Follow-up στο WhatsApp για αγοραστές στο εξωτερικό, αυτόματα μέχρι να απαντήσουν
Στείλτε εγκεκριμένα πρότυπα WhatsApp στους αγοραστές που επιλέγετε, ως μία καμπάνια ή ως ακολουθία follow-up, από τον δικό σας αριθμό WhatsApp Business. Η ακολουθία σταματά για όποιον απαντήσει.
Καμπάνιες και ακολουθίες
Μια μεμονωμένη καμπάνια στέλνει ένα πρότυπο σε μια ομάδα αγοραστών, τώρα ή σε καθορισμένη ώρα. Μια ακολουθία συνδέει έως δέκα μηνύματα, το καθένα με αναμονή από μία ώρα έως 90 ημέρες μετά την πραγματική αποστολή του προηγούμενου.
- Επιλέξτε αγοραστές ανά ετικέτα ή έναν έναν.
- Προγραμματίστε στη ζώνη ώρας μιας πόλης που επιλέγετε.
- Ορίστε τον μέγιστο αριθμό μηνυμάτων την ημέρα. Αυτό μετράει για έναν νέο αριθμό.
- Διακόψτε προσωρινά, επεξεργαστείτε βήματα που δεν έχουν σταλεί ή σταματήστε την καμπάνια για έναν αγοραστή.
Πρότυπα που γράφονται και εγκρίνονται σε ένα σημείο
Γράψτε ένα πρότυπο, δείτε το ακριβώς όπως θα το δει ο αγοραστής στο κινητό του και στείλτε το στο WhatsApp για έγκριση χωρίς να βγείτε από το Abanro.
- Γραμμή επικεφαλίδας, εικόνα, βίντεο ή αρχείο, χρήσιμο για έναν τιμοκατάλογο.
- Εξατομίκευση με το όνομα ή το ονοματεπώνυμο του αγοραστή ή με την επωνυμία της επιχείρησής σας.
- Κουμπιά γρήγορης απάντησης, κουμπιά συνδέσμων ή κουμπί τηλεφώνου.
- Κατηγορία προώθησης ή ενημέρωσης παραγγελίας, όπως απαιτεί το WhatsApp.
Δείτε ποιος απάντησε και πότε
Κάθε καμπάνια δείχνει πόσα μηνύματα στάλθηκαν, παραδόθηκαν, διαβάστηκαν και απέτυχαν ανά βήμα, πόσοι αγοραστές απάντησαν και μετά από ποιο βήμα, και σε ποιο σημείο της ακολουθίας βρίσκεται κάθε αγοραστής.
Οι αγοραστές με απενεργοποιημένη άδεια WhatsApp ή χωρίς καταχωρισμένο αριθμό WhatsApp εξαιρούνται, και το βήμα ελέγχου σας εξηγεί γιατί.
Σύνδεση του αριθμού σας
Οι καμπάνιες αποστέλλονται μέσω του επίσημου WhatsApp Cloud API από έναν αριθμό WhatsApp Business που συνδέετε στις ρυθμίσεις WhatsApp του Abanro. Το διακριτικό πρόσβασής σας (access token) κρυπτογραφείται πριν αποθηκευτεί.
Μπορείτε να συνδέσετε περισσότερους από έναν αριθμούς και να επιλέξετε από ποιον αριθμό στέλνεται κάθε καμπάνια. Οι αγοραστές βλέπουν αυτόν τον αριθμό σε κάθε μήνυμα.
Τα τέλη μηνυμάτων χρεώνονται από τη Meta στον λογαριασμό σας WhatsApp Business.
Ερωτήσεις
Χρειάζομαι το WhatsApp Business API;
Ναι. Το Abanro στέλνει καμπάνιες μέσω του επίσημου WhatsApp Cloud API, οπότε συνδέετε έναν αριθμό WhatsApp Business με το Abanro. Τα μηνύματα που ξεκινούν μια συνομιλία πρέπει να χρησιμοποιούν πρότυπο που έχει εγκρίνει το WhatsApp.
Τι γίνεται όταν απαντά ένας αγοραστής;
Αφαιρείται από την ακολουθία, οπότε δεν θα λάβει το επόμενο προγραμματισμένο μήνυμα. Τα αποτελέσματα της καμπάνιας δείχνουν ποιος απάντησε και μετά από ποιο βήμα.
Πόσο διαρκεί η έγκριση ενός προτύπου;
Το WhatsApp ελέγχει κάθε πρότυπο, συνήθως μέσα σε μία ημέρα. Το Abanro δείχνει την κατάσταση και, αν το WhatsApp ζητήσει αλλαγές, εξηγεί με απλά λόγια τι πρέπει να διορθωθεί.
Ποιος πληρώνει τα μηνύματα WhatsApp;
Η Meta χρεώνει τα τέλη μηνυμάτων του WhatsApp Cloud API απευθείας στον λογαριασμό σας WhatsApp Business. Δεν περιλαμβάνονται σε όσα πληρώνετε στην Abanro.
Υπάρχουν κοινόχρηστα εισερχόμενα WhatsApp στο Abanro;
Όχι προς το παρόν. Το Abanro είναι σχεδιασμένο για καμπάνιες και ακολουθίες: καταγράφει τις απαντήσεις ώστε οι ακολουθίες να σταματούν και τα αποτελέσματα να είναι ακριβή. Οι ίδιες οι συνομιλίες συνεχίζονται στον αριθμό σας WhatsApp Business.
Πώς αποφεύγω τον περιορισμό του αριθμού μου;
Στείλτε μηνύματα σε όσους περιμένουν να ακούσουν από εσάς, κρατήστε τα πρότυπα σαφή και σχετικά, και ξεκινήστε έναν νέο αριθμό με χαμηλούς ημερήσιους όγκους. Το Abanro σας επιτρέπει να ορίσετε τον μέγιστο αριθμό μηνυμάτων που στέλνει μια καμπάνια την ημέρα.
Συνεχίστε την εξερεύνηση
- Follow-up μέσω email Ακολουθίες email από το δικό σας Gmail, με τα follow-up στο ίδιο νήμα.
- Follow-up αγοραστών Ακολουθίες WhatsApp και email που στέλνονται σε πρόγραμμα που ορίζετε μία φορά.
- Διαχείριση αγοραστών Κρατήστε εισαγωγείς, διανομείς και αγοραστές λιανικής σε ένα αρχείο, με ετικέτες, σημειώσεις και ιστορικό παραγγελιών.
- WhatsApp για εξαγωγικές πωλήσεις Πρότυπα, συναίνεση και follow-up στο WhatsApp χωρίς να μπλοκαριστεί ο αριθμός σας.
Ξεκινήστε την πρώτη σας ακολουθία WhatsApp προς τους αγοραστές που ήδη έχετε.
Βάλτε ετικέτες στους αγοραστές σας, γράψτε ένα πρότυπο και αφήστε τα follow-up να αποστέλλονται μέχρι να απαντήσει κάθε αγοραστής.
Υποστήριξη 24/7 Απαντάμε μέσα σε 6 ώρες.