Follow-up no WhatsApp com compradores internacionais, no piloto automático até eles responderem
Envie modelos aprovados do WhatsApp aos compradores que você escolher, em uma única campanha ou em uma sequência de follow-up, pelo seu próprio número do WhatsApp Business. A sequência é interrompida para quem responder.
Campanhas e sequências
Uma campanha única envia um modelo a um grupo de compradores, agora ou em um horário definido. Uma sequência encadeia até dez mensagens, cada uma aguardando de uma hora a 90 dias depois do envio efetivo da anterior.
- Escolha compradores por tag ou selecione um a um.
- Agende no fuso horário de uma cidade que você escolher.
- Defina o máximo de mensagens por dia. Isso é importante para um número novo.
- Pause, edite etapas que ainda não foram enviadas ou interrompa a campanha para um comprador.
Modelos escritos e aprovados em um só lugar
Escreva um modelo, veja exatamente como o comprador vai vê-lo no celular e envie para aprovação do WhatsApp sem sair da Abanro.
- Linha de cabeçalho, imagem, vídeo ou arquivo, útil para uma lista de preços.
- Personalize com o primeiro nome ou o nome completo do comprador, ou com o nome da sua empresa.
- Botões de resposta rápida, botões de link ou um botão de telefone.
- Categoria de promoção ou de atualização de pedido, como o WhatsApp exige.
Veja quem respondeu, e quando
Cada campanha mostra quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e falharam em cada etapa, quantos compradores responderam e depois de qual etapa, e em que ponto da sequência cada comprador está.
Compradores com a permissão de WhatsApp desativada, ou sem número de WhatsApp cadastrado, ficam de fora, e a etapa de revisão mostra o motivo.
Como conectar seu número
As campanhas são enviadas pela WhatsApp Cloud API oficial, a partir de um número do WhatsApp Business que você conecta em WhatsApp setup (configuração do WhatsApp) na Abanro. Seu token de acesso é criptografado antes de ser armazenado.
Você pode conectar mais de um número e escolher de qual número sai cada campanha. Os compradores veem esse número em todas as mensagens.
As tarifas de mensagens são cobradas pela Meta na sua conta do WhatsApp Business.
Perguntas
Preciso da API do WhatsApp Business?
Sim. A Abanro envia as campanhas pela WhatsApp Cloud API oficial, então você conecta um número do WhatsApp Business à Abanro. Mensagens que iniciam uma conversa precisam usar um modelo aprovado pelo WhatsApp.
O que acontece quando o comprador responde?
Ele sai da sequência e não recebe a próxima mensagem agendada. Os resultados da campanha mostram quem respondeu e depois de qual etapa.
Quanto tempo leva a aprovação de um modelo?
O WhatsApp analisa cada modelo, normalmente em até um dia. A Abanro mostra o status e, se o WhatsApp pedir alterações, explica em palavras simples o que corrigir.
Quem paga pelas mensagens do WhatsApp?
A Meta cobra as tarifas de mensagens da WhatsApp Cloud API diretamente na sua conta do WhatsApp Business. Elas não estão incluídas no que você paga à Abanro.
Existe uma caixa de entrada compartilhada do WhatsApp na Abanro?
Hoje não. A Abanro foi feita para campanhas e sequências: ela registra as respostas para que as sequências parem e os resultados fiquem corretos. As conversas em si continuam no seu número do WhatsApp Business.
Como evito que meu número seja restringido?
Envie mensagens a pessoas que esperam ter notícias suas, mantenha os modelos claros e relevantes e comece um número novo com volumes diários baixos. Na Abanro, você define o máximo de mensagens que uma campanha envia por dia.
Continue explorando
- Follow-up por e-mail Sequências de e-mail enviadas do seu próprio Gmail, com mensagens de follow-up na mesma conversa.
- Follow-up de compradores Sequências de WhatsApp e e-mail que saem em uma programação que você define uma única vez.
- Gestão de compradores Importadores, distribuidores e compradores de varejo em um só cadastro, com tags, notas e histórico de pedidos.
- WhatsApp para vendas de exportação Modelos, consentimento e follow-up no WhatsApp sem ter seu número bloqueado.
Comece sua primeira sequência de WhatsApp com os compradores que você já tem.
Coloque tags nos seus compradores, escreva um modelo e deixe as mensagens de follow-up saírem até cada comprador responder.
Suporte 24/7 Respondemos em até 6 horas.