Theo dõi người mua xuất khẩu qua WhatsApp, tự động cho đến khi họ trả lời
Gửi mẫu tin nhắn WhatsApp đã được duyệt đến những người mua bạn chọn, dưới dạng một chiến dịch hoặc một chuỗi tin nhắn theo dõi, từ chính số WhatsApp Business của bạn. Chuỗi tự dừng với bất kỳ ai đã trả lời.
Chiến dịch và chuỗi tin nhắn
Một chiến dịch đơn gửi một mẫu tin nhắn đến một nhóm người mua, ngay lập tức hoặc vào thời điểm đã đặt. Một chuỗi nối tối đa mười tin nhắn, mỗi tin chờ từ một giờ đến 90 ngày sau khi tin trước thực sự được gửi.
- Chọn người mua theo thẻ, hoặc chọn từng người.
- Lên lịch theo múi giờ của thành phố bạn chọn.
- Đặt số tin nhắn tối đa mỗi ngày. Điều này quan trọng với số điện thoại mới.
- Tạm dừng, sửa các bước chưa gửi, hoặc dừng chiến dịch cho một người mua.
Viết và duyệt mẫu tin nhắn tại một nơi
Viết mẫu tin nhắn, xem chính xác như người mua sẽ thấy trên điện thoại, và gửi cho WhatsApp duyệt mà không cần rời Abanro.
- Dòng tiêu đề, hình ảnh, video hoặc file, hữu ích khi gửi bảng giá.
- Cá nhân hóa bằng tên, họ tên đầy đủ của người mua hoặc tên doanh nghiệp của bạn.
- Nút trả lời nhanh, nút đường link hoặc nút gọi điện.
- Danh mục khuyến mãi hoặc cập nhật đơn hàng, theo yêu cầu của WhatsApp.
Xem ai đã trả lời, và khi nào
Mỗi chiến dịch hiển thị số tin đã gửi, đã nhận, đã đọc và thất bại theo từng bước, bao nhiêu người mua đã trả lời và sau bước nào, và mỗi người mua đang ở đâu trong chuỗi.
Người mua đã tắt quyền nhận tin WhatsApp, hoặc chưa có số WhatsApp trong hồ sơ, sẽ bị loại ra, và bước xem lại cho bạn biết lý do.
Kết nối số điện thoại của bạn
Chiến dịch được gửi qua WhatsApp Cloud API chính thức từ số WhatsApp Business mà bạn kết nối trong mục WhatsApp setup của Abanro. Mã truy cập (access token) của bạn được mã hóa trước khi lưu trữ.
Bạn có thể kết nối nhiều số và chọn số gửi cho từng chiến dịch. Người mua thấy số đó trên mọi tin nhắn.
Phí tin nhắn do Meta tính vào tài khoản WhatsApp Business của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có cần WhatsApp Business API không?
Có. Abanro gửi chiến dịch qua WhatsApp Cloud API chính thức, nên bạn kết nối một số WhatsApp Business với Abanro. Tin nhắn mở đầu cuộc trò chuyện phải dùng mẫu tin nhắn đã được WhatsApp duyệt.
Điều gì xảy ra khi người mua trả lời?
Người đó được đưa ra khỏi chuỗi, nên sẽ không nhận tin nhắn đã lên lịch tiếp theo. Kết quả chiến dịch cho thấy ai đã trả lời và sau bước nào.
Duyệt mẫu tin nhắn mất bao lâu?
WhatsApp xem xét từng mẫu, thường trong vòng một ngày. Abanro hiển thị trạng thái và, nếu WhatsApp yêu cầu chỉnh sửa, giải thích bằng lời dễ hiểu những gì cần sửa.
Ai trả phí tin nhắn WhatsApp?
Meta tính phí tin nhắn WhatsApp Cloud API trực tiếp vào tài khoản WhatsApp Business của bạn. Phí này không nằm trong khoản bạn trả cho Abanro.
Abanro có hộp thư WhatsApp dùng chung không?
Hiện tại thì chưa. Abanro được xây dựng cho chiến dịch và chuỗi tin nhắn: hệ thống ghi nhận thư trả lời để chuỗi dừng lại và kết quả chính xác. Bản thân cuộc trò chuyện vẫn tiếp tục trên số WhatsApp Business của bạn.
Làm sao để số điện thoại của tôi không bị hạn chế?
Nhắn tin cho những người mong đợi nhận tin từ bạn, giữ mẫu tin nhắn rõ ràng và phù hợp, và bắt đầu số mới với số lượng thấp mỗi ngày. Abanro cho phép bạn đặt số tin nhắn tối đa mà một chiến dịch gửi mỗi ngày.
Tìm hiểu thêm
- Theo dõi qua email Chuỗi email gửi từ Gmail của chính bạn, các email theo dõi nằm trong cùng chuỗi thư.
- Theo dõi người mua Chuỗi tin nhắn WhatsApp và email tự gửi theo lịch bạn thiết lập một lần.
- Quản lý người mua Quản lý nhà nhập khẩu, nhà phân phối và người mua bán lẻ trong một hồ sơ, với thẻ, ghi chú và lịch sử đơn hàng.
- WhatsApp cho bán hàng xuất khẩu Mẫu tin nhắn, sự đồng ý của người nhận và cách theo dõi trên WhatsApp mà không bị chặn số.
Bắt đầu chuỗi WhatsApp đầu tiên đến những người mua bạn đã có.
Gắn thẻ người mua, viết mẫu tin nhắn, và để các tin theo dõi tự gửi đi cho đến khi từng người mua trả lời.
Hỗ trợ 24/7 Chúng tôi phản hồi trong vòng 6 giờ.