Seguimiento por WhatsApp a compradores internacionales, en automático hasta que respondan
Envíe plantillas de WhatsApp aprobadas a los compradores que elija, como una sola campaña o como una secuencia de seguimientos, desde su propio número de WhatsApp Business. La secuencia se detiene para quien responda.
Campañas y secuencias
Una campaña única envía una plantilla a un grupo de compradores, de inmediato o a una hora definida. Una secuencia encadena hasta diez mensajes, cada uno con una espera de una hora a 90 días después de que el anterior se envió realmente.
- Elija compradores por etiqueta o selecciónelos uno por uno.
- Programe en la zona horaria de la ciudad que elija.
- Defina la cantidad máxima de mensajes por día. Esto es importante para un número nuevo.
- Pause, edite los pasos que no se han enviado o detenga la campaña para un comprador.
Plantillas redactadas y aprobadas en un solo lugar
Redacte una plantilla, véala exactamente como la verá el comprador en su teléfono y envíela a WhatsApp para su aprobación sin salir de Abanro.
- Encabezado de texto, imagen, video o archivo, útil para una lista de precios.
- Personalice con el nombre del comprador, su nombre completo o el nombre de su empresa.
- Botones de respuesta rápida, botones de enlace o un botón de llamada.
- Categoría de promoción o de actualización de pedido, como exige WhatsApp.
Vea quién respondió y cuándo
Cada campaña muestra los mensajes enviados, entregados, leídos y fallidos por paso, cuántos compradores respondieron y después de qué paso, y en qué punto de la secuencia está cada comprador.
Los compradores con el permiso de WhatsApp desactivado, o sin número de WhatsApp registrado, quedan fuera, y el paso de revisión le indica por qué.
Cómo conectar su número
Las campañas se envían a través de la WhatsApp Cloud API oficial desde un número de WhatsApp Business que usted conecta en WhatsApp setup (configuración de WhatsApp) dentro de Abanro. Su token de acceso se cifra antes de guardarse.
Puede conectar más de un número y elegir desde qué número sale cada campaña. Los compradores ven ese número en cada mensaje.
Meta cobra las tarifas por mensaje a su cuenta de WhatsApp Business.
Preguntas
¿Necesito la API de WhatsApp Business?
Sí. Abanro envía las campañas a través de la WhatsApp Cloud API oficial, así que usted conecta un número de WhatsApp Business a Abanro. Los mensajes que inician una conversación deben usar una plantilla aprobada por WhatsApp.
¿Qué pasa cuando un comprador responde?
Sale de la secuencia, así que no recibe el siguiente mensaje programado. Los resultados de la campaña muestran quién respondió y después de qué paso.
¿Cuánto tarda la aprobación de una plantilla?
WhatsApp revisa cada plantilla, normalmente en un día. Abanro muestra el estado y, si WhatsApp pide cambios, explica en palabras sencillas qué corregir.
¿Quién paga los mensajes de WhatsApp?
Meta cobra las tarifas por mensaje de la WhatsApp Cloud API directamente a su cuenta de WhatsApp Business. No están incluidas en lo que usted paga a Abanro.
¿Hay una bandeja de entrada compartida de WhatsApp en Abanro?
Hoy no. Abanro está pensado para campañas y secuencias: registra las respuestas para que las secuencias se detengan y los resultados sean exactos. Las conversaciones continúan en su número de WhatsApp Business.
¿Cómo evito que restrinjan mi número?
Escriba a personas que esperan tener noticias suyas, mantenga plantillas claras y pertinentes, y empiece un número nuevo con volúmenes diarios bajos. Abanro le permite definir la cantidad máxima de mensajes que una campaña envía por día.
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