programmez dans le fuseau horaire d’une ville de votre choix.
- Fixez le nombre maximal de messages par jour. C’est important pour un nouveau numéro.
- Mettez en pause, modifiez les étapes qui ne sont pas encore parties ou arrêtez la campagne pour un acheteur.
Des modèles rédigés et approuvés au même endroit
Rédigez un modèle, voyez-le exactement comme l’acheteur le verra sur son téléphone et soumettez-le à l’approbation de WhatsApp sans quitter Abanro.
- Ligne d’en-tête, image, vidéo ou fichier, pratique pour une liste de prix.
- Personnalisation avec le prénom ou le nom complet de l’acheteur, ou le nom de votre entreprise.
- Boutons de réponse rapide, boutons de lien ou bouton d’appel.
- Catégorie promotion ou mise à jour de commande, comme l’exige WhatsApp.
Voyez qui a répondu, et quand
Chaque campagne affiche, par étape, le nombre de messages envoyés, remis, lus et en échec, le nombre d’acheteurs qui ont répondu et après quelle étape, ainsi que la position de chaque acheteur dans la séquence.
Les acheteurs dont l’autorisation WhatsApp est désactivée, ou qui n’ont pas de numéro WhatsApp dans leur fiche, sont exclus, et l’étape de vérification vous indique pourquoi.
Connecter votre numéro
Les campagnes partent via l’API officielle WhatsApp Cloud, depuis un numéro WhatsApp Business que vous connectez dans WhatsApp setup (configuration WhatsApp) dans Abanro. Votre jeton d’accès est chiffré avant d’être enregistré.
Vous pouvez connecter plusieurs numéros et choisir celui qui envoie chaque campagne. Les acheteurs voient ce numéro sur chaque message.
Les frais de messages sont facturés par Meta sur votre compte WhatsApp Business.
Questions fréquentes
Ai-je besoin de l’API WhatsApp Business ?
Oui. Abanro envoie les campagnes via l’API officielle WhatsApp Cloud : vous connectez donc un numéro WhatsApp Business à Abanro. Les messages qui ouvrent une conversation doivent utiliser un modèle approuvé par WhatsApp.
Que se passe-t-il quand un acheteur répond ?
Il est retiré de la séquence et ne reçoit donc pas le message programmé suivant. Les résultats de la campagne indiquent qui a répondu et après quelle étape.
Combien de temps prend l’approbation d’un modèle ?
WhatsApp examine chaque modèle, généralement en moins d’une journée. Abanro affiche le statut et, si WhatsApp demande des modifications, explique simplement ce qu’il faut corriger.
Qui paie les messages WhatsApp ?
Meta facture les frais de messages de l’API WhatsApp Cloud directement sur votre compte WhatsApp Business. Ils ne sont pas inclus dans ce que vous payez à Abanro.
Abanro propose-t-il une messagerie WhatsApp partagée ?
Pas aujourd’hui. Abanro est conçu pour les campagnes et les séquences : il enregistre les réponses pour que les séquences s’arrêtent et que les résultats soient exacts. Les conversations elles-mêmes se poursuivent sur votre numéro WhatsApp Business.
Comment éviter que mon numéro soit restreint ?
Écrivez à des personnes qui s’attendent à avoir de vos nouvelles, gardez des modèles clairs et pertinents, et démarrez un nouveau numéro avec de faibles volumes quotidiens. Abanro vous permet de fixer le nombre maximal de messages qu’une campagne envoie par jour.
Pour aller plus loin
- Relances par e-mail Des séquences d’e-mails envoyées depuis votre propre Gmail, avec les relances dans le même fil.
- Relance des acheteurs Des séquences WhatsApp et e-mail envoyées selon un calendrier que vous définissez une seule fois.
- Gestion des acheteurs Importateurs, distributeurs et acheteurs de la grande distribution réunis dans une seule fiche, avec étiquettes, notes et historique des commandes.
- WhatsApp pour la vente à l’export Modèles, consentement et relances sur WhatsApp sans faire bloquer votre numéro.
Lancez votre première séquence WhatsApp vers les acheteurs que vous avez déjà.
Étiquetez vos acheteurs, rédigez un modèle et laissez les relances partir jusqu’à ce que chaque acheteur réponde.
Support 24 h/24, 7 j/7 Nous répondons sous 6 heures.